Стоит сразу сказать, что в 21 веке намного проще решить вопрос через службу поддержки на официальном сайте Водафон или с помощью онлайн чата в приложении мой водафон. Возможно это немного дольше и неудобнее, но дозвониться до живого оператора в рабочее время не среди ночи, а скажем в 14-00 практически нереально и зачастую можно просидеть и прослушать музыку на протяжении получаса и так никто и не ответит. Так что если вы можете сформулировать вопрос с помощью двух-трех предложений, то начать следует с онлайн чата.
Как связаться с оператором с помощью онлайн чата?
- Задать вопрос на официальном сайте Водафон.
Для этого заходим на официальный сайт Водафон и справа вверху кликаем на вход в систему мой Водафон.
После авторизации автоматически запускается чат в котором можно задать любой вопрос по Вашему номеру.
- Задать вопрос через приложение мой Водафон
Для этого нужно установить приложение и авторизоваться. Здесь все аналогично вводим номер телефона и ответный код из смс. Далее заходим в приложение и тапаем на иконку 24/7 (справа – внизу)
Далее кликаем на чат и начинаем писать свой вопрос. Пока оператор подключится вы успеете сформулировать полностью просьбу.
Как позвонить оператору водафон?
Все предыдущие методы довольно эффективные, но для того чтобы они работали необходимо иметь доступ к сети интернет, компьютер или смартфон с установленным приложением, а что делать если ничего из перечисленного – нет. Звонить!
Номера тех поддержки
111- для звонков с мобильного Водафон
0 800 400 111 – для абонентов других операторов
380 500 400 111 – для абонентов водафон, кто находится в роуминге.
Звонки на все указанные номера – бесплатные.
Но знать номер недостаточно, потому как кроме набора номера нужно быстро найти ответ на вопрос и нажать кнопку связаться с оператором и для этого ниже мы предоставим схему дозвона до живого оператора + голосовое меню Водафон.
Как дозвониться до живого оператора и голосовое меню по номеру 111
«1» – Пополнение счета и информация по номеру
«2» – тарифы Водафон, роуминг
«3» Интернет магазин, приложения
«4» Акции и программы лояльности и выгодные предложения
«5» Операции с сим картой.
«0» – для связи с оператором
То есть для связи с оператором необходимо
- Набрать номер 111
- Прослушать до того момента как робот начнет называть пункты меню
- Далее выбрать «0» для связи или выбрать интересующий раздел и далее снова выбрать «0» для связи с оператором.