Ремонтируем телефон от Ростелеком

К неприятности многих абонентов компании, с необходимость чинить телефон, выданный компанией Ростелеком для использования опции круглосуточной домашней IP-телефонии, сталкивается каждый, кто пользуется таким сервисом.

Поскольку Ростелеком приучил любимых клиентов к хорошему качеству предоставляемых опций, многие абоненты начинают паниковать и звонить в техподдержку с упреками после поломки домашнего телефона.

телефон и трубка

Не стоит этого делать – с вашей проблемой обязательно справятся, ведь для того и придуман бесплатный сервис обслуживания клиентов и можно всегда позвонить на номер оператора Ростелеком. В данной статье давайте разберем подробно, что надо делать тому, кто столкнулся с проблемами в работе стационарного аппарата от Ростелеком.

Первые действия

Для начала следует известить о возникших трудностях техподдержку оператора или ближайшее бюро ремонтов «Ростелеком». Номер горячей линии компании для обращения абонентов по любому вопросу – 8-800-1000-800.

Номер бюро можно отыскать на сайте оператора или в договоре, который вы заключали при подключении. После связи с компанией расскажите о сути проблемы и оставьте заявку на появление у себя работников от оператора (на дом или в офис приедет бригада мастеров, которые диагностируют причину проблемы и устранят ее). Стоит узнать и все тарифы Ростелеком, нет и конфликта.

Базовые причины поломок телефона от Ростелеком

Давайте рассмотрим основные факторы, влияющие на часто возникающие проблемы в работе аппарата. В их числе:

  1. Основной причиной считается проблема в работе телефона.

Чтобы диагностировать ее, придется обратиться к мастерам в другом месте, ведь оператор, к сожалению, не чинит телефоны

  1. Дополнительная проблема часто кроется в большом (или маленьком) долге за услуги мобильного оператора. Узнать состояние баланса можно с помощью как персонального кабинета оператора, так и с помощью любого банкомата компании Сбербанк 
  2. Причиной может быть короткое замыкание на линии, из-за этого телефон не работает. Такое происходит довольно часто. Пока вы будете ожидать появления монтера, есть возможность самому проверить, цел ли провод телефона, который проходит по квартире. Если вы увидите, что жилы провода соприкасаются между собой в каком-то месте, то, чтобы предотвратить замыкание, обмотайте их изолентой – это будет служить гарантией профилактики 
  3. Самой банальной причиной поломки телефонного аппарата может быть обрыв на линии оператора. 

Решить такую проблему должен мастер компании: для начала ему следует измерить показания на станции, потом, после подключения к линии, необходимо ждать ответа. Если он не последует, проверяют распределительные коробки и предохранители на АТС, а также линию по КРОССАМ


Буду благодарен, если поделитесь этой статьей в:



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *