Для початку пакет послуг на місяць – це та сама абонплата для тарифних планів Водафон, які обслуговуються за передоплатою. Тільки ми всі звикли її називати абонплата, але це не так, тому як абонплата знімається незалежно від умов, а ось плата за пакет послуг знімається тільки в тому випадку, якщо грошей достатньо на рахунку.
Тепер про проблему або куди пропадають гроші з рахунку?
Ситуація така. Припустимо, сьогодні 16 число і завтра (а точніше, з сьогодні на завтра о 3 годині ночі підключається пакет послуг на місяць). Абонент знаючи, що для того, щоб цей пакет під’єднався, потрібно поповнити рахунок на суму, що дорівнює вартості цього пакета. Скажімо, у вас тариф супер НЕТ Start за 200 грн, ви поповнюєте рахунок на 200 грн і лягаєте спати, але о 12-й годині ночі з рахунку знімається плата за інтернет у розмірі 15 грн, і на рахунку залишається 185 грн, і цієї суми недостатньо для під’єднання пакета послуг. Вранці ви прокидаєтеся і, не звертаючи уваги, телефонуєте своєму другові (подрузі), і щойно відбувається з’єднання, компанія Водафон знімає плату за денний пакет послуг у розмірі 15 грн на добу. І тепер після даних маніпуляцій ви вже втратили 30 грн і поки ви не заповните дані втрати пакет послуг на місяць підключити – неможливо.
Чому так відбувається?
Зазвичай таке відбувається з тими абонентами, у яких кількість мегабайт у тарифі не дуже велика. І після того, як всі мегабайти в рамках абонплати були використані, водафон автоматично підключає додаткові 200 мегабайт за 15 або 10 грн (сума відрізняється в залежності від тарифного плану), але так як грошей на рахунку не було або було менше 15 грн, то плата не знялася, а пакет інтернету не підключився. Користувач не користується інтернетом, бо він закінчився, але щойно 16 числа була поповнена сума для продовження пакету послуг на місяць – водафон о 12 годині ночі знімає плату за мегабайти, а о 3 годині ночі повинен був зняти плату за пакет послуг, але кількості грошей на рахунку вже не вистачає. Ось і виходить колізія. Саме тому потрібно стежити за всіма додатками, які витрачають трафік, і завжди залишати хоча б 50 мегабайтів у рамках пакету послуг до кінця місяця.
Що робити?
Якщо ви впевнені, що всі мегабайти вже використані в рамках пакету послуг, то потрібно після поповнення рахунку одразу ж у ручному режимі підключити пакет послуг на місяць того ж дня. Зробити це можна за допомогою USSD запиту
*101*444#
Таким чином ви втратите один день безкоштовних розмов на місяць, але зате заощадите щонайменше 30 грн наступного дня.