Для многих людей ноутбук превратился в орудия труда. Он стал средством для зарабатывания денег. Словно каменный нож для людей в эпоху палеолита. Хочу поделиться простой жизненной ситуацией, которая приключается с каждым. Можно добавить, что сломанный компьютер для человека, который работает удаленно на (фрилансе) сродни потери куска хлеба, тем более в период кризиса.
Время от времени все приходит в непригодность. Только всегда эта новость посещает нас неожиданно. И вот в разгар дедлайна, когда все сроки горят, приключились «временные» трудности. У меня сломалась клавиатура на ноутбуке. Хорошо, что не сгорела материнская плата, но утешений мало. Все ровно он перестал функционировать. Пришлось срочно искать выход. Тем более, что замена клавиатуры проводится буквально за пять минут.
Первое, что пришло в голову – это отнести его в сервисный центр, ремонт ноутбуков и планшетов для них привычное дело. Но выйдя на улицу, оказалось, что их не так много, нужно ехать в другой конец города. Оставив сомнения, я нашел ближайший центр по ремонту ноутбуков, где меня обрадовали: «У нас очень много заказов. Ближайшее время, когда сможем вам помочь это приблизительно через неделю. Ну, максимум дня три.» Спасибо, что хоть правду сказали, а то пролежал бы месяц и никто бы и не взглянул на него, подумаешь какая-то мелочь сломалась. Да сроки поджимали, и я отправился на радиорынок, там то может быстрее продвигается работа.
С «клиентским сервисом» здесь дела обстоят получше. Не успел я подойти поближе к продавцам, как меня уже встречал молодой человек с улыбкой и вопросами: «Хочу ли я продать ноутбук? Или купить?». «Вот настоящий сервис для клиента», – подумал я про себя. Осмотревшись по сторонам, я понял, что мне здесь не место. Как-то стремно было оставлять свой ноут в таком месте без каких-либо гарантий. Плюс очень высокая вероятность того, что в отремонтированном ноутбуке не сломается еще какая-то деталь.
Пришлось начинать все сначала. Я не особый приверженец поиска хорошего мастера через интернет, ведь там также размещаются услуги сервисных центров, в которых «очень много клиентов». Думал найти специалиста на OLX, но слышал, что там часто людей «разводят на деньги». Было еще много вариантов, но больше искать не было желания. Как-то неожиданно увидел в метро рекламу мобильного приложения «Мастак». Скачал приложение и забыл о его существовании до следующего дня.
Уже на следующее утро вспомнил о моей проблеме с ноутом в метро. Как оказалось, приложение Мастак работает без интернета. Там предлагали свои услуги «мастера разных профилей и специальностей». При выходе с метро я набрал специалиста. Возможно, мне пришлось бы ехать еще куда-то, но специалист предложил забрать ноутбук и привести после ремонта. Через час он подъехал ко мне, и к концу дня моя проблема была устранена. Мастак очень порадовал. Много разных мастеров. Теперь не нужно при поиске специалиста ждать пока заработает медленный телефонный интернет, все, что нужно уже было на моем смартфоне. Желаю всем, чтобы ваши орудия труда были всегда «в полной боевой готовности» и не приходилось их ремонтировать в те сроки, когда важна каждая секунда.