Одвічне питання про те, як вирішити питання нестандартного характеру. І як тільки таке питання виникає необхідно дзвонити оператору і завжди це досить серйозна проблема, тому що оператор створює хитре голосове меню, щоб якнайменше користувачів могли додзвонитися оператору.
Що не вистачає оператору Київстар?
На відміну від того ж Водафон, де є функціонуючий чат як у додатку, так і на офіційному сайті, компанія Київстар має лише бота Зоряна, який також не здатний обробити нестандартне питання. Саме тому навіть в умовах загальної цифровізації доводиться дзвонити оператору.
Як зателефонувати оператору?
Для цього є 4 номери:
- 466 – для абонентів Київстар та уточнення питань щодо мобільного зв’язку
- 0800300466 – для інших абонентів, а також для уточнення питань щодо мобільного зв’язку
І
- 460 – для абонентів Київстар з питань домашнього інтернету
- 0800300460 – для абонентів інших операторів з питань домашнього інтернету
Голосове меню або як знайти живого оператора
Зателефонувавши за номером 466, ви потрапляєте в меню акцій та пропозицій
І щоб потрапити в головне меню необхідно натиснути тричі 2.
Головне меню київстар
- Інформація за Вашим номером – натисніть «1»
- Тарифи по Україні – Натисніть «2»
- Інтернет, діджинг та інші послуги – натисніть «3»
- Телефон загублений або заблокований – Натисніть «4»
Найпростіший спосіб зв’язатися з оператором це натиснути 2 (тим самим обравши тарифи по Україні) і далі натиснути 9 (підтримка).
І ось після цього вибору та Вашого везіння можна буде зв’язатися з живим оператором Київстар.
Як додзвонитися оператору з-за кордону
Для такого випадку компанія Київстар має USSD запит *105*466# надсилається даний запит безкоштовно і після Вас передзвонює оператор.
Мені потрібнп відповідь на питання, Я 30.01.23р. отримав СМС повідомлення про сплату коштів 75 грн за тариф. 31.01.23р. я оплатив кошти в сумі 75 грн. А сьогодні 01.02.23р. я отримав СМС , що з мого рахунку знято 20 грн.і надано на день дзвінки. І написали, щоб зараз отримати пакет послуг на 4 тижні за 75 грн поповніть рахунок. Потім прийшла СМС , шо потрібноперерахувати від 105 грн для поновлення тарифного плану. Мобільний звязок ніякий, більше нема ніж є, мобільного інтернету майже нема.А кошти потрібно платити. Ви підвищуєте вартість мобільного звязку, а не якість. Це схоже на здирництво. Дайте мені будь ласка відповідь на це запитання. Мій номер 0679604397. Дякую.
Де мої 250 гривень ?