Для начала пакет услуг на месяц – это та самая абонплата для тарифных планов Водафон которые обслуживаются по предоплате. Только мы все привыкли ее называть абонплата, но это не так, потому как абонплата снимается вне зависимости от условий, а вот плата за пакет услуг снимается только в том случае если денег достаточно на счету.
Теперь о проблеме или куда пропадают деньги со счета?
Ситуация такая. Допустим сегодня 16 число и завтра ( а точнее с сегодня на завтра в 3 часа ночи подключается пакет услуг на месяц). Пользователь зная, что для того, чтобы этот пакет подключился нужно пополнить счет на сумму равную стоимости данного пакета. Скажем у вас тариф супер нет старт за 200 грн вы пополняете счет на 200 грн и ложитесь спать, но в 12 часов ночи со счета снимается плата за интернет в размере 15 грн и на счету остается 185 грн и этой суммы недостаточно для подключения пакета услуг. Утром вы просыпаетесь и не обращая внимания звоните своему другу (подруге) и как только происходит соединение компания водафон снимает плату за дневной пакет услуг в размере 15 грн в сутки. И теперь после данных манипуляций вы уже потеряли 30 грн и пока вы не восполните данные потери пакет услуг на месяц подключить – невозможно.
Почему так происходит?
Как правило такое происходит с теми абонентами, у которых количество мегабайт в тарифе не очень большое. И после того как все мегабайты в рамках абонплаты были использованы водафон автоматически подключает дополнительные 200 мегабайт за 15 или 10 грн (сумма отличается в зависимости от тарифного плана), но так как денег на счету не было или было меньше 15 грн, то плата не снялась а пакет интернета не подключился. Пользователь не пользуется интернетом потому как он закончился, но как только 16 числа была пополнена сумма для продления пакета услуг на месяц – водафон в 12 часов ночи снимает плату за мегабайты, а в 3 часа ночи должен был снять плату за пакет услуг, но количества денег на счету уже не хватает. Вот и получается коллизия. Именно по этому нужно следить за всеми приложениями которые расходуют трафик и всегда оставлять хотя бы 50 мегабайт в рамках пакета услугу до конца месяца.
Что делать?
Если вы уверены, что все мегабайты уже использованы в рамках пакет услуг, то нужно после пополнения счета сразу же в ручном режиме подключить пакет услуг на месяц в тот же день. Сделать это можно с помощью USSD запроса
*101*444#
Таким образом вы потеряете один день бесплатных разговоров в месяц, но зато сэкономите как минимум 30 грн на следующий день.