Конечно корпорация киевстар может предоставить серьезную конкуренцию менее раскрученным и менее денежным фирмам, которые предоставляют Интернет в дом. Но вместе с тем что компания очень раскручена и вкинуто нереально много денег на рекламу домашнего Интернета и так далее. Есть загвоздки в их работе.
Сначала об отрицательном.
- Как я уже писал немного раннее компания имеет большое количество клиентов и эти клиенты с доступом к Интернету возникают в геометрической прогрессии. Потому, когда я подключился к Интернету киевстар ранее, то было все просто. Что то накрылось позвонил тебе все объяснили и все заработало. К чему они идут сейчас… Из-за того что абонентов много дозвонится сейчас в техподдержку становится все сложнее и сложнее.
- Также на день независимости Украины были праздники в течении 3 суток отсутствовал Интернет и при чем дозвониться к оператору было нереально и невозможно. Ответ был один произошли поломки в электроснабжении, как только восстановятся связь восстановиться автоматически. Как только закончились праздники связь появилась сразу же в понедельник. Ощущение такое что заниматься восстановлением никто на праздниках не собирался.
Посмотрим, что будет дальше, но пришлось подключить еще один недорогой и не очень скоростной Интернет для страховки.
Положительные моменты
Ранее в киевстаре можно было получить роутер за 1 грн, правда и пришлось бы подписать контракт с ними на пол года, да при том этот роутер был прошит только по киевстар. Также ранее можно было получать бонусы и пополнять с помощью них счет мобильного оператора. Но сейчас бонусы не действуют, потому как оператор якобы предлагает дешевле подключать и интернет, и телевидение и мобильную связь. И опять же таки дешевле – это только на словах. А по факту (вот здесь сравнение триолан и киевстар), такой громадный оператор по сравнению с триоланом, а предложить тарифы ниже рыночных не может.
Как итог положительных моментов – не осталось. О чем говорят комментарии ниже.
Как и в большинстве историй и отзывов, повелся на акции и предложения и перешел на Киевстар ТБ и интернет. С первого дня начались приключения, не показывало половины каналов, обратился в сервисную службу, это был целый квест со семи их бесполезными телефонами 460,466 и 0800300460, с горем пополам мне удалось добиться до оператора. Оставил заявку. Спустя еще несколько дней начал пропадать интеренет, поначалу закралась мысль что, что то не так с мои роутером или кабелем, но таки нет, в группе в вайбере отписались что по подъезду интерент от Киевстар пропал у всех. Еще через пару дней ТБ каналы иногда включались иногда нет, то небольшое количество что работало. С интернетом истории продолжились, то работает то нет, кто то с подъезда дозвониться к оператору пожалуется, заработает, не дозвонится не работает.Через несколько дней обратно звоню оператору с тем же квестом, что никто не приходил и причину не устранили. На третий раз когда я звонил на мое удивление оператор сообщил что еще не окончилось время реализации заявки (второй), хотя прошла неделя, сказал что еще пару дней. Но если вдруг никто не придет устранять (мастер) то нужно создавать новую заявку и обратно ждать. На мой вопрос что так может продолжаться бесконечно, он ответил что все ок, у них такая система помочь ничем не могу. Тем временем деньги за услуги были оплачены на перед. Вывод следующий, деньги я оплатил за оговоренный качественные услуги, в замен получил не качественные услуги, зачастую вообще отсутствие оговоренных услуг – интернет/ТБ, такими действиями компания Киевстар осуществляет мошеннические действия в отношении своих клиентов. Какие бы сладкие тарифы не предлагала это компания не видитесь,
– сервиса 0,
– связи для решения вопросов 0,
– да же если Вам предложат тариф 50 гривен, вы просто их подарите и получите в замен кучу нервов.
Да и ЕЩЕ ОДИН ВАЖНЫЙ МОМЕНТ, не видитесь на все эти проплаченные ботовские отзывы в которых они поют дифирамбы компании Киевстар. Все знакомые которые перешли на этот провайдер все имеют тужу историю.
Жидовские, преступные фридмановские компании “Киевстар” и “Водафон” преступные агенты преступного жидовского российского влияния в Украине.
Очень многие в Украине не жиды и не жидовки не знают что компании мобильной связи “Киевстар” и “Водафон” принадлежат вору, мошеннику, предателю, убийце, жидомасону, жидосатанисту жиду из России Фридману .
Кроме того, многие не жиды и не жидовки Украины не знают и того что вор, мошенник предатель,убийца, жидомасон, жидосатанист жид из России Фридман не жидов и не жидовок Украины и России нагло и массово обворовывает не только в России , а и в Украине, где у него находится его жидовская, воровская, ростовщическая, так называемая банковская корпорация “Альфа- групп” , и
заводы по производству минеральных вод “Миргородская” и “Моршинская”.
А практически также многие не жиды и не жидовки Украины не знают что вор мошенник, убийца, предатель, жидомасон, жидосатанист, жид из России Фридман который обокрал не жидовские народы Украины и России на 18 миллиардов американских долларов является одним из главных жидовских спонсоров и другом вора,мошенника убийцы, жидомасона жидосатаниста жида из России Шаломова, его лживый псевдоним Путин.
Более того, многие не жиды и не жидовки Украины не знают того, что они оплачивают вору, мошеннику, предателю, убийце, жидомасону, жидосатанисту, жиду из России Фридману сотни миллионов гривен за пользование мобильной связью “Киевстара” и “Водофона” а вор мошенник убийца,жидомасон, жидосатанист жид из России Фридман эти их сотни миллионов гривен тайно переводит из Украины в Россию, и вор, мошенник, убийца, жидомасон,жидосатанист , убийца жид из России Шаломов его лживый псевдоним Путин уже более 9 лет на начатой им войне в Украине с 2014 года и по сегодняшний день, использует украинские сотни миллионов против вас же не жидовских народов Украины, использует массово уже в виде бомб, ракет,танков, боевых самолётов, снарядов, мин, патронов, взрывчатки, которыми эти жидовские убийцы убивают вас не жидовский народ Украины.
Также вы не жидовский народ Украины не знаете и того что все ваши разговоры и СМС по жидовской мобильной связи жидовских “Киевстара” и “Водофона”, вором мошенником, убийцей, жидомасоном жидосатанистом, жидом из России Фридманом и его жидовским преступным кодлом передаются из Украины в Россию, умышленно передаются вору, мошеннику, убийце жидомасону, жидосатанисту, жиду из России Шаломову, его лживый псевдоним Путин, его шпионской преступной жидовской организации ФСБ, которые используют свою эту информацию против вас не жидов и не жидовок Украины, используют в том числе для определения вашего места нахождения, используют для пеленгации вашего места нахождения и для наведения на вас боевых дронов, ракет, бомб, самолётов и мин, которые вас не жидов и не жидовок Украины массово калечат и убивают.
Все не жиды не жидовки Украины, пока вы ещё живы, делайте свои аргументированные выводы и принимайте адекватные решения.
Александр независимый юрист
Компания лжецов и проходимцев. Я заказывал тариф Игровой, отказался от НОРМАЛЬНОГО провайдера, что бы получить бонусы в игре, а, по итогу, меня подключили хз на какой тариф, перейти на Игровой не представляется возможным – так сказали в вашем официальном магазине. Все обращения на горячую линию ни к чему не привели, сделали заявку в техотдел и всё…. Сказали ждите СМС, сегодня она пришла с указанием, что подключить тариф нужно через веб-версию системы, а я уже устал повторять, что это невозможно, сменил 3 браузера, 3 компьютера и всё без толку – не работает ваша дебильная веб-версия….
После НГ откажусь вообще от услуг Киевстар – благо конкуренты на голову выше и в техническом плане и в плане поддержки…
РЕАЛЬНО САМЫЙ ЛЖИВЫЙ, ЖАДНЫЙ И НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ОПЕРАТОР СВЯЗИ!!! ВСЕ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ ОСТАВЛЯЮТ БОТЫ ИЗ ТЕХПОДДЕРЖКИ, ХОТЯ В САМУ ТЕХПОДДЕРЖКУ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО! КАЧЕСТВО ИНТЕРНЕТА ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ УЖАСНОЕ, С ТЕЛЕФОНА ВОРУЮТ ДЕНЬГИ (!) МОШЕННИКИ КИЕВСТАР – ЗАТО КАЖДЫЙ ГОД ПЕРЕД НОВЫМ ГОДОМ ПОВЫШЕНИЕ ЦЕНЫ НА ТАРИФ 30-50%, В НИЩЕЙ СТРАНЕ, ГДЕ ИДЕТ ВОЙНА! МОСКОВСТАР, ЗАКАТАЙ ГУБУ! МЫ – НЕ ОЛИГАРХИ ИЗ СПИСКА FORBES! КАТЕГОРИЧЕСКИ СОВЕТУЮ ВСЕМ ДРУГИХ ОПЕРАТОРОВ С АДЕКВАТНЫМ КАЧЕСТВОМ И ЦЕНАМИ.
Условия получения годового тарифа 365грн – чистый РАЗВОД абонента! В СМС с предложением подключить ЭТУ услугу на мой номер 0678467021 было указано: пополнить счет на 365грн до 10 декабря. Я пополнила 9 декабря на 380 грн. Сделала заявку на 477*365. Там ответили, что заявка Принята – НО дали мне тариф.. ЛАЙТ !??
Обратились к оператору – нам что-то невнятное рассказали, что надо бы было бы еще бы пораньше, до того как заявлять 477*365 – проплатить киевстару ЕЩЕ денег за какой то там месяц вперед ???. НО ЭТОГО УСЛОВИЯ НЕ БЫЛО В СМС С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ!!
Говорю: у меня на счету есть остаток 330 грн. Если доплачу сейчас до 365 – подключат наконец годовой пакет? Оператор ответила НЕТ!! ЖДИТЕ следующего предложения!
Когда? Я за 20 лет пользования КС первый раз такое получили…До следующего НЕ ДОЖИВУ.
Господа НАПЕРСТОЧНИКИ. Как же достали уже эти постоянные и ставшие уже привычными РАЗВОДЫ в украине. Мне скоро 70 лет и так я уже от них устала. Знали б Вы..
уже два месяца плачу за услугу “все разом”, при этом на мобильном постоянно снимает то 3 то 6 гривен параллельно не понятно за что, а тв не работает в принципе. Общение с оператором одно удовольствие, которое ни к чему кроме обещаний, что завтра у вас внезапно все-все заработает, не приводит. Впечатление что это не киевстар, а какая то очень дешевая и непорядочная контора. Негативные коментарии на своем сайте они удаляют кстати
Якість надання послуг жахлива. ТБ висне інтернет працює теж жахливо. Викликала майстра проблема усунена не була. Швидкість інтернету не відповідає тарифному плану. Плачу в місяць 375грн.,але не розумію за що. Буду відмовлятися
1) В конце месяца получил смс от Киевстара “Пополните счет на 120 грн до конца месяца и получите месяц бесплатно. Звоните 0800…”. Пополнил за пару дней до окончания месяца. И кто бы мог подумать, что телефон был оставлен не для получения доп. информации, а звонить надо было обязательным условием предложения. В результате – развели на 120 грн за пару дней пользования интернетом!
2) На официальном сайте по интернету от Киевстара данный отзыв не хотят публиковать – отправляют искать какие-то непонятные номера тех поддержки)). Ну да, решить конфликт это не их метода…
3) Одно время, когда ищешь что-то в Гугле, попадались сайты, при переходе на которые, появлялась заставка Киевстара и тебя подписывали на платные какие-то сервисы. Вдумайтесь – открываешь сайт и тебе приходит на телефон смс с подпиской от этого сайта!!! После этого набирал оператора – а в ответ какая-то непонятная радость на такой звонок… Будьте бдительны, пользуясь интернетом от Киевстара))
Мне говорили, что Киевстар мошенники, но я не думал, что до такой степени!!!
Подключился пару лет назад все устраивало и цена и интернет один минус был адреса на вай фай слетали раз в два месяца. Но теперь вообще беда с вай фаем связь стала на столько дерьмовой что даже через 1 стенку не пробивается но зато скорость и тарифы выросли в 2 раза. Короче одно большое разочарование.
Сделал смену тарифа с 20 Мб до 100 Мб, смену сделал 2,7,19 – сегодня тариф не поменялся, позвонил в киевстар, где мне объяснили что тариф меняется только 1 числа)) ЛОЛ ЧТО???? То есть мне месяц ждать чтобы повысить скорость? До свидания Киевстар – привет любой другой локальный оператор)
более ужасного интернет-провайдера еще не встречал…думал хуже Воли уже не будет никого…а тут Киевстар удивил так удивил…сначала сказали что пробно могут бесплатно подключить на два дня попробовать попользоваться интернетом, мол оцените наши мега-возможности, а потом оказалось что это уже пробные два месяца за сниженую абонплату…и понеслась…когда попросили переключить назад сказали что ничего не знаем вот звоните своему провайдеру прошлому и сами обсуждайте чего вы хотите…одним словом развод чистой воды!!
Акція від Київстар “Все разом” + домашнє телебачення за 140 грн (перші два місяці домашнє телебачення 0 грн)
З МОГО ДОСВІДУ:
Підключились 1 березня, поповнили рахунок на 140 грн, через годину дівчина від Київстару дзвонить і просить поповнити рахунок ще на 80 грн в рахунок майбутнього періоду, бо не може нас підключити, ми поповняємо рахунок на 80 грн – разом 220 грн, 1 квітня інтеренет відключається, беремо тиждень довіри і поповнюємо рахунок на 140 грн, списується 100 грн, (всього 320 грн) через тиждень інтернет відключається в звязку з закінченням тижня довіри і нам повідомляють що ми повинні поповнити ще 220 грн , щоб інтернет підключився, з оператором не звязують, відповідає робот, йдемо в офіс в Калуші виясняти, все безрезультатно, виявляється 80 грн, ми не поповняли (квитанція з терміналу втрачена), а акція 0 грн безплатне телебачення в нас не підключена, ВСЬОГО ЗА МІСЯЦЬ ЦІЄЇ АКЦІЇ МИ ЗАПЛАТИЛИ 320 ГРН – ДУМАЙТЕ. Зараз підключились до ЛАНЕТ за 197 грн в місяць, де кожний другий місяць скидка в 169 грн, а сьомий місяць безплатно
Согласен с плохими отзывами про киевстар пользуюсь 5 лет но последние 3 месяца это вообще после 21:00-22:00 каждый день проблемы в службу поддержки дозвонится не возможно отвечает автоответчик “мы знаем про проблемы и пытаемся их устранить”. Если же вам повезло дозвонится вам предложат вызвать мастера так как проблемы якобы у вас. Три раза приходил мастер разводит руками проблем с оборудованием у меня не нашел. Буду отказываться от них. И другим не советую подключаться.
Ниже описана история как Киевстар обнулил баланс на свое усмотрение. Оператор категорически отказался решать вопрос какого-либо возмещения украденного и в итоге просто завершил общение. Будьте аккуратны, если уезжаете и рассчитываете на то, что связь будет работать и со счета ничего не пропадет.
Г: Вітаю! Я Зоряна, Ваш віртуальний консультант.
Г: Будь ласка, оберіть мову: УкрРус
Клиент: Оператор
Г: Напишите номер телефона или лицевой счет, по которому необходима помощь.
Клиент: [Phone number]
Г: Проверяю наличие свободных операторов в чате.
Г: Пожалуйста, ожидайте подключения оператора.
Клиент: Здравствуйте! После автоматического перевода на новый тариф исчез подключенный пакет интернета. Пожалуйста, верните остаток.
Г: Марина (оператор): Здравствуйте!
Г: Марина (оператор): Для проверки сможете предоставить временный пароль из СМС? Срок действия пароля 3 минуты.
Клиент: +
Г: Марина (оператор): Отправляю, ожидайте
[Verification number]
Г: Марина (оператор): Спасибо. Сейчас проверю информацию по номеру.
Клиент: Исчез заказанный пакет интернеа (250 МБ).
Г: Марина (оператор): К сожалению, при подключении опции “Платите когда пользуетесь” пакет интернета отключается.
Клиент: Пакет исчез автоматически. Верните, пожалуйста, остачу.
Г: Марина (оператор): Такая возможность отсутствует. Вы можете использовать пакет “День онлайн” стоимостью 15грн.
Клиент: Уточните, Киевстар самостоятельно подключил услугу и забрал интернет пакет?
Г: Марина (оператор): Замена тарифа была проведена автоматически. О замене информирование было с 25.12.18.
Клиент: Пакет тоже выключился автоматически. Подключался за деньги. Пожалуйста, верните остаток денег или мегабайт.
Г: Марина (оператор): Данный пакет не совместим с тарифом “Киевстар Комфорт”, поэтому было проведено отключение пакета мегабайт, который дейсвовал только со старыми тарифами.
Клиент: Поэтому верните, пожалуйста, остаток денег или мегабайт.
Г: Марина (оператор): Такой возможность не предоставляется, поскольку информирование об изменении тарифа поступало заранее.
Клиент: Уточните, Киевстар самостоятельно забрал подключенный за деньги пакет интернета?
Г: Марина (оператор): При подключении пакета, за внесенную оплату, пакет мегабайт был предоставлен. С условиями замены тарифа Вы могли ознакомиться на любом доступном канале.
Клиент: Киевстар самостоятельно изменил тариф и забрал пакет интернета, верно?
Г: Марина (оператор): Замена была автоматической у всех абонентов.
Клиент: Речь о конкретном случае. Верните, пожалуйста, остаток денег или мегабайт.
Г: Марина (оператор): На данный вопрос ответ был предоставлен не единоразово в диалоге выше.
Клиент: Уточните, Киевстар самостоятельно забрал подключенный за деньги пакет интернета?
Г: Марина (оператор): Надеюсь, мне удалось ответить на все Ваши вопросы. При необходимости обратитесь, пожалуйста, к нам повторно. До свидания!
Г: Чат с оператором завершен. Диалог передан Зоряне.
Швидкість інтернет незадовільна, причому на протязі дня вона змінюється від максимальної (70 Мбит/с) до мінімальної (1,6 Мбит/с). Потокове відео працює з затримками. Провайдер на звернення реагує дуже оперативно, але майстер, котрий неодноразово приходив не знаходить дефекту. В день, коли приходить майстер швидкість як правило вища ніж ввечері. Роутер, котрий мені “втулив” провайдер за 1 грн. більше 9,4 Мб не видає. Майстри, що приходять на виклик стверджують, що роутери від Київстар не працюють на більшій швидкості, хоча на роутері написано 300 Мбит/с. В даній ситуації справджується народний вислів: – “безкоштовний сир буває тільки в мишоловці”. Своїм безкоштовним роутером Київстар приманює клієнтів, як мишоловка мишей, а фінал …
Представники провайдера радять купити новий роутер за 500 грн. Оплата за послугу постійно зростає, але якість послуги не покращується.
Я вирішив в найближчий час скористатися порадою провайдера і купити роутер, разом з послугою інтернет у конкурентів Київстар.
Доброго вечора, місяць назад я сидів на інтернеті 20 мб/c , але згодом мені стало не вистачати цієї швидкості і я взяв тариф Київстар Все Разом Плюс, там швидкість домашнього інтернету до 100 мб/с . І в мене виникла проблема – я не відчуваю швидший домашній інтернет а Speed тести інтернету показують такий ж результат як й при 20 мб/с , як це можливо вирішити? (Наперед буду вдячний за відповідь).
А мне нравится киевстер. Вот я о воли буду отзыв оставлять — вот это ужас. А киевстар хороший интернет, давно им пользуюсь. И на съемной квартире подключил. Всё хорошо, удобно. 120 гривен интернет + тариф на телефоне.
Сотрудники Киевстара подключали мне домашний интернет и оборвали соседям кабель антенны TV. Теперь соседи ходят ко мне и жалуются, будто я виновата.
Я даже отдаленно не могла представить весь ужас, который меня ждал, когда связалась с киевстаром: подключение похабное, крайне не качественное – интернет пропал сразу после ухода мастера, мастер не возвращается в ответ на звонок и просьбу исправить неисправность подключения, дозвонится на линию техподдержки 460 – 2,5 часа ожидания и так и не услышала ответ, услышать оператора по номерам 460 и 466 вместо автоответчика в киевстаре нереально на протяжении суток! Редко пишу отзывы, но сейчас пишу чтобы предупредить(( знала бы ДО обращения в киевстар о таких проблемах – не связывалась бы ни при каких условиях. Приходилось пользоваться практически всеми провайдерами Украины – на сегодняшний день Киевстар – наихудщший из всех !! Не ведитесь!!
Днепр,действительно,на данный момент провайдер стоит на втором месте после отстойного фрегата,постоянные сбои,решение технических проблем не добросовестно.за три дня я перезагружал роутер раз 200!звоню-мы решаем вашу проблему!100мб скорости нету уже месяцев 6.короче у нас в Днепре теперь два отстойных провайдера киевстар и фрегат.нужно менять оборудование,покупать новое,а кто же это будет делать ?))))это же нужно вкладывать деньги!а кто это будет делать в нашей стране!))пусть люди уходят.ну не 1000000 нас будет а 900000.да и хрен с ним,мы то в плюсе!)))
Доброго всем дня! Подключил домашний интернет киевстар и перешёл на тарифный план все вместе смарт 25 мая. Заявку приняли 23- так что подключение прошло считаю быстро. Закинул 130 грн на счет, прошёл процедуру объединения лицевых счетов домашнего интернета и мобильной связи согласно видеоинструкции, размещенной на сайте Киевстар, проверил скорость соединения спид-тестом, 33 на скачивание, 45 на отдачу, что “несколько” ниже заявленной, но для моих нужд достаточно.
Все хорошо, все рады, все рады, все смеются, пока сегодня, сутра не пропал интернет и не пришло смс с рекомендаций пополнить счёт на 155 грн для продолжения работы интернета. Удивился, пока не огорчился – думаю, техническая накладка, счас позвоню и все вновь будут радые. Не тут-то было.
Дозвониться до оператора, пробираясь через дебри голосового меню можно, но очень не быстро. Дозвонился, спустя 3 минуты общения звонок прервался. Мы же Европа- жду обратного звонка, вопрос-то не решен. Не дождался, мы же не гордые- перезвонил сам, опять же через тернии голосового “помощника”. Выясняется, что при объединении счетов мною была допущена ошибка в указании срока активации домашнего интернета – поэтому, прошедшие два дня были засчитаны, как месяц работы услуги “домашний” интернет, которая стоит 155 грн. и теперь мне надо этих денег заплатить. Плюс с началом следующего месяца вновь заплатить абонентскую. Попытки объяснить, что эта ошибка была совершена из-за прямого следования видео-инструкции ни к чему не привела, виноват я, а за ошибки надо платить. Я о..ел и тут же заявил, что либо мы решаем вопрос полюбовно, либо я разрываю контракт. Наивный, я ожидал, что мне перезвонит с предложением жить дружно, долго и обоюдовыгодно (мы же Европа, б.я). Дождался, пришло смс о том, что я вновь переведён на предыдущий тарифный план. Честно, повеяло “совком”, сказать, что я возмутился, не сказать ничего. Спустя 10 минут и пары десятков нецензурных слов я успокоился и постарался найти разумное объяснение происходящему, ведь так просто НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, у нас же клиент всегда прав, у нас же спрос рождает предложение, у нас товарно-денежные отношения и конкуренция в борьбе за потребителя, мы же, в конце концовконцов…. Европа. Наверное, думал я, менеджер новый- ошибся или у неё вообще пмс, всякое бывает. Дай, думаю, ещё раз наберу……
Нет, ошибался я, когда думал, что кто платит, тот и заказывает музыку. А менеджеры киевстар просто доводят до нас позицию своего руководства- хавайте, что дают и не п…ите, а не нравится, валите.
Выводы: при наличии возможности перевестись к другому оператору с сохранением номера сделал бы это не задумываясь. Есть правда ощущение, что “там” не лучше, но надежда умирает последней.
Здоровья вам, прежде всего психического. А с киевстаром лучше не связывайтесь, себе дороже будет.
Написанное верно на 100%. Интернет отстой.
Еще в августе 17-го заказал смену адреса, так как переехал. Но так ничего и не сделали (о причинах не докладывали). В течении полугода названивали с предложениями, и вот в марте уговорили акционным тарифрм. С условием оплаты за два месяца апрель и май.
Но, чуда не произошло, оказалось, что по стояку с 60-ю квартирами, техническая возможность подключения только для 6-х абонентов, по количеству просверленных отверстий. Всё!
Деньги за два месяца уже сняли, без оказания каких либо услуг и пользования интернетом. На вопрос как вы без подключения можете снимать оплату, отвечают, что “мы предоставляем вам услуги по прежнему адресу, мы же смену адреса не произвели”. Красавцы, такого наплевательского отношения нигде не видел.
Вот читаю и поражаюсь, написанному. В Каменском это лучший провайдер. Не верите? – Подключите фрегат или Днепронет на месяцок. Думаю, вопрос сам собой отпадет.
Почему обидно? Я монтажник КС. Ни одного абонента не оставил недовольным. Всегда замеряю скорость перед уходом, проверяю наличие ошибок по кабелю. Да, если вы хотите, что через вай фай на роутере tenda вам выдавало 100 мб , вынужден вас огорчить – такого не предусмотрено производителем сего чуд-техники.
Ещё. Согласен с вышеуказанными проблемами, по поводу переноса заявок. Эти мартышки (по-другому их не назовешь) сами не понимают, чем они занимаются.
Если у вас действительно есть критичные проблемы и сроки ставят нереальные, звоните 0960231276
Бро, не спорю, абсолютно никаких претензий к сотрудникам. Но когда интернет в Киеве как в Каменском, а то и хуже это уже дно.
Скарга на київстар у
м. Ужгород пл.корятовича.
Вже тиждень нема інтернету тільки на третій день ходьби до офісу сказали шо дійсно на 70м. у вас кабель перебитий.
Чому так довго потрібно чекати на працівників? Номер договору 7687812
Не рекомендую подключать Киевстар, это сплошная нервотрёпка и регулярное отсутствие интернета!!! Пользуемся киевстаром очень давно, но каждый раз компания не перестаёт удивлять. Это халатность которая не допустима. Постоянно переносят решение проблемы, починка всегда затягивается, после ремонтов забывают воткнуть кабель в свич и если раньше её не закрывали (спасибо халатности сотрудников) его можно было самостоятельно подключить, то после того как украли все внутренности, коробку стали закрывать, но кабель так втыкать не научились. До квартиры мастер дойти не может и перепроверить проделанную работу, соответственно замкнутый круг: приходит мастер (если он приходит), уходит, приходит смс от Киевстар что все работает, звоним ругаемся что ничерта не работает, оформляется следующая заявка и так по кругу. Очень, очень слабое качество и обслуживание.
Не знаю как домашний интернет, но мобильный это жесть ВООБШЕ! На днях заказала роутер + телефон вместе за абонент плату 110 гр. Заявку приняли. Все очень любезны, менеджер оставил на всякий случай свой номер телефона ( по которому в итоге я так и не дозвонилась).. Пришли мне подключать интернет. Все вроде нормально. Деньги за роутер отдала парню что проводил работы. Сбегала пополнила счет мобильного, так как тариф предусматривает снятие абон платы сразу за тел и интернет , с мобильного устройства. Два дня все работает, все хорошо. На третий день интернета НЕТ! И СМС с текстом о том что на моем счету недостаточно средств, и услуги не предоставляются. Я в недоумении звоню оператору, а мне объяснили что мастер который делал интернет неправильно оформил подключение в моем личном кабинете. И мой тарифный план будет активирован только через месяц. После десятка звонков на горячую линию, и звонка этому же товарищу что подключал интернет, картина нарисовалась очень милая. Я делаю заявку на интернет и привязанный телефон за абонплату 110 гр в месяц. Покупаю в Киевстар роутер за 300 гр. Товарищ монтажник что то путает в заявке именно уже при подключении моего тарифного плана. И у меня просто снимают абонплату за месяц за мобильный телефон, предоставляя тот пакет услуг, который по идее должен был быть вместе с интернетом. А самого интернета нет. Со счета вместо 110 гр которые должны были снять сняли около 30. Самое смешное что СМС о том что у меня все работает пришли целой толпой, и о том что оплачен интернет тоже. Как мне было предложено этим умным товарищем , который запарол мне нормальное подключение… Ну посидите месяц без интернета, или сходите в Киевстар, там что то я должна была делать…Сама не поняла что,или положите на счет еще 75 гр что бы появился интернет. Мне это вообще понравилось. У меня, маленький ребенок, я должна тащиться по чьей-то вине в Киевстар, торчать в очереди, и еще заплатить за его ошибку!!! Он просто сказал что платить ни чего не будет, у него нет денег. И успокоил меня тем, что у меня же есть мобильный интернет! А мобильный интернет это просто нечто!!! Страницы грузятся по 20 сек, вообще невозможно куда то зайти! Вынос мозга!!!При том что мне еще якобы в подарок дали 1540 мб интернета. Только самое смешное что проверяя свой остаток… Мои метры куда то девались…. А по идее должны были быть на месте, пока действует этот псевдо подарок интернета. В итоге после дня нервов, и звонков в Киевстар, нам посоветовали все-таки оплатить деньги …. Которые я уже заплатила, что бы появился интернет! И общая сумма должна составлять 155 гр, хотя изначально я оплатила 110. Тоесть что бы заработал мой тариф, мобильный нужно оплатить два раза как я поняла. А по идее следующая моя обонплата должна быть 90 гр, так как возвращают стоимость роутера.Вообщем полный маразм! Ошибся работник Киевстара, только Киевстар почему то не поспешил решить эту проблему, так же как и сам работник . Дело даже не в деньгах, а просто впечатления остались такие ужасные от сервиса, и работы технического персонала. Учитывая какой гигант Киевстар… У них должно быть все на уровне. А вот такие засранцы которые просто не хотят устранить свои косяки, портят общую картину. Киевстар свои деньги Почему то считает. А мы получается не против заплатить пару раз. Посмотрю как решат мою проблему. Хотя думаю решать придется не мне… Идти и платить.
Как я Вас понимаю… Инет что на телефоне, что на компьютере оставляет желать лучшего. Скорость часто падает в ноль и не соответствует тарифному плану. Это просто какой-то кошмар!!! Киевстар берёт не качеством, а количеством=(
Я сама подключала, и так же влипла. Типа я указала, что мобильный тел подключать с сегодняшнего дня, а интернет с первого числа следующего месяца. Хотя в разделе интернета вообще выбора не предлагали, ТК он был ранее подключен, а в разделе с мобильным номером на вопрос, когда подключать услугу, я выбрала с сегодняшнего дня. Причем я была уверена, что все вместе- это одна услуга, а не несколько разных, которые подключаются в разное время… Пришлось доплатить ещё за обычный интернет 140 грн….
Худший провайдер на сегодня!!!. После подключения, домашний интернет от Киевстар проработал только 1 день , после чего был ограничен доступ(счет пополнил после подключения на 2 месяца вперед). Звонок в тех. поддержку ничего не дал, кроме оформленой заявки, которая будет выполнена в течении 5 ДНЕЙ !!!! И это в 2018г. В общем если не хотите выкинуть деньги на ветер – НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К КИЕВСТАР.
пользовался 6 лет , если сначала все было более- менее , то последний год полный ужас . постоянные проблемы с кабелями . ремонт переносят с дня на день. не интернет , а одни нервы . неделю назад отключился. совет – не связывайтесь с этой конторой , берегите нервы и деньги
Ужасный интернет! Не рекомендовал бы его. Постоянно по вечерам высокий пинг 100-200 и никто ничего не делает! По телефону брешут что идут работы ( бесконечные) мастера вызвать не возможно. Пожалел что подключился
Уже 9-й день без Домашнего интернета от Киевстар. Каждый раз срок выполнения заявки переносят. Причины никто не может объяснить, на подрядчика повлиять не могут. Вот такой Домашний интернет от Киевстар в Каменском. Прежде чем подключать такой хорошо подумайте.
Людмила, перезвоните по номеру 0960231276. За 4 месяца ни на одном участке небыло таких глобальных проблем. Может, проблема у вас в квартире с кабелем?
Киев.
Есть выбор, домашний интернет Киев стар с офигенными скидками, Воля кабель, Триолан дороже но быстрее, Ланет дороже, но быстрее. Лично Я пользуюсь в другом месте Воля кабель, все нормально, но цена постоянно растет. Знакомые делят триолан и ланет на 4 х тоже неплохо. Может кто то поможет советом в выборе?
Сам собі відповідаю. Спитав у знайомих, у них відмовив зв’язок, пудрили мізки 3 дні, поки не приїхали і не передернули десь там у себе роутер.
Г. Луцк, номер договора 4365338. В нашем доме «домашний интернет от киевстара» является единственный и безальтернативным вариантом не считая «укртелеком». При подключении, около 5 лет назад, этот был довольно качественный и стабильный интернет, который работал месяцами и не требовал «внимания». Сейчас этот интернет претворился на какой то кошмар. Как минимум 1-2 раза в месяц, на несколько дней, интернет начала пропадать, как правило в критичное для меня и моей работы время, например на рождественские праздники пришлось посидеть без интернета в период с 06 по 09 число.
Вечером в 18.00, как раз в начало праздников 06.01, пропало соединение с интернетом. Я не любитель сразу звонить и уточнять что да как, по этому проверил все соединения у себя. У меня довольно серьйозная сеть: статистический ip, на входе сервер на centos, 2 роутер с раздачей удаленного vpn, ну и стандартные устройства пк, ноутбук, тв и тд. По этому начал с тестирования своей сети, выяснив что у меня то все хорошо, начал писать в онлайн чат на киевстра(слава богу есть моб. интернет для всего этого). Могу сказать, что в чате с меня сделали «не совсем умного человека, простого пользователя пк», сказали проверьте свои настройки и тд., что у них с оборудованием все хорошо, оператор предложил закончить диалог и не стал до конца разбираться с проблемой. Еще раз провел все тести, переподключил кабель напрямую к нескольким устройствам, включая сервер, даже заготовил логи подключения к сети с сentos. Пишу еще раз в чат, свое сообщение, с прикреплением всех деталей, могу сказать что такое обращения вводило в ступор операторов в чате они менялись завершая диалог не дожидаясь моего ответа. Например, ответ оператора: «отключите кабель» от устройств, мы попробуем протестировать целостность кабеля», я пошел отключать, отключение кабеля заняло у меня 4 минут, так как сервер стоит в другом помещению, возвращаюсь к пк, чат уже завершен. Прошлось писать повторно еще несколько раз, другим «операторам» но корректно изложить причину сбоя не один с операторов в онлайн чате не смог.
Нужно сказать что при звонке на тел. 460 и подключении оператора, ответил специалист куда более компетентный, если не ошибаюсь его звали Денис. Он корректно изложил проблему, а проблема была только с «моим портом на маршрутизаторе киевстара». Наверное проверить это операторам в онлайн чате и дать мне ответ не позволяла низкая компетенция или не желание до конца погрузиться в мою проблему.
Я программист, частный предприниматель, работаю на фрилансе более 3 лет, с опытом работы с сетями более 10 лет, домашний сервер, служит для тестирования моих интернет разработок и демонстрации их заказчикам перед загрузкой к хостерам, а время простоя очень отрицательно сказывается на моей репутации.
Хотя и эта техническая неисправность о которую я описываю в отзыве попала на праздники и почти не повредила моей рабочей репутации, но предыдущие регулярные неполадки(1-2 раза в месяц) которые я описывал раннее, как правило заставляли поволноваться моих клиентов и меня в частности, когда ресурсы которые разрабатываться не доступны.
В итоге:
Онлайн чат, техподдержки
Не компетентные специалисты в онлайн чате, которые не могут или не хотят углубиться в проблему клиента, а отвечают стандартными фразами, и когда случается что то более серьйозное, не хотят отвечать, молчат завершают диалоги и тд, заставляют ждать по часу и более последующих ответов, хотя при «новом обращении» выходят на связь относительно быстро 3-5 мин.
Интернет
Качество с каждым месяцем работы стают все хуже и хуже. Хоть и скорость соответствует заявленной моему тарифу. Но стабильность работы, и тенденция ухудшения, совсем не радует. Если нужно стабильная работа интернета то это не о «Киевстаре», для этого нужно искать другого провайдера, но зная и их качество, нужно задумываться о резервном канале от другого провайдера.
Поддержка по тел.
Нужно сказать довольно компетентная. Причину и сроки устранения неисправностей обозначили. Не заставили проверять настройки и еще раз отключать/подключать кабель это уже более чем хорошо, при моей то схеме сети.
Вообще хотел отписать отзыв в виде нескольких предложений, но регулярные проблемы с интернетом и работа операторов в онлайн чате «заставили», отписать длительный отзыв о компании. Пользуюсь услугами «домашнего интернета» от «киевстара» более 5 лет.
На данный момент пока не разрывал договор с киевстаром, но уже в поиске/подборе другого провайдера, и в случаи повторных технических неисправностей, буду вынужден разорвать договор. Хотя и выбор провайдеров у меня не велик, но я живу в самом большом доме в городе. В нем 14 подъездов, а это 448 квартир, не считая офисов на первом этаже, а один из офисов в моем домен это офис самого «Киевстра». Стабильность предоставления услуг домашнего интернета не нравиться многим жильцам дома, исходя из моего небольшого опроса жителей, они с удовольствием сменили б киевстар на какой то другой более надежный. Думаю при большом количестве желающих подключиться к какому то определенному провайдеру от жильцов моего дома, любой провайдер, из присутствующих в городе, проведен в наш дом свою оптику.
Днепр.
Ужасный интернет! Сначала у тебя падает скорость. При чем даже утром или днем рабочего дня.
Ну а эта неделя, это вообще вишенка на торте: за 5 дней 5 обрывов. Устраняют от 4 часов до полтора суток. НЕуважаемый Киевстар: не умеете – не делайте. Сейчас люди зарабатывают в интернете, с таких качеством услуг, которые предоставляете вы – люди несут потери! Ни стыда, ни совести!
Пока не позвонишь и не начнешь ругаться – никаких перерасчетов за дни без интернета они не делают.
Вечер добрый у мене просто нет слов после какихто работ сотрудники киевстар повредили мне кабель и теперь мне операторы говорят что я должен сидеть 3 дня без интерета потому что у них какойто там другой график и так вопрос чем занимаются сотрудники киевстар если они ничего не могут предпринять сами на косорезили и еще говорят ну подождите 3дня и вам все починят дня а потом мы вам может быть пересчитаем просто нет слов и помимо этого 5 раз по пол дня пропадал интернет одним словом очень жаль что нет офисов с домашним интернетом куда бы можно было прийти и плюнуть в морду когда тебе говорят такое
10 днів очікую на заміну мережевого кабеля, заявка постійно переноситься а оператори нічого внятного сказати не можуть… НЕРЕКОМЕНДУЮ
Пару лет пользовался интернетом от киевстар в Краматорске.В начале было терпимо,не без проблем,но устранялись быстро. Дальше-хуже,проблемы со связью стали постоянными,а устранять их не успевали и ,в результате,вообще перестали отвечать на SOS. Ни о каком перерасчете за качество услуги нет и речи…-ЕВРОПА.
3 в 1ом – услугу решили подключить, назначили 25.09.2017. до сих пор не работает! Установили роутер, через него работают 2 тюнера к тв – сложно и запутанно, если учесть, что стоит это у моих стариков 1941ого и 1940 года рождения. Дистушки к тюнерам – ВНИМАНИЕ!!! – двусторонние!!!! С обоих сторон кнопки! Какое мудило это придумало! Поиск нихера не упрощается! Теперь к каждому тв по 2 пульта. Мои псешат, просят помочь, а я тоже не особо просекаю прикола. Буду отказываться. Т2 лучше. Каналов 34 это не мало, и платить не 400грн в мес, простите, а 79
16 дней нет интернета, звоню по 10 раз на день оператору чтобы исправил.
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ НИКОГДА К КИЕВСТАРУ!
А в каком городе вы живете?
Неожиданно утром 24/09 пропал интернет. Оператоп сообщила что поломка на районе. Позже Пришло смс об окончании ремонта, но в квартире у меня интернет так и не появился. Связалась с оператором, сообщила, что интернета как небыло так и нет. Попросила вызвать мастера домой. На что получила отказ, потому что мой роутер не от Kyivstar и у меня нет сим-Карты от Kyivstar !!!!
Какого хрена????? Я плачу ежемесячно 120 грн за ваши услуги и не могу вызвать мастера домой??? Они вообще охренели там что ли??!!! роутер от Kyivstar еле отработал с глюками 2 года и сдох, Слава Богу!!! Мой новый роутер работает отменно и до ИХ поломки интернет был !!!
На столько сложно прислать мастера услуги которого я оплачу???!!!! Или я должна сама вникать и ремонтировать интернет??
Глубоко разочарована их сервисом и нет никакого желания впредь пользоваться услугами дом.интернета от Киевстар!
Позор!
Думал написать как хреново работает техподдержка –11 дней жду мастера
Но почитал отзывы и понял что все стабильно :)
пользуюсь домашний интернет киевстар 6 лет за весть период пользования регулярные сбои в работе интернет.устранение неполадок киевстар оборудования происходи 3-6 дней. все это время интернет нет.работать невозможно. отношение к клиетам и их просьбам отвратительное. устранение неполадок сотрудниками киевстар когда вздумается. и на плевать что люди работать немогут. мастера не дождешся . хочу перейти на другого оператора. не кому не советую связыватся с интернет киевстар!!
Интернет устраивает, все гуд, но обслуживание уже упало, подрядчики работают плохо. уже 12 дней жду пока сделают интеренет. а они все переносят рассмотрение заявки моей. скоро месяц будет, уже подключился к другому провайдеру.
А подключают киевстар за 1 день )))) вот как.
То есть старых абонентов они готовы потерять. а новых можно заманить скидками. потерял одного старого, но подключил 5 новых, так конечно можно работать.
Интернет работает неплохо (30-40 мбит/с из 50 через мобильный хот-спот в Windows 10 на смартфоне)
Животные грызли кабель в квартире, на следующий день меняли кабель, через 10-20 минут уже можно было пользоватся интернетом
P. S. г. Запорожье
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!. Ситуация следующая. 06.08. мной была подана заявка на ремонт сети домашнего интернета. Несколько раз сотрудниками переносились сроки ремонта без согласования со мной. Ну договорились мы на 11.08. Я днем звонила уточнить будет ли мастер. Сказали, если не перезвонили и не перенесли (опять таки самостоятельно), то будут. В итоге никто не пришел. Пришли только в субботу после полудневного скандала. 17.08 опять отключили интернет. Позвонила в 5.50 утра. Просила сделать быстрее. Назначили на 19.08т. Пол дня мне рассказывали, что без меня сделать не могут , но в июле и прошлую субботу сделали без меня. Потом, ближе к вечеру оказалось, что мастер не может прийти сегодня. Просто не может. В итоге я имею августа пользование интернетом 1-5 августа, 13- 16 августа Плюс испорченные выходные, мои нервы, пока я пыталась добится хоть каких-то действий. К сведению, подав с другого номера заявку на подключение, меня готовы были обслужить хоть на след.день. По итогу так называемый мастер , который как всегда пришел через день после договоренного срока, не подключил мне интернет, а лишь поспособствовал тому, чтобы убрать значок крестика на ярлыке сетевого подключения. При этом, раз уж заставили меня находится дома, можно было удосужится это проверить, но мастер решил смыться быстрее, пока я не обнаружила это. Исправлять ничего не хотят, опять могут прийти через пять дней, после чего самостоятельно перенесут этот срок. Такого издевательства я еще не встречала!
Интернет пропал еще 30.07(у всего подъезда) Сегодня уже 14.08 и до сих пор нету, а смс пришла что до 21.08 устранят поломку, и так корямят завтрыками с момента поломки… Судите сами господа!
Обслуживание ужасное. Интернет перестал работать, пытались вызвать мастера, постоянно кормят завтраками, то просто не берут трубку. Ремонт переносят с 10 на 2, потом на 5, потом на следующий день. Муж был на совещании когда все таки пришел мастер, вместо того чтобы позвонить в звонок, ему звони 5 раз, он сбрасывал и снова перезванивали. Интернета не было 5 дней. Сервис нулевой.
Интернет от киевстар отвратительного качества. Из 100 обещанных мегабит – 50 с большим трудом набирается. Постоянно отключают, хоть на сутки в месяц. Компенсации также эфемерны, как и интернет. Лучше переплатить и воспользоваться более надёжным провайдерами, а не как из пословицы про скупого, который платит дважды. Интернет от киевстар не рекомендую!
Прошло 24 часа после заявки на подключение так и никто не перезвонил,нашел другого провайдера, не обращайтесь в киевстар
Оставлял заявку на подключение – договорились на время. На назначенный день взял отгул, но не приехали работники подключать. Через несколько часов после назначенного времени перезвонили с Киевстара извинялись, договорились на следующий день. Опять взял пол дня отгула и опять не приехали. В итоге подключиться не получилось, ушел к другому провайдеру где сработали оперативно и без проблем. По итогу могу сказать, что Киевстар рукожопы, крайне не обязательная компания и не рекомендую их. Хотите головняк и проблемы тогда ваш выбор Киевстар. )))
Я все время пользовалась их интернетом.Все было нормально,но когда мы решили сменить адрес проживания то они вдруг пропали.Звонила раз 15 к ним на 460 и раз 15 оставляла заявку о переподключении адреса,на другой адрес,ноль на массу,все обещают,никто не звонит и ничего не делают.Думаю на триолан переходить,т.к по новому адресу есть кабель триолана.Потому что на мою срочность срать они хотели.
Уже неделю сижу без интернета. 26.05.17 пропала связь. Причём 4-ый раз за последние год. Проблема одна и та же. Обрыв кабеля проложенного с крыши до квартиры. Причина: растрескивание оплётки и обрыв жилы под влиянием погодных условий. Обычно мастера меняли треснутый кусок, потом обрыв случался в другом месте и всё начиналось по новой. Обратился 2 июня в техподдержку. Как раз перед тремя выходными днями в связи с Троицей. Дозвониться через 460 оказалось нереально. Нажмите 1, нажмите 2… и так до бесконечности. Пункта для соединения с оператором я так и не услышал. Удалось Связаться через Viber. После непродолжительной переписки в чате, мне перезвонили и сообщили, что заявку они приняли, и что завтра до 11.00 мне позвонит мастер, и уже с ним мы оговорим точное время его прихода. Я, в свою очередь, попросил, что бы на этот раз, кабель проложили в гофрированной трубке, которую я даже готов был купить сам. Ответили, что учтут данное пожелание, и по завершении разговора прислали SMS-сообщение, где было указано, что на 3-е июня запланированы мероприятия по восстановлению работы домашнего интернета. Но в назначенное время мне так никто и не позвонил. Я отменил все свои планы на тот день, в надежде, что мастер всё-таки придёт. Но всё зря. К вечеру, ближе к 19.00 я опять связался с оператором в Вайбере и задал вопросы по поводу отсутствия решения проблемы. Но что мне ответили, что мастер не смог мне дозвониться и соответственно не пришёл. Хотя телефон в тот день был всё время при мне. К слову, ранее данную проблему устраняли даже без моего присутствия, т.к. не было необходимости доступа в квартиру. Повреждённый участок кабеля находится за её пределами.В общем после очередной переписки, в которой я оставил ещё два номера для связи, мне снова перезвонили и уточнили АКТУАЛЬНА ЛИ ещё проблема? (!!!!) и предложили ЕЩЁ РАЗ (!!!) оставить ЕЩЁ ОДИН номер для связи. После, опять пообещали решение проблемы на завтра (т.е. на 4-июня). И снова никто не пришёл! 5-ого числа опять звонок от Киевстара: “Мы приняли Вашу заявку, мастер будет 6 июня, во вторник”.Но СТОП! Я потратил все выходные в ожидании решения проблемы, а теперь ещё должен брать отгул на работе, и при этом я не могу быть уверен, что меня опять не проигнорируют! При чём я никогда не задерживал оплату и даже сейчас, когда отсутствует связь я внёс регулярный платёж 100 грн. за услугу, доступ к которой у меня вот уже неделю отсутствует. Когда я высказал данные возмущения, оператор повысив голос, заявила, что я отказался от услуг мастера и бросила трубку. Вот такое отношение у сотрудников Киевстара к клиентам с 15-летним стажем. Буду думать о выборе другого провайдера, т.к. интернет нужен, а времени ждать больше нет!
Как я вас понимаю….я с 5 июня без интернета…и никто сказать когда сделают или когда придет мастер не могут… я понять не могу что вообще происходит с киевстаром….такое ощущение что там вся тех поддержка с ума сошла ) Тех поддержка киевстар не может ответить почему не могут решить проблему отсутствия интернета )))
У нас в городе всего два нормальных провайдера. Киевстар для меня был лучшим. Реагировали на жалобы, возвращали деньги в случае поломок, да еще с приятным бонусом-скидкой на 3 месяца. Всем была довольна. Но.. Блокировки. Я понимаю, что закон. Но и блокировать можно разными способами. Те сайты, что они заблокировали, все обходят, не в них суть. Под блокировку попали и сайты не из списка. У меня работа только в яндекс браузере с включенным турбо режимом, который после блокировки вдруг перестал работать. Проверяла на разных компах. Помогает только впн программы, но в них из-за скорости не поработаешь, да и контент мой полностью не открывает. А самое главное, у других провайдеров по Украине все работает. Значить дело в способе блокировки Киевстара. Через DNS тоже ничего не вышло. Многие сайты с адресом ру. вечно крутятся в загрузке, хотя и открываются. Придется менять провайдера. Если раньше я поставила бы 5 звезд, то сейчас и одной жалко
Недо провайдеры !! Оформил заказ на подключение 24.05 с их роутером те линком который однозначно не стоит 399 грн ! Но ладно , также после пол дня попросил добавить 100 грн за якобы экстренное подключени ! Но нет сегодня 26.05 и не один инвалид работающий в етой. Недо компании не удосужился даже набрать и сказать когда соизволят прийти и подключить интернет ! Квартира после ремонта все провода в стенах етим мартышкам даже делать ничего не нужно по сути ! Одной фразой, был уверен что ето не конченый провайдер , УВЫ ошибался ! Не советую никому , и сегодня если не дождусь закажу других .
10 мая 2017 отключился интернет, позвонил в службу поддержки, приняли заявку, пообещали до 12 мая устранить, звоню 12 мая переносят на 13 мая. С техподдержки никто так и не перезванивал, постоянно сам звоню. Сегодня 23 мая, очередной звонок и очередной перенос срока на 26 мая. Делайте выводы. Харьков. Танкопия.
ШАРАШКИНА КОНТОРА, А НЕ ПРОВАЙДЕР!!! Вот уж не ожидала такого от одного из трех главных игроков на рынке мобильной связи. Разгильдяи полные.
Киев, далеко не окраина. Шесть рабочих дней нет рабочего интернета из-за поломки оборудования, а если в общем с учётом майских праздников – 11 дней. В техподдержке кормят завтраками каждый день, причём, там сидят просто непробиваемые люди, которым на тридцатый раз хочется от души пожелать засунуть их извинения им в… ну вы поняли. Работа почти что стоит, перебиваемся USB-роутером от другой компании с ужасно маленькой скоростью, но это мягко говоря не выход, срочно ищем другого провайдера.
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К КИЕВСТАРУ НИКОГДА! Только нервы, время и деньги потратите, не кормите этих идиотов.
Вирішив підключитися до інтернету так як сподобалась можливість об’єднати рахунок за інтернет та мобільний зв’язок. АЛЕ моя заявка на підключення інтернету виконується вже БІЛЬШЕ МІСЯЦЯ і при тому що це КИЇВ. Кормлять одними обіцянками що зв’яжіться зі мною і домовляться, і то тільки після того як я сам їм подзвоню. Складається враження що їм начхати на своїх клієнтів
полтава, как бы все работает с переодическими отключениями но: постоянный просадки в скорости, в играх прыжки пинга просто иногда колосальные, ответ оператора
на все проблемы “с нашей стороны все работает!”
бросаю я ету кантору.
Каменское четверо суток назад внес предоплату тысяча гривен.И тишина,заявки принимают а технических возможностей подключений нет,ежедневные обещания.Все это похоже на обман.Очень сожалею что связался с ними!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!ГОЛОВНАЯ БОЛЬ!!
Вышгород, уже несколько лет пользуюсь интернетом от Киевстар. И оказалось что зря. Сейчас решил написать этот отзыв потому что мобильный интернет от МТС грузится куда быстрее проводного Киевстар. Скорость почти нулевая. Подобное началось года два назад. Здесь жили мои родители, постоянно жаловались на низкую скорость. Думали проблема в старом роутере (от Киевстар кстати), перепрошил его на всякий случай. Естественно проблему это не решило. Ладно, прозондировал что вообще творится на Wi-Fi диапазоне. Конечно оказалось жесть, так на кухне на канале моего роутера мог висеть сигнал соседского роутера причём с более высоким уровнем сигнала. Купил более продвинутый роутер. Ноль результата. Как говорится – хорошая мысля приходит опосля. Воткнул шнурок напрямую в комп. Всё тоже самое. Видимо пришло время сменить провайдера. Всем спасибо за отзывы. Понял что звонить в саппорт нет смысла. Нужно просто поменять провайдера. Поликом, Бест, МТМ, может ещё кто есть.
А, ну да. В 2017-м вроде бы не обнаружено, но в 2015-16 гугл возмущался на подозрительный трафик. И с телефона и с любого из ноутов в квартире. Вирусни нет нигде. Как знать, может роутер с прошивкой от киевстар до того как я его перепрошил ещё куда-то трафик раздавал.
Не работает с Polycom (видео-конференция) . Саппорт КС ничем не помог, а предложил связываться с Polycom (хотя было сообщено, что на других провайдерах работает нормально и проблема именно с КС) .
Провайдер сказать “так себе” – ничего не сказать! Оставила заявку на смену адреса девятого числа, пообещали визит мастера на 12.04. Мастера до сих пор (27.04) нет и до окончания майских праздников не будет! Три раза согласовывали визит – три раза мастер не приходил и никто не связывался, обратной связи никакой! От того, что я раз в несколько дней сама интересуюсь исходом событий – ситуация АБСОЛЮТНО не меняется.
Место дислокации – Киев)) Шел 2017 год нашей эры)))
Причем аналогичная ситуация уже была – только по вопросу отсутствия связи на предыдущем адресе. Вопрос решался ТРИ недели, без объективных на то причин (так говорили сами операторы, с которыми я каждый раз мило общалась). Пока общалась мило – была без интернета, как только терпение лопнуло – мастер пришел на следующий же день! Вывод напрашивается сам собой. Но то ли подождать, посмотреть до какого абсурда дойдет в этот раз, то ли поберечь нервы, да уже подключится к другому провайдеру) прямо дилемма))
Короче, НЕ рекомендую! Так как это лишь вопрос времени, когда вновь случится ситуация схожая с моей)
Не знаю как в остальных городах работает интернет от Киевстар, но в Днепре с этим явные проблемы. Учитывая что после работы в офисе моя работа продолжается на дому удаленно для меня важно качество услуги. Начну по порядку:
1. Подключение. Позвонил оператору около 8:00 заказал подключение услуги, оператор предложил варианты: либо сегодня в течении дня, но за 100 грн. либо завтра и бесплатно. Естественно я выбрал сегодня и за 100 грн. Оформили заявку через 30 мин. позвонили и сказали, что сегодня никак давай завтра. Как я понял лишние деньги конторе ненужны либо мастеру было в облом. Мне пришлось отпроситься до 12:00 на работе. На следующий день
мастер опоздал на 3 часа при каждом моем звонке с вопросом “Где вы?” был ответ ” Уже подхожу.” Далее интереснее я попросил мастера проложить провод цельный без скруток. Мастер покивал головой и ушел на верхний этаж к оборудованию, провозился он с прокладкой провода около 2 часов это при том что провод он прокинул по пожарной вентиляции, где места немеряно. Далее мастер сказал что необходимо положить на лицевой счет сразу 100грн. иначе трафика не будет. сказано – сделано. мастер ушел – инет пропал. я ради интереса прошелся по своему проводу между этажами нашел скрутки. позвонил мастеру сказал что инета нет. Мастер пообещал вернуться через
час, в итоге я прождал до 20:00 никто не появился. тех поддержка каждый раз мне отвечала по разному, то авария на линии, то украли свитч, то проблема в моем роутере, то с моим ПК. в итоге приняли заявку. Мастера появлялись по заявке в будние дни средь бела дня когда я на работе, при этом заранее мне никто не звонил и не уведомлял, что кто то придет. спустя 5 суток поломку все таки устранили. при этом я потерял оплату за 2 рабочих дня и провел в кафешках кучу времени где есть WiFi приходилось по вечерам работать там.
2. Пользование услугой это какй-то квест. Несоответствие скорости, постоянно падает сеть, высокий пинг, потеря пакетов и невозможность работать с поисковиками каждый раз поисковая машина блокирует запрос и выводит
сообщение о подозрительном траффике с моего IP, с эл. почтой тоже самое. В итоге куча звонков в тех. поддержку и потраченное время и нервы.
3. Постоянные проблемы с оборудованием провайдера. С завидным постоянством пропадает соединение между моим роутером и маршрутизатором провайдера. Провайдер постоянно твердит, что орудование либо украли либо повреждено оптоволоконное кольцо, сроки устранения оглашают около 4 часов в итоге несколько суток нет сети. На момент написания поста нет связи уже 18 часов, учитывая что сегодня 8 Марта, праздник женской половине моей семьи испорчен окончательно.
4. Провайдер дает несбыточные обещания. Решил расторгнуть договор спустя 2 месяца мучений. Пришел в отделение Киевстара и попросил вернуть оставшиеся деньги с лицевого счета на счет моб. телефона Киевстар. отказали.
Начали уговаривать не отключаться, мол проблема решена и оборудование защищено от вандалов, более не повторится. Уговорили. положил деньги на счет – через 7 дней инет пропал, и все началось по новому.
Итог: Потеря времени, потраченные нервы, невозможность комфортно работать в сети, неспособность оператора оказывать технически грамотную поддержку пользователя, неспособность мастера выполнить грамотно подключение абонента без скруток и нормальным проводом. высокие пинги, потеря пакетов при передаче данных, несоответствие скорости, нет нормальных временных рамок на устранение провайдером неисправностей связанных со своим оборудованием. Невозможность оставить правдивый отзыв на официальном сайте Киевстара, отзывы публикуются толь после модерации.
Кто ценит свое время и комфорт в сети, не подключайтесь.
Если компания не предоставляет услуги за которые ей платят, она должна вернуть деньги или сделать перерасчет, и в последующем не допускать подобного. Но это не относится к Киевстар. С каждым месяцем качество интернет все хуже, начинаю искать альтернативу.
являюсь пользователем домашнего интернета киевстар около пяти лет. еще пару лет назад они были эталоном провайдера, нормальные цены, бонусы на телефон, качественное соединение. скорость на уровне заявленной, нормальный или даже хороший пинг. куда это все делось сейчас ума не приложу. хаотичные скачки пинга до 3с!, 20-30 фризов на пару минут в день, 2-3 раза в месяц отсутствует более суток, гугл утверждает о подозрительном трафике. техподдержка отвечает стандартными фразами, реальной помощи или информации добиться почти невозможно. на самом деле очень грустно покидать киевстар, но они не оставили мне выбора. всем добра
Просто жахливий сервіс! Поспілкуватись з оператором майже неможливо: спочатку потрібно з опів години шукати його в лабіринтах голосового меню, а потім майже стільки ж чекати, поки він звільниться!
На початку місяця підключили послугу Домашнього ТВ. Близько тижня вона працювала добре, а потім щоденно почались перебої в роботі, інколи на невизначений час. Сьогодні ввечері взагалі, навіть перезапуск вайфая не допоміг – послуга просто НЕ ПРАЦЮЄ! Лише з другого дзвінка до Колл-центру від голосових підказок дізналась, що виникли перебої в роботі. А в інші дні що відбувається? Якість вайфаю також залишає бажати кращого: буває, працює добре, а буває й таке, що на відстані витягнутої руки або показує дуже слабкий сигнал, або й взагалі не видно мережі. Загалом, якість залишає бажати кращого. Якщо так відбуватимеся і надалі – буду вимушена шукати іншого провайдера. Дякую за увагу!
вы полностью испортили вечер выходного дня. из-за вашего гребаного интернета нет возмозножности в нормальном режиме посмотреть фильм. интересно, за кактие услуги берутся деньги… за прерывистые фразы в кино … ыы…ааа.. ооо… вот и всё кино…. отвратительно!!!!
Обслуживание киевстара – полное жлобство.
Взяли на себя ношу, которую нести не могут. Всё от жадности
12 дней нет услуги. Вскрыли ящик воры (или сотрудники киевстара) и похитили оборудование. За прошлый год 2 раза вскрывался
и с каждым разом время восстановления увеличивалось. В подъезде 4 провайдера – у каждого свои распред. коробки Так вот киевстаровский ящик висит –
удобнее всего – для комфортной работы (техников/воров и т.д) стоя, а не под потолком как у других. Вообщем неудивительно, что открытый 2 недели стоит именно
ящик киевстара. Думаю через пару недель и саму коробку на металл снимут, пока КС собирается чинить ( или не собирается, только смс- каждые 2 суток кормит)
Вообщем меня эти проблемы уже волновать не будут, заказано подключение к другому провайдеру Ф. на пятницу, Обещают кучу плюшек для новых абонов, отношусь
скептически ко всем провайдерам, но по крайней мере такого что по 2 недели стоит разворов. оборудование нет.
Хуже провайдера еще не встречала. Менеджер позвонила и уверила что хорошая скорость интернета и сейчас проходит акция, якобы платишь 130грн и последующий месяц бесплатно, т.е. по 65грн в месяц. Мы в середине месяца заплатили 130грн с уверенностью что у нас до середины февраля есть интернет, а потом еще и до середины марта, но не тут то было. 1 февраля нас отключают от интернета и приходит смс что на счету 50 коп. Оказывается у них абонплата снимается каждый месяц и нужно платить именно 1 го числа, а если заплатишь хоть 30 то всеравно на 1 е число денег уже не будет . Интернет ужасный, медленный с перебоями менеджеры не компетентны, провайдеру НЕТ и только НЕТ. Вообщем ребята хотела сэкономить, а видите что получилось, не введитесь на них!!!!!!!
спасибо.но триолан счас требует 150 гришек за свой инт.тв.вот ищу отзывы хорошие где нибудь,на кого нибудь.
Вважаю, що за мету в інтернета стало – лише деребанити гроші з клієнтів: неочікувані підвищення тарифу, ліквідація уже нарахованих бонусів з рахунку. Обслуговування вкрай незадовільне. Потрібно переадресовуватися, переходити на інші обслуговування. Закликаю всіх зробити це саме.
Интересно кто нибудь читает с киевСТАРА тут отзывы, или это пузыри???
Читают еще и говорят, что все эти отзывы купленные.
12 дней нет услуги. Вскрыли ящик воры (или сотрудники киевстара) и похитили оборудование. За прошлый год 2 раза вскрывался и с каждым разом время восстановления увеличивалось. В подъезде 4 провайдера – у каждого свои распред. коробки Так вот киевстаровский ящик висит – удобнее всего – для комфортной работы (техников/воров и т.д) стоя, а не под потолком как у других. Вообщем неудивительно, что открытый 2 недели стоит именно ящик киевстара. Думаю через пару недель и саму коробку на металл снимут, пока КС собирается чинить ( или не собирается, только смс- каждые 2 суток кормит)Вообщем меня эти проблемы уже волновать не будут, заказано подключение к другому провайдеру Ф. на пятницу, Обещают кучу плюшек для новых абонов, отношусь скептически ко всем провайдерам, но по крайней мере такого что по 2 недели стоит разворов. оборудование нет.
Несколько лет пользуюсь этим провайдером. Все было более менее ровно на протяжении 2-3 лет. Правда заявленные 100мб/сек никогда таковыми не являлись, в лучшем случае это 60-70мб, хотя платим за 100мб. Подключение к 50 мб/сек реальных выдает 10мб, а платим опять таки за 50мб.
Но это все ничего ведь сигнал стабильный. Стабильным он был, теперь же по 2-3 недели может отсутствовать соединение с Интернет, а автоответчик каждые три дня переносит время восстановления сети. Калл-центре разводят руками, и операторы уже не рады, но повторяют как мантру – восстановим 13, потом 18, после 23, после 25 и МОЖЕТ ДЛИТСЯ НЕДЕЛЯМИ..
ПОДУМАЙТЕ НАД ЭТИМ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДКЛЮЧАТЬ КИЕВСТАР.
У меня все.
Только если добавить что Интернета нет, и пушу это сообщения с рабочего ноутбука. Достало..
Александр похоже это преступный лохотрон.Я так думаю что на него на заявить в законодательные органы
Солидарна. Достал Киевстар интернет.В январе полмесяца не было интернета,в феврале с 14 числа все ещё нет.А смс- дай денег- приходят чётко.Связаться с живым оператором не получается – только голосовое меню.Будем прощаться. Не по советует кто адекватного провайдера в Днепре?
Хуже оператора наверное вообще не существует!!! Постоянно отключается интернет, работа отвратительная! Перед Новым Годом за неделю отключали по полдня без всяких обьяснений. Прошлая неделя с 9.01 по 14.01 с утра до вечера постоянно отключен интернет! Дозвониться до оператора невозможно. Просто не берут трубку. Я работаю в интернете и моя работа из-за этих постоянных перебоев нарушается. Никому не советую этого ужасного оператора!!! И сама теперь перейду к другому провайдеру. С такой работой от вас скоро все пользователи перекочуют! Не знать бы вас никогда!!!
В октябре мне позвонили с Киев стара и предложили подключить Киев стар ТВ. Долго прибалтывала, согласился. После оформления заявки пришел мастер поставил быстренько ТВ тюнер (который я выкупил сразу за 1500 гр) и был таков, хотя были проблемы и вопросы. Через несколько дней ТВ тюнер нчал глчить всёсильнее. После оформления заявки на ремонт мастер появился на пятый день. Перед этим увеличил скорость, переядя на другой тарифный план, чтобы мастер не убеждал меня, что у меня слабый интернет и не хватает для ТВсигнала. Да пришел тот-же мастер, убедившись в неисправности сделал заявку на новый. Принёс на следующий день. Подключив новый ТВ тюнер вопросы по качеству остались, проверив скорость интернета порекомендовал мне ПЕРЕПРОШИТЬ ТЕЛЕВИЗОР ” PHILIPS ” НЕ РЕКОМЕНДУЮ тв от киев стар. 16. 01. 2017.
Хуже работы оператора еще не встречал! Аккурат перед праздниками, 26.12 пропал интернет. Робот на горячей линии (с человеком там вообще сложно связаться, да и пользы не больше) уверял, что 30го все будет. 30го вечером пришло смс, что перенесено на 6.01… Шестое, мать его, января! То есть компания киевстар уходит на праздники бухать, пока абоненты(проблемы не только у меня появились) сидят без сети, без возможности поздравить родных и друзей! Уйдя в праздничный улет удалось кое-как переварить это. Но с киевстаром никогда нельзя расслабляться. 3го января пришло смс, что срок устранения перенесен на десятое. Видимо уже 3го мастера этой конторы поняли, что до шестого выйти из запоя не смогут… Вот сижу и боюсь представить себе разговор о прекращении пользования их “услугами”. Так как оплачено все наперед…оххх.
Дорогой читатель, если ты на пороге принятия решения о провайдере – ну ты понял.
Жесть, а не оператор. 31 грудня пропав інтернет. Дзвоню, кажуть буде 1 січня в 13 годині. Вітання з Новим Роком По скайпі мене вони лишили. До обіцяної години інтернет не зробили. Після надзвонювання на 466 мені просто вирубали можливість поговорити з живою людиною По немері 460. Пішов шукати нового оператора, таке свинство вже десь 5 раз за три роки.
Отвратительный провайдер! Постоянные обрывы соединения. Регулярно (2-3 раза в месяц) интернет пропадает на пару суток. Дозвониться в службу поддержки практически невозможно! Скорость практически никогда не соответствует оплачиваемому тарифу! Не рекомендую никому! Днепропетровск
Перешел с другого оператора у которого были постоянные проблемы на Киевстар поддавшись на уговоры сотрудника …Все работало более -менее
но вот 20 .11.2016 в воскресенье после обеда интернет пропал…пропал до понедельника 28.11.2016….Обращался в представительство …пояснили , что была авария …через несколько дней удивились тому, что интернет не появился и обещали прислать специалиста…которого я прождал еще несколько дней но он так и не появился….Промаялись конкретно так как вся деловая переписка была завязана на этого оператора… партнеры не верили в то, что связь так работает…Интернет появился как бы сам собой… Никто не позвонил не поинтересовался …есть связь или нет…не извинились за такие проблемы…Просто наплевательское отношение к клиентам….Сейчас возникает вопрос…услуги то небыло…компенсируеся ли мне проплаченный мной трафик которого небыло ?
Хотелось бы получить обьяснения от представителей компании…
Мой лицевой счет 6720241
И шо? объяснения были получены, а то как-то тоскливо…
Как снять абонплату за месяц то Киевстар как говорится впереди планеты всей, день в день. А вот как что-то починить так у них проблемы какие-то. 08.12 с утра пропал сигнал, сделал заявку сказали что устранят до 10.12, потом до 14.12., потом до 16.12, потом до 20.12 то-есть почьти полторы недели интэрнета нет, а деньги то фиг вернут. И кто они после этого????????????
Интернет киивстаровським уже пользуюсь очень давно. Ничего плохого сказать о связи, в Интернете, сказать не могу. Очень быстро грузит, качает нормально и быстро. И как не понимаю, то всегда обращаюсь в службу технической поддержки, жду меньше минуты обычно. это очень быстро, помоему
Вы наверно сотрудник данной шараш-конторы?!))
Так защищают ТОЛЬКО СОТРУДНИКИ КИЕВСТАР которые получают откат за хорошие отзывы!!! УЖАСНАЯ ГОВ…..ая компания! БОЛЬШЕ двух лет дозвонится ВООБЩЕ НЕ РЕАЛЬНО!!! МАСТЕРА вообще неадекватные ремонтировать не хотят и отсылаю на тех поодержку -пусть хоть сами ремонтируют !!!РЕДКИЕ УРОДЫ!!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОДКЛЮЧАТСЯ К ИНТЕРНЕТ КИЕВСТАР
Полное вранье
трындеть не надо. уже несколько дней скорость не выше 9 Мбит, а то и 5-6, дозвониться невозможно. нажмите 1 , нажмите *… шой-то треплется про то, что с 27-го июля(!), а ща январь! будут какие-то работы, шо замедлит и т.д.
9-ку нажать, шобы до оператора добраться нигде не пуниклирует… шо тут скажешь? ЛГБТ, блин, сообчество какое-то, а не “Домашний интернет”
К клиентам относятся отвратительно. Оставили заявку на подключение, приехал монтажник и ЗАБЫЛ ПЕРФОРАТОР и не мог провести нам провод в квартиру. Приехав он также сообщил нам что у них нет роутера (!) который мы очень четко и настоятельно оформляя заявку попросили. Сказал что приедет завтра утром и досверлит нам стену, подведет провод и привезет роутер.
Утро – 9,10,12 часов.. никто не звонит, никого нет. Звоню монтажнику – он быстро меня посылает, говорит что подъедет другой чел и щас мне перезвонит. Ок. Я жду. Полчаса, час. Начинаю опять звонить этому монтажнику – он бросает трубку. Несколько раз.
Обращаюсь в онлайн-поддержку Киевстар. Мне сообщают что у них нет роутеров. На мое уточнение что их монтажник утверждал что нам роутер везет уже другой чел, ответили мне “ну и спрашивайте тогда с монтажника”. Просто замечательно.
Звоню монтажнику с другого номера, он берет. Как только представляюсь – БРОСАЕТ ТРУБКУ.
В итоге мы еле дозвонились в Киевстар, и нам опять стали втирать что роутеров нет, и что мы якобы вообще не указывали в заявке запрос на роутер. Бред собачий, мы специально акцентировали внимание на этом.
Сказали что привезут ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ.
Это просто фантастическое кидалово. Особенно отвратительно бросание трубок. Людям нужно работать, без интернета невозможно ничего делать, и вот такое вот отношение… Сорри за капс и возмущение, но я считаю что такое отношение к клиентам – за гранью.
Почему ни кто из пользователей интернета не поднимает вопрос о борьбе провайдера с вирусами, спамом и баннерными атаками, как это делается в цивилизованных странах? Пользуюсь интернетом Киевстар более 2-х лет. Нареканий на скорость интернета нет, а есть претензии к качеству услуг. К большому сожалению Киевстар не берет на себя функции хотя бы частичного ограничения потока висусов, спама и баннеров. Ощущение такое, что подключен к какой-то “помойке”, из которой на тебя льется потоки грязи. Каждую минуту ЕSЕТ выдает 1-2 предупреждения о вирусной атаке, а Adguard – сообщение о блокировке страниц.
Обслуживание – отвратительное. То у них постоянно рвутся оптоволоконные кабели, то они перезаключают договора и поэтому их оборудование регулярно оказывается без электричества. А на днях так вообще показательный случай был: приходил техник по обслуживанию, типа чистить от пыли оборудование, в итоге интернет пропал. После звонка оператору (а меню станивится с каждым разом все более притыренное, чтобы вам было сложнее найти где ж там оператор) мне сказали, что в течении 2 суток мне восстановят интернет. Потом позвонил уже живой человек и на мой рассказ о ситуации и просьбе вернуть этого криворукого дауна, чтобы восстановил мне соединение, сказали, что у дауна определенный маршрут и скоро, внимание, заканчивается рабочий день. Нормально вообще? Вы, дорогой абонент, сидите без интернета, а наши криворукие дибилы придут, как только пожелают.
По 5-бальной шкале ставлю 3-, подключайтесь лучше к Триолану!
Про бонусы ужэ можэте забыть и не вспоминать про них (Это была замануха). А вот насчет технической поддержки это отдельный разговор. Как снять абонплату за месяц то Киевстар как говорится впереди планеты всей, день в день. А вот как что-то починить так у них проблемы какие-то. 08.12 с утра пропал сигнал, сделал заявку сказали что устранят до 10.12, потом до14.12., потом до16.12 тоесть большэ чем неделя интэрнэта нет, а деньги то фиг вернут. Красавцы.
Возможно переизбыток мата?
Продолжу свой рассказ о том как я работаю и подключаю интернет киевстар.
Расскажу еще о том что я делаю при кодключении а что нет.
Что я делаю:
Захожу к абоненту, объясняю что я буду делать, что не буду делать, сколько это займет и ухожу на техэтаж. Спускаю кабель вкабельканал в подъезд, креплю по техэтажу, вставляю в ТКД (коробка со свичами), обжимаю, маркирую, вставляю в порт и иду в подьезд.
В подъезде кабель тяну по кабель-каналам (пластмассовым трубам) на этаж абонента, беру в абонента табуретку, креплю кабель по коридору к двери абонента. Захожу к абоненту спрашиваю его где сверлить отверстие. Если ему по барабану сверлю где мне удобней. Если говорит где – сверлю где скажет. Стараюсь не сверлить со стороны щитка чтобы не повредить силовые кабеля, но при этом предупреждаю что финансовой ответственности за перебитые нести не буду. Но были случаи когда перебивались кабеля. Могу скрутить и замотать изолентой.
Дальше протягиваю кабель через просверленное отверстие, обжимаю, активирую логин на своем оборудовании, демонстрирую наличие интернета и в принципе все. Когда собираю инструменты абонент может проверить есть ли интернет у него. Если абонент с роутером – включаю роутер, заполняю гарантийку и показываю где написан логин и пароль.
Дальше подпись, оплата интернета за месяц (+ 300 грн аванс за роутер), объясняю условия тарифов и акций и досвидания. Если есть дополнительные просьбы то делаю (за деньги). Про них ниже.
За эту работу мне платят 50-60 грн если это новое подключение. Занимает одно подключение от 1-3 часа, в среднем чаще всего 1-1.5 часа. Раньше дольше было, но научился делать быстро. Перетяжки кабелей действующих абонентов не оплачиваются и деньги за это я не беру. Перетягиваю действующих в крайних случаях когда уже ничего не помогает. Деньги не большие и объем работ не малый. Больше делать за эти деньги я не буду и не должен.
Что не делаю:
1. Не креплю кабель по квартире абонента (плинтуса, стенка, не важно). Только за деньги.
2. Не настраиваю собственные роутера абонентов бесплатно. Не настраиваю акционные роутера индивидуально (не ставлю другие пароли, названия сети)и этого делать не обязан. Либо в частном порядке либо “Послуга майстер”, стоит она 60 грн. Либо не ленитесь и читайте инструкцию либо платите. По стандарту роутер настроен, рабочий и имеет уникальный стандартный пароль.
3. Не настраиваю компьютера либо ноутбуки. Если комп рабочий настройка не нужна. Если не стоят драйвера, прописанны айпишники и.т.д. – либо платите деньги либо демонстрирую наличие интернета на своем нетбуке.
За такие услуги деньги беру небольшие 20-50 грн.
Иногда абоненты прося сделать небольшую сеть с розетками и.т.д. Такие услуги около 100 грн. На счет денег мало кто против и все довольны.
Услуги свои не навязываю, если человек может сделать это без меня – пожалуйста.
А если меня мотивирвать – мне более приятно работать и сделаю все красиво и качественно.
А бесплатно … вы сами знаете что бесплатно )
На счет кабеля через окно. В принцыпе если абонент это согласовал с диспетчером то я сразу беру с собой внешний кабель и делаю все бесплатно. Но если я прихожу к абоненту с внутренним кабелем и он говорит “сделай мне через окно” то я обычно беру 50 грн за то что бегаю туда сюда по городу с бухтами менять кабель. Обычно никто не против.
На счет работы в целом – не боюсь потерять. Но штрафов пока никаких не было. Если бы был крупный – не думая ушел бы. Если я уйду – в городе человека который будет работать за такие деньги найти будет сложно.
Как же бесят такие отсталые люди как ты. И таких к сожалению процентов 60. Логин и пароль на РОУТЕР.
Работаю монтажником в одном из небольших городов в фирме-подрядчике киевстара. Подключаю новых абонентов, обслуживаю существующих. Я один работник на весь город.
Вы здесь что-то жалуетесь, что то не устраивает вас, сроки, рабочее время, праздники. От своих абонентов я ничего негативного не слышал, ибо вы мастера только здесь на таких сайтах выражать свое недовольство. Стараюсь быть сдержанным но в меру. Если бы мне кто-то сказал чтобы я работал в праздничные дни или воскресенье, или в позднее вечернее время мог бы послать куда подальше.
Выполняю строго то что должен (но делаю это максимально хорошо), иногда даже не все то, что должен. лишнего никогда не сделаю бесплатно. То что должен делать стараюсь делать хорошо. Денег за то что должен делать не требую но если дают (а дают редко) то не отказываюсь. За то что не должен делать деньги беру по полной программе и как можно больше. Но если абонент не против платить за дополнительные работы делаю их максимально качественно. Если кто то настаивает на бесплатном выполнении каких либо дополнительных работ – категорически отказываюсь.
По сути большинство проблем связанных с отсутствием или плохой работы интернета у абонентов возникают по вине абонента (перегнут кабель в квартире, обломан коннектор).
99 процентов жалоб на скорость не обоснованны, и в основном возникают из-за ваших допотопных пк или из-за вашего неумения замерить скорость (криворукость). Такие абоненты меня бесят больше всего.
Почему так отношусь к работе ? Потому что у нас очень маленькая зарплата, и мне плевать по большому счету что вы там хотите и что вас там не устраивает. Я хочу заработать как можно больше денег и приоритетные у меня оплачиваемые задачи. Вы конечно не виноваты и я должен был был проявлять лояльность ко всем абонентам, персональный подход, объяснять все красиво и понятно. Но извините, я тоже не виноват. какая зарплата такая и работа.
Знаешь, Коля. Ваша контора берет с абонентов деньги, причем абонплату за месяц вперед. Ремонтов приходится ждать месяцами, именно потому, что у тебя маленькая зарплата и тебе плевать на людей. Только в этом виноваты не люди, а те – на кого ты молча работаешь, небось и слово боишься начальству сказать. А на людей плевать. Рабская и гнилая у тебя психология.
Читаю комменты, и просто удивляюсь. На Киевстаре уже 4 года а может и больше, в общем как только он появился. Честно сказать даже боюсь писать что бы не сглазить… Люди пишут про какие-то систематические обрывы связи, не правильное местоположение на гугле, про не возможность смотреть фильмы… У меня тариф 85 грн в мес. Последний раз приходилось звонить в службу тех поддержки год или пол года назад, что то они там перенастраивали. Но это очень редко бывает раз в год макс в пол года. С женой постоянно смотрим кино на различных сайтах все нормально. у меня телевизор дома один, а дочка часто смотрит мультики по телеку на “пикселе”, а я любитель,новостей и т.п. по этому каждый день мне приходится пересаживаться за комп, чтоб по смотреть в прямом эфире оне- нюьс или 112 канал не важно, без тормозов все четко работает. Может это действительно связанно с загруженностью, кевстаровской сети в регионе, я живу в Николаеве. Единственно еще не перешел на домашнее ТВ, еще не решился смотрю кабельное.
Минусы – да если нужен действительно мстер – как то 2 года назад был обрыв занесло крышу снегом и мороз, в общем шел он очень долго 1 – 2 дня пришел оказалось у него нет ключей от лифтовой, короче он намучался пока смог туда попасть и я разнервничался… но это было давно. Второе – захожу на сайт телеканал интер чтоб посмотреть его онлайн – пишет что “трнсляция разрешина только жителям Украины” – что меня всегда смешит, что нас кинули мы оказывается не Украина)) Ну это решаемо куча сайтов есть через которые заходишь и смотришь онлайн в прямом эфире. Третье когда чемпионат мира по футболу или “лига чемпионов”, а дочка смотрит с женой телек, иду включаю тот телеканал по которому идет трансляция, через интернет и тут о себе дает знать тариф 85грн, тут он тормозит, это да футбол в прямом эфире -, надо переходить на 100грн. Ну и Всё минусов больше нет)). Буду очь благодарен если кто напишет у кого подключен ДОМАШНИЙ ТВ ваши отзывы, можно ли смотреть фильмы с других контентов через интернет? кроме тех которые предоставляет поставщик. Ну так же телеканалы ?
С хорошим интернетом можно бесплатно все нэте смотреть. Есть куча тивишников. ТВ то у них чужое, Виасатовское, поэтому я бы не стала ставить обе услуги в один ряд. У меня друзья подключали, при отличниейшем интернете ТВ оставался ожидать лучшего.
Пользуемся интернетом около 5 лет, раньше было все нормально, явных проблем не возникало. В данный момент очень недовольна качеством обслуживания. Меньше месяца назад были неполадки, два дня ждали мастера, который придет и решит вопрос. Сейчас опять возникла ситуация, вчера пополнили интернет на 150 грн, сегодня(первого числа) работает нормально и вдруг по непонятным на то причинам пишет, что на счету недостаточно средств – как так? Когда обратились в кол-центр, заявку приняли, при повторном звонке для уточнения решения проблемы, автоответчик сообщил что проблема решится до 5(!!! декабря, сегодня первое!!!) Как может серьезная компания допускать такие сроки решения проблемы. Это должно быть решено в считанные часы, ну максимум сутки. Для меня это не было такой серьезной проблемой, если бы работа у меня связана непосредственно с интернетом, доступ должен быть постоянный и бесперебойный. Если возникают неполадки с интернетом, штраф на работе, так как меня нет на работе.
Кроме того, привязали номер к интернету и сейчас пополняем номер, с которого списываются деньги на интернет – так вот, обещанный интернет на телефоне на работает.
ВЫВОД: сказать, что меня не устраивает интернет Киевстар, это ничего не сказать, буду искать другие варианты, другой интернет, никому не посоветую Ваш интернет.
Очень надеюсь, что отзыв попадется на глаза влиятельному работнику компании и будут приняты меры!
Интернет от Киевстар уже замучал. Постоянные перебои. Техподдержка вообще не работает. Обращался – ни одного ответа. Только по телефону берут трубку и говорят – “Извините” Плохо.
Короче ушла с укртелекома более года назад – они поломку чинили только в рабочее время (а я в их рабочее время тоже работаю), в остальном качество интернета мне нравилось. Киевстар в выходной протянул телефон предоставил связь и мне понравилось качество. Потом начались проблемы у киевстаровского роутера – если через него работать рвет интернет и какие то проблемы с загрузкой приват 24, гугл постоянно выдает фразу что с моего ай пи адреса подозрительная активность введите цифвы что вы не бот. Потом полгода дома не жила – не до интернета было. В сентябре вернувшись домой, винду переустановила, роутер тоже перепрошила обнаруживаю что после 9 вечера интернет практически не работает а гугл по прежнему выдает фразу что с моего ай пи адреса подозрительная активность введите цифвы что вы не бот (то же самое с мобильного через вай-фай (на вирусы проверяла, систему форматировала). Полазив в интернте и обнаружив инфу, что на одном айпи адресе может сидеть куча пользователей, обнаруживаю еще интересную вещь – оказывается мое месторасположение по айпи адресу (некоторые сайты определяют) не днепропетровская обл. а Ивано-Франковск. Скорость интернета – хреновая – плачу 80грн, фильм посмотреть нереально. Короче буду переходить на другого провайдера. У отца плата за интернет 40грн кино смотрится (провайдера называть не буду))).
Пользуюсь интернетом уже около 4 лет . Проблемы с интернетом были всегда , не было такого месяца чтоб он работал без збоев и все было нормально . То у них случиться авария , то отсутствует связь с оборудыванием . До операторов получаеться дозвониться раз на 5-6 , а чтоб связаться с ними нужно ждать минут 20-30 пока ответят . Щас у меня опять случилась проблема , отсутсвует связь с оборудываение , должны были прийти еще 18 числа но не пришли , потом пришла СМС что прийдут мастера 19 , потом 21 ну а щас уже 22 число и опять они ответили что срок заявы вышел и мне прийдеться ждать опять пока починят этот интернет ! Не советую пользоваться и подключать интернет Киевстар!!
Работаю 8 лет аварийщиком в Киевстар (раньше Билайн-Голдентелеком). На устранение аварии нам дается 16 часов-дальше штраф. Не успеваем вовремя устранить по нескольким причинам: Нет доступа к оборудованию-техэтаж или подвал (раньше в ЖЭКах были круглосуточные диспетчерские-большинство из них в Киеве убрали, ключи выдают только в рабочее время. Много воровства с вандализмом, полицию приходится ждать до четырех часов ( за сутки в одном районе Киева регистрируется в среднем 300 вызовов, новая полиция выполняет патрульную службу-на кражи, разбои и тяжкие преступления выезжает экспертная служба-их в 3 раза меньше патрульных). Клиентами занимаются монтажники-там свои проблемы. Если клиент жалуется-реагируют, выясняют и устраняют причину.
не согласен с вышенаписанным! Киевстар – вполне достойный провайдер, скорость как и везде прыгает, может не в фантастических масштабах. Но в сравнение с другими операторами в него плюсов больше чем достаточно: не тупит, сеть есть везде (даже в забытых богом деревнях как моя, откуда я переехал) не кормят пустыми обещаниями, сервисный центр обслуживает всегда если не хамить им и много других (лень перечислять). Отключался один лишь раз, и то по механическим причинам – после ветреной погоды что-то у них сломалось. Восстановили быстро, не пришлось ждать выполнения заявки сутки, как у некоторых. Так что твердая четверка если что!
не подключайтесь!!!!!!!!!!!!!!!
Киевстар это ужас. Без предупреждения выключил интернет на неделю , даже не сказав причини.Кроме того еще пару раз переносили дату возобновления интернета в сумме сидели полтора недели без интернета. К оператору не возможно дозвонится. Так они еще поставили звонок на платную линию и уменя село много денег((((((
РАЗОЧАРОВАН домашним интернетом от “Киевстар”. После многократных обращений на линию 0-800-300-460 на протяжении четырех дней и общения с десятком операторов службы “поддержки” этой компании, услышал несколько разных версий отсутствия соединения и каждый раз просьбы подождать “до завтра” . С тем же успехом можно было постучать в рельсу. Через четыре дня такого общения запас терпения иссяк и пришлось отказаться от их услуг. Непонятно одно – как, не в дальнем селе после стихийного бедствия, а в областном центре Полтава в спальном районе в 9 – этажном доме возникла такая неразрешимая проблема.
Это все происходило с 17 по 20 сентября 2016 года. Все мои разговоры с операторами записывались самим центром “поддержки” 0-800-300-460 и моим смартфоном. Так что все вышесказанное легко можно проверить. Надеюсь, что руководство компании иногда читает отзывы своих клиентов.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ компанию “Киевстар” как провайдера домашнего интернета. Хотя если соскучились по “совковому” сервису то добро пожаловать..))
Хуже оператора вообще нет в Украине. Когда-то будучи лидером на рынке скатиться в такую опень… ну просто без слёз не взглянешь.
От домашнего отказался – переби неделями, через каждую неделю, возврата денег нет, скорость до 100, а витая пара до 50мегабит. Ну в общем откровенно так обманывают, не стесняются.
Номер у меня красивый, потому жду когда можно будет мигрировать на другой оператор, уже лайф круче них в разы…
Не рекомендую ни при каких обстоятельствах. Даже если почту проверять… будете ждать следующей проверки неделями, потому что интернета не будет, будут ремонтировать оборудование, которое “повредили вандалы”…
Витая пара 100 мегабит пропускает, роутер-50. Ты у какого провайдера работаешь-что так гонишь на Киевстар? Если неделю не работает интернет-рабочим не хватит зарплаты на штраф! Почти все аварии устраняем в срок-до 16 часов-так что не гони беса! Заявленную скорость Киевстар дает всегда-если есть жалобы-монтажники выезжают и проводят тестирование.
Бред Батенька вы несете лично мой tp link хреначит до 80 мб. Но были случаи по 95
Живу в Днепре,пользуюсь Киевстаром года 4 или 5.Подключался по акции 100 по 100(100 на счет 100 на телефон). Мало того,что с бонусами мутили постоянно, так при смене адреса вообще их убрали. На вопрос почему,внятно не отвечают, типа политика компании.
Ну ладно говорю, тогда подключите по новому адрессу как нового пользователя по действующей акции- так вы ж не новый клиент,не положено. Я ведь тарифный пакет не менял – верните бонусы -НИЗЗЯ.
Хер с вами,и сбонусами,думаю, нэт в принципе был норм -проехали.
Но не тут то было. Раз в день на новой квартире то на час , то на два пропадает связь. Дальше хуже. Нет интернета по пол дня, иногда и более суток.Последний раз не было пятницу,субботу,воскресенье и пол понедельника. Допекло… Звонил оператору- одни дежурные фразы.Перерасчет в автоматическом режиме не делают,только после обращения.А отсутствие связи фиксируют не с момента отключения,а с момента обращения.На просьбу предоставить график предоставленных услуг за текущий месяц -отказ.Информация ,типа, для внутреннего использования, клиентам не представляется. И вообще,если нэт был 10% в сутки, то требовать что либо не хер- опять,ПЛИТИКА КОМПАНИИ.
От всей души желаю работникам компании и ее собственникам за все башлять по полной и получать взамен 10%.
Заманивают клиентов акциями,а к текущим клиентам отношение откровенно наплевательское.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО провайдера. Политика мошенников.
Перехожу к другому оператору.
Не рекомендую!!!!Швидкість інтернету не відповідає тому тарифу, за який Києвстар бере гроші, а іноді і взагалі файл менше 10 Мб качає по 5-10 хв.
есть такое понятие-руки из жопы или жопа без рук…
если Вам не повезло с руками или мозгами,или с мастером-ломастером-это не значит что все так плохо.
Все работает стабильно.Сбои-2 раза за 7 месяцев использования.Заявленная
скорость 20Mbit стабильно .
Ребята-судя по-всему не имели Вы еще дела с Укртелекомом-вот там действительно мраки и танцы с бубнами без конца и края…
доброе суток времени у меня скорост 20 мигабийт в секунду бывает редко но метко западает видио прирывается или скачуется долго файл а так на реканий нет я перешол с интертелекома как месяц и не жалею по томучто там гонево полнейшое заявленая скорост не соответствует данному тарифу и переплачуеш кажный месяц огромный бабки зазря так что ребята интернет этот ещо по божески работает киевстарт домашний подключайте смело не боитес выгодно и дешево и нервы будут спокойны хочу пожылат и надалнейшее интернету киевстарт домашний много лет работы и много хорошых отзывов
даже не вздумайте.хуже провайдера нет. за месяц два раза проблемы с кабелем.четыре дня не приходили устранять неполадки.сидела без интернета.сегодня переключилась на другого.чтобы вернуть деньги сказали ехать в офис.
Забыл добавить важную деталь! Что всё-таки стало последней каплей разговора? Мне сказали: “Возможно менеджер Вам сделала персональное предложение, позвоните…” И тут я не выдержал! Почему я должен куда-то звонить и разбираться во внутренних проблемах компании, снова тратить свои нервы и время? Не собираюсь платить меньше за полное отсутствие сервиса, возможно я слишком требователен к другим, просто сам с недавнего времени увлёкся продажами и понимаю как нелегко завоевать доверие клиента и как просто испортить первое впечатление о себе, а ведь сначала, первая девушка-менеджер была очень вежливой и отзывчивой ко мне, эх, не впечатлили, не впечатлили меня Киевстар.
Неделю назад позвонила девушка из контакт центра Киевстар, предложила по “акции” очень сладкие условия домашнего интернета: 1-й месяц интернета бесплатно, последующих 3 месяца по 65 грн. и 85 грн. на постоянной основе., начиная с 4-го месяца использования. Меня заинтересовало такое выгодное предложение, так как сам пользуюсь кабельным + интернет от triolan за 120 грн./мес., что для меня немного дороговато. Взяв сутки на раздумья я согласился, даже несмотря на негативные отзывы в интернете решил дать шанс компании заполучить постоянного клиента. К сожалению, поставленную задачу Kyivstar провалил полностью. Сначала мастер которого я ждал половину рабочего дня – не пришёл, компания сообщила, что в нашем доме необходимо установить доп.оборудование, поэтому проведение интернета откладывается, мне в принципе было это на руку, ведь я уплатил за триолан до середины августа, хотя неприятные мысли уже тогда закрались в голову. Дальше – больше, снова звонок, на сей раз никакой информации о процессе установки “дополнительного оборудования” только вопрос, когда ждете мастера, договорились на пятницу, и вдруг шедевр маркетинга, мне задают вопрос: “Вы же знаете, что должны уплатить мастеру 135 грн. за 2 месяца вперёд?” Я мягко говоря “охренел” от резкой смены договоренностей – говорю: “Мы с менеджером договаривались о других условиях…”, начинаю рассказывать про акцию, как мне в ответ: “У нас таких условий не бывает, возможно менеджер Вам сделала персональное предложение…” Я, внимательно выслушав, говорю: “Я на такие условия не согласен”, а мне в ответ как ни в чём не бывало: “Хорошо, отменяю заявочку”.
Получается, мне каждый день, 3 дня подряд звонили разные люди, никто из них не представился, я даже не знаю кому я обязан таким “классным” сервисом, предлагали разные условия, в итоге, последний менеджер не проверив информацию, предлагает мне совершенно другие условия, нарушая все предыдущие договорённости, я потратил на эти “разговорчики” пол часа своего времени и еще 3 часа прождал мастера, в итоге был нагло обманут, ведь менеджер даже не удосужилась проверить информацию по поводу предыдущих договоренностей, а в лоб выразила своё личное убеждение по поводу отсутствия подобных “акций”. Считаю такое отношение к клиенту спланированным обманом, нарушением Закона “О защите прав потребителей”. Ведь, если бы имела место ошибка, грамотно обученный специалист сначала бы всё проверил, затем извинился за ошибку и после предложил как-то загладить вину. К сожалению, у компании другой взгляд на обучение собственных менеджеров и свой, особый подход к клиентам. Резюмируя вышесказанное советую всем советую задуматься по поводу возможного сотрудничества, чтобы не было поздно.
У меня примерно 1300 накопленных бонусов сгорело, лучше бы, как в МТС, меняли бонусы на телефоны, чтобы можно было ими в киевстаровских магазинах расплачиваться, как на всю сумму покупки, так и частично. Я бы себе лучше смартфон или планшет купил бы за бонусы, можно с доплатой наличными. А скорость особенно в конце месяца у меня падает. И по тарифу 50 мегабит за 90 гривен в месяц, а реально – только 20, город Николаев.
Присоединяюсь и полностью поддерживаю Совсем охреневшая компания Интернет постоянно ломается Вызываю мастера Приходит его высокопреосвященство мастер который через губу не плюнет прицепит на чердаке очередную соплю и уходит с важным видом Через месяц полтора все начинается снова Дозвонится и вызвать такого “спеца” это целая проблема В общей сложности это занимает минут 15 выслушивая при этом всякую хреновину и нажимая кучу кнопок Даже если вам повезло и вы все таки сделали заявку не обольщайтесь в обещанное время к вам никто не придет и никто не позвонит Ко мне это “счастье ” до сих пор не пришло хотя пошли уже третьи сутки Мой логин на Киевстаре 6121016 г.Харьков Это для тех кто подумает что это вранье Был абонентом Киевстара 3 года Буду менять провайдера
Такая же ситуация. Нет интернета с 15.06.16, обрезали кабель… дату прихода мастера поменяли 6 раз., (последняя на 30.06.16). А главное, как мне гавнюки в тех. поддержки ответили – типо я на некоторое время выехал за город, поэтому мастер не приходил. Зато прислали смс, что б я не забыл за сл. месяц оплатить !!!! Это последняя капля. Искренне, НЕ СОВЕТУЮ никому домашний интернет от киевстар !!!!!
шановиний у вас або щось з компом або з руками , живу в м.Рівне ніколи проблем немав ні зі швидкістю ні з нетом швидкість 50 мб згідно тарифу в будь який період часу.
таже история
В Новой Каховке так же
Очень не довольна!С утра подключила интернет,день поработал!На следующие утро есть соединение,а интернет не работает)))Какая прелесть!3 дня без интернета, мастер то на 9-11 часов должен был прийти, то он задерживается и сможет прийти с 12 – 14 !Пунктуальные люди!Может он единственный мастер?!В данном случаии очередь ко мне не дойдёт)))Вообщем хрень!Один вопрос,сами вы своими же услугами пользуетесь?)))
Параша интернет , пакет 80 мб за 120гр , получаю из них максимум 5-10 мб а иногда! даже 2мб! Тупорылые дауны ввели акцию 50гр за 50мб, канала не хватает из за наплыва халявщиков и поиске шары , максимум отсидят срок и свалят , нищеброды. Пока все на работе а школьники зубрят азбуку , инет работает на ура , как только наступает вечер , а щас зима и на улице не по гуляешь , наступает полная жопа , и увидеть свой интернет можно только после 11 ночи. Оператор на 460 оперативно принимает заявки , а монтажники коими вообще невозможно назвать не понимают , что на i3 2.4 Mhz с 8гб ОЗУ можно свободно смотреть потоковое видео , для некоторых и i7 не показатель !
Что за херня это личный кабинет а мой кивстар. Сначло введи номер, потом докажи , что ты не идиот и не робот покажи на картинке кто перднул, потом все в ожидании смс приходит 10 штук сразу. и в Итоге у тебя неудачные попытки войти зайди через 3 час. Я могу свой хер показать в доказательство того что не робот. Что ценное там такое хранится, что нужно так прятать?
отвратительный оператор,часто меняет условия тар.планов на откровенно неудобные и грабительские,в службе поддержки работают одни БЛОНДИНКИ в худшем понимании этого слова,не выполняет взятых на себя обязательств ,не компенсирует причиненых неудобств,очень сильно удивляется когда им об этом говорят, если думаете про подключение интернета, ни в коем случаи не выбирайте Киевстар. Пожалеете в скором времени ,короче помойка ,причем очень вонючая,а не оператор
Подключила интернет 5 лет назад, кабель провели по улице, хотя просила по стояку. Год отработало нормально, не считая отключение по тех. причинам. Потом начала уже вызывать мастера, периодически начались проблемы с кабелем. За последние пол года сделал не меньше 20 заявок, за эту неделю уже 2-я. Последняя заявка решается уже 3 дня. С кем связаться для быстрого устранения неизвестно. Никто ничего не решает. Оказывается, как сообщил мне главный оператор, физлицам интернет предоставляется в ознакомительных целях. И то что я плачу за скорость 50Мб 100 грн., а у меня 0,23Мб никого не интересует, ведь 100 в начале месяца уже сняли. Не рекомендую провайдера киевстар!!! Буду отключаться! А все положительные отзывы либо от людей, которых только подключились по акции или написаны за деньги!
Домашний интернет гавно! По 2 недели в месяц не работает. В центрах обслуживания договор расторгнуть не в состоянии. Пришел мастер в три жопы пьяный.
Ув.Наталья!
Сделайте гениально просто: /если тел-н не имеет “фильтра номеров и SMS от нежелательных абонентов”/. На порнопортале их номерочки разместите и на “Досках объявлений”,в соцсетях,да где угодно и как Вам подскажет Ваша фантазия, в интернете,естественно.Очень помогает,проверено.Пускай поотвечают круглосуточно на звонки секс.озабоченых и просто людей в поисках товара,работы и т.п.
Не забудьте простую фразу:”Обращаться круглосуточно и без выходных” ) ) ) ! Сначала мной было создано 5 заявок для прекращения спам-обзвона официально,через контакт-центр Киеффстар,оператором,-не помогло,хотя разговаривал я с ними очень решительно./у меня в своё время их собралось ~ 17-20 No ! ) / Формата 067-383-хх-хх и другие. Я их задолбал так,что мне звонили специалисты среднего звена компании и просили снять информацию с сайтов. Перестали понимать нормальное отношение и заинтересованы ТОЛЬКО в прибыли /кстати: их рентабельность ~400-500 % !!! Выше ,чем у наркодилеров!/ Одним словом:З А Ж Р А Л И С Ь .
Теперь маркет-тактика компании нацелена только на урезание качества услуг,повышение ценовой политики и понижения севиса/ко мне пьяный “в доску” инженер прибыл,я его спустил с лестницы,и он уже уволен,не без моей помощи/. Теперь создал небольшую IT-компанию для предоставления БЕСПЛАТНЫХ интернет-услуг малоимущим/”многоимущие свиньи” имеют льготы в обслуживании и оплате от Киеффстар,о которых Вы все,дамы и господа,даже не подозреваете!Надеюсь,хорошо заметили,как “старовцы” умеют шифроваться,даже в безобидных вопросах,прямо СБУ! Для “временно богатых”- “черный взлом” и принудительный перевод на дорогие тарифы.Только так. Компания от нашей деятельности тоже имеет убыток и неприятности. Живите долго и счастливо,друзья,не давайте себя обманывать,осваивайте минимальные IT-знания-и сохраните свои деньги и хорошее настроение ! Всем удачи в Новом году!
Добрый день.
Уже не знаю кому жаловаться на постоянные звонки с предложением подключить интернет. Звонят разные люди, представляются работниками киевстара. Задают одни и те же вопросы. Уже около полугода. И никакой реакции на мои просьбы не звонить больше. Мне не нужен интернет от киевстара. Оператор предложила заносить номера с которых звонили в черный список, т.е. Стоп-лист. Но почему я должна из-за этих звонков подключать данную услугу и оплачивать ее? У меня уже нет никаких сил. Звонят в любое время, вечером, на выходных. Каждые 3-5 дней. Последний звонок был сегодня 067 577 51 79. В интернете много жалоб на этот номер. Пишут, что работа у них такая – “задалбывать” людей. А теперь подумайте, если провайдер хороший – нуждается ли он в задалбывании или к нему сами люди придут? Кстати интернет проблемный. Связь рвется часто. Тех. обслуживание отвратительное. Пока дозвонишься и дождешься техников – легче подключиться к другому провайдеру. Это мой опыт. Продержалась месяц и перешла к другому провайдеру. Чего и вам всем желаю. А по поводу задалбывания – помочь киевстар не может. Даже не спросили с какого номера мне звонят. Видимо их это устраивает.
Ранее пользовался интернет от Билайн после выкупили Киевстар! Связь постоянно обрывается, раз в месяц стабильно на 1 день вырубают интернет полностью (наверное такая традиция!!), операторы о причинах нестабильности, обрывах связи и отключениях ничего не говорят!! (удивительно, а зачем!!). Но придел пришел с 4.12.2015г. по 24.12.2015г то есть сегодня (это не окончательная дата) отсутствует интернет типо в связи «С отсутствием связи с оборудованием», большей информации ни авторобот-комутатор ни оператор не дают, а да они только переносят дату решения проблемы! (за 3 недели 9 раз переносили дату, сегодня 24.12.2015г уже дата решения 25.12.2015г до 20:00 и то не факт)! Так что категорически не рекомендую интернет от Киевстар, если разве что вы не мазохист, или просто хотите безвозмездно спонсировать Киевстар!!
Я подсоединился к интернету Киевстар несколько лет назад. Скорость хорошая. Цена приемлемая. Бонусы переводятся на оплату мобильного. Всё хорошо, пока всё хорошо. Но когда происходит у них какая-нибудь поломка – тогда всё плохо. На их телефоне 0800300460 сначала автоответчик говорит, что их техническая служба уже занимается ремонтом (ночи не спит), а потом “попка” в лице оператора говорит тоже самое, т.к. другой информации у неё нет. Так проходит неделя. Потом дата окончания ремонта переносится на 2 дня и ещё на 2 дня. (В моём случае в этом году : начало июня; сентябрь; октябрь). Но это всё цветочки….
26.11.2015 г не стало интернета. Звоню им : автоответчик говорит, что их техническая служба уже занимается ремонтом (ночи не спит), а потом “попка” в лице оператора говорит тоже самое, т.к. другой информации у неё нет и что дата окончания ремонта 15.12.2015 г, т.е. 19 дней. Хочу расторгнуть договор – не могу, т.к. зайти в свой кабинет на сайте Мой Киевстар я могу из чужой сети, а распоряжатся не могу.(Хотя какое им дело из какой сети я захожу в свой кабинет). В итоге с 15.12.15 перенос на 17.12, 17.12. на 19.12, а 19.12 на 21.12. и думаю что это ещё не конец. Вот такой у нас лидер Интернета в Украине.
Мой № договора 4498839.
После перзагрузки роутера ихнего… надо каждый раз авторизовываться через инет – прописать свой логин вай-фая и пароль и снять галку в настройках…
Покупая ТВ от Киевстар, вы покупаете себе головню бол и геморроой вместе взятые.
Запуск проекта телевидения от Киевстар – явно преждевременный. Я купился на его дешевизну. ТВ от Киевстар на треть дешевле МЕГОГО даже с учетом платы за тюнер, да и пакет программ неплохой. Но…
Приложений ТВ от Киевстар на Smart TV не существует. И чтобы получать телеканалы от Киевстара, нужно установить у себя специальный тюнер, даже если у вас самый современный телевизор.
Что интересно, вас вынуждают покупать кота в мешке, поскольку, до списания денег с вашего лицевого счета вы не сможете убедиться в качестве трансляции.
А к качеству претензии есть: эфирные телеканалы, которые до сих пор транслируются с “квадратным экраном”, будет плющить, при этом регулировками самого телевизора вы нормального изображения не добьетесь.
И пользоваться при получении потока Wi-Fi будет проблематично. У меня тормозило настолько, что пришлось протянуть от роутера кабель.
Таким образом, у вас появляется дополнительное оборудование в виде тюнера, у вас ряд каналов будет показывать с неисправимыми искажениями, использование Wi-Fi будет проблематичным. Оно вам надо?
Блин с ихним обновлением,в личный кабинет невозможно зайти,все время пишет ошибка техническая,отправлен отчет.Уже третьи сутки пошли.С каждым разом киевстар становится все хуже и хуже .Рассматриваю вариан,перейти на другого провайдера.
Я очень злая на КИЕВСТАР и хочу об этом написать . У меня возникла проблема с инетом Киевстар – с кабеля течет вода , а дозвониться ( 0800300460) к оператору и заказать мастера мне никак не удается уже неделю , пишу им на мыло internet@internet-kyivstar.com.ua , но реакции так же никакой. Люди , может , посоветуете, что делать и куда обратиться. Вот никак не могу понять, зачем в каждом городе представители – дилеры , если помощи от них никакой. В этой компании одно направление и приоритет (да это и понятно) – подключить нового абонента, а что будет в дальнейшем с этим абонентом … пофиг… звоните на 460 , а там тишина. Как вижу я не одна такая – Киевстар начхал на многих своих абонентов.
Попробуйте зайти в свой кабинет и включить онлайн чат. Это. конечно, не гарантия, по крайней мере. пар выпустите)
Потому, что это сайт левый, диллерский. Такое слово, кошмар, как будто наркотой в клубе торгуют. На техподдержку сейчас расскажу как я дозванивалась. 460, там робот спрашивает текущий абонент или хочу подключиться, жму два как действующий, далее он просит ввести логин и нажать решетку. ввожу лицевой счет по которому плачу и сразу решетку. Потом была какая то рекламка (нафига ее суют) и в последней менюшке 1 для того, два для того, 9 – ДЛЯ СВЯЗИ С ОПЕРАТОРОМ. Вот надо жать на 9. Но, видно, операторы часто бывают перегружены и там такая пауза перед этой фразой… наверное, чтоб трубку вешали. Но надо жать 9 и связываться с оператором. У них на сайте написано, любой ремонт и замена кабеля бесплатно. И петлю для водотведения должны сделать, а лучше, конечно, по подъезду менять, тогда все будет норм.
Еще есть онлайн помошник на официальном сайте
Ну и заявку на включение я оставляла тут _http://internet-kyivstar.com
девочка мне оч понравилась. А тот, что Вас отфутболил и про диллеров лепетал наверняка перепродажный какой то. Хорошо, что пишете об этом и люди видят.
Теперь Киевстар я так вижу зажрался и их не интересуют клиенты как люди. У меня тариф 100 мбит за 120 грн, всегда вовремя плачу и раньше когда были проблемы они и в правду решали их очень быстро. Но сейчас!!!! вместо своих обещанных я получаю 40 максимум а обычно около 20 мбит. Заявка моя висит с 9 ноября. За услугу же заплачено! Но я так и не получила то что должна была. И что они говорят – “мы решаем вашу проблему”. Я этого не заметила! Компенсаций у них никаких нету. Просто денежка в Опу, а не на дело! Теперь знаю, что не нужно вестись на “раскрученный” лохотрон.
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ!!!!
Плачу 100 грн в мес за 50 МБит скорость.
На днях обратился в киевстар с жалобой, что скорости нет. Вместо 50 тест показывает около 6 МБит!!!
20 минут потратил на звонок в службу техподдержки. В результате аж на след.день пришло смс, что уже все проблемы устранены.
Сегодня опять скорости нет!!!!! 5 МБит вместо 50-ти обещанных.
Если есть выбор,- подключайте другого оператора.
У меня так же как и у вас плачу 100 грн 50 МБит а на тесте сначало 17 потом 6!!
Роутери от киевстара ни на что не годные(
С торента ничерта не скачаешь, все время слетает интернет, приходится перезагружать модем. И после хоть 1 такой перезагрузки больше чем 1мб в секунду скорости не дает…
Пользуюсь киевстаровским интернетом с тех пор как он у них появился. Перебоев за эти года было мало, можно на пальцах сосчитать. Сервис тоже на уровне – 80% моих проблем было решено по телефону. НО! В последнее время скорость и тарифы не радуют! Цену увеличивают, а скорость указанную в тарифе убавляют, ну да ладно, ведь кризис, все дела и деньги нужны. Проблема больше в реальной скорости. Если раньше выдавало в speedted.net больше чем указано в тарифе, то сейчас стабильно в 3 раза меньше чем указанно, причем я пробую вот уже несколько дней в разное время: ранним утром, до обеда, в обед, вечером и даже глубокой ночью. И скорость стабильная – в 3 раза меньше чем обещают. Подумываю переходить на иного оператора, так-как эта наглость уже надоедать начинает. Раньше советовал всем пользоваться интернетом от Киевстара, теперь не стану.
Отношение ужасное!Сервис??не не слышали.пропал инет звонил 2 дня подряд кормили что мастер ко мне придет.в разговоре с оператором говорю –у нас как бы город меленький 10 мин в любую сторону идти.можно ли набрать местный офис и выяснить в чем дело?может ваш ремонтник умер или без вести пропал. говорят к сожалению нет у них такой возможности связаться с офисом!ВТФ?как это нету.да в лесу грибника или охотника можно встретить и позвонить.21 век компания киевстар!!!!Вывод оператор тупо солгал мне.Раньше пропадал не надолго на час максимум,но это была последняя капля меняю провайдера!
Качество обслуживания – мрачное – мягко сказать.. Не стану описывать злоключения – скажу по делу. Пришедший мастер искал вход для Проводного подключения роутера к MacBookPro … Проблема в том, что MacBookPro создан только для wifi и это профи должны знать, то есть персонал компании киевстар … Прощай киевстар ..
У меня неисправности с интернетом, но я никак не могу вызать мастера, через 800300460 идут стандартные отеты. Помогите.
г. Мукачево, Осипенко 39 Б кв. 57
Спасибо
Подумайте о варианте смены интернет провайдера. Если есть возможность.
КИЕВСТАР это просто ужас! Не советую у меня 1 сентября пропал интернет, позвонил оператору, они сказали что у них поломка и они уже занимаются этой проблемой и крайний срок работ до 2сентября. Звоню 2числа и они говорят мы приносим извинения и что следуют максимум до 5сентября. Приходит 5сентября и они говорят извините 7 сентября сделаем. Вообщем потом 11, 12, 15 ,18 а потом сказали что проблема сложная и сделают до 30 сентября 100% а деньги были заплачены за месяц и месяц интернета не было. Вот звоню 30 сентября и тут Опа говорят до 7 октября сделаем))))) В моем подезде 10 квартир столкнулись с этим Киевстаром. Киевстар никогда не будет что то делать не советую этот ужас не кому. За 37 дней не могли не чего сделать.Подключайте что угодно но не Киевстар.
100% такая же херня (с 27 сентября по сег. день 13 ноября), то у них оборудование украли, то нет сигнала. И самое интересно “… у меня небыло интернета, вы мне пересчитаете… ответ: вы заявку оставляли, в тот день когда пропал интернет – нет… ну тогда изините… нужно было позвонить (мне Карл, нужно было позвонить им!!!) Это просто вселенский 3,14здец
Доброго времени суток!!!! Расскажу Вам интересную историю,,,,,была у меня поломка компьютера,правдами неправдами до 15 сентября мне его привели в чувства))и ВОТ!!!!ПАБААААМ!!!решил я оплатить услугу за пользование интернета в размере 85 грн,,,,,,думал что часть денег до конца месяца уйдет,но часть то ,по логике,должна остаться!!??!!,,,но не с Домашним интернетом от Киевстара!!!!)))))))))),,,после милого общения с оператором выяснилось,что я невнимателен,да еще и дали ссылочку,мол почитай,,,вообщем жаль конечно,но терпеть уже некуда,прощай Киевстар!!!
ребят не подключайтесь к киевстару.
за 5 месяцев пользования интернетом, интернет отсутствовал раз 15-20, причем бывало поломку устраняли несколько дней.
но это все цветочки, несколько дней отсутствовал интернет, консультанты-техподдержки все “лечили” что устранят поломку за три дня, потом до 31 августа (интернет пропал 18 августа), дальше еще интереснее – сроки сдвинули до 28 сентября, оказывается по киеву прошла кража ихнего оборудования… в общем не подключайтесь и этот роутер типо за 1 гривну не стоит этого.
Хуже отношения к клиентам чем в компании киевстар нет, при подключении обещают все будет супер , когда возникают трудности в работе интернета сплошная “лажа” номер 460 сплошные извинения и обещания устранение неисправностей минимум 2 недели тех. персонала нет специалистов нет, одни извинения и обещания пересчета абон платы.
тарификация за месяц это гениально на 31 если заплатил то сняли за месяц 120грн. 1 числа заново плати. а когда звониш в поддержку никто ничем помочь не может.
Тратят немалые деньги на рекламу, пытаются завлечь какими-то бонусами и акциями… Лучше бы за эти деньги наняли нормальный технический персонал, который умеет оперативно устранять поломки, ликвидировать причины отключений! Не услуга, а издевательство. Набрали в техподдержку девочек, которые стойко выслушивают претензии, но очевидно кроме них никто из руководства эти претензии не прослушивает. Лучше бы работали нормально, тогда и на рекламу и акции не нужно было бы тратиться. Ужасный интернет, никому не рекомендую, Каждый месяц у них поломки! И это в Киеве! Что тогда за другие города говорить!
Добрый день ,о каких работниках вы говорите,все работники опытные специалисты ,надо звонить просто на тех поддержку,а не на первый попавшийся в интернете номер,который никакого отношения к тех.поддержке не имеет. зачем писать что попало ,чтобы БЫЛО????
Именно о твердолобых дубах. Которые не знают своей работы и оправдываться не надо так как это мнение общественное.
хуже нету. полный калл для такой огромной компании. ни скорости ни пинга. больше ни ногой к ним. одна ТП нормально работает. лучше бы услуги нормально предоставляли, чем поддержку развивать.!!!! ——–2
Добрый день ,про что вы пишите,нормальный интернет, Да бывают проблемы,но не в самой компании ,а у вас в доме,с кабелем,оборудованием,чаще всего идет излом кабеля,а большинство абонентов требуют включать на свой кабель,хочу напомнить что ни одна компания за включение на чужой кабель не несет отвецтвености
Даже не знаю, каким словом обозвать, чтобы культурней было… ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ !!!!!!! Не подключайтесь и не ведитесь на всякие акции!!! Нервы дороже!!! Пользовался три месяца – повелся на акцию. За это время ощутил все прелести… и разрывы, и падение скорости, и хамское,безответственное и бесполезное отношение в службе поддержки…!!! Вообщем решать Вам (пользователи), но я крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ домашний интернет от Киевстар !!!!!!!
С Вами согласен на 100% Хочу добавить что не только безответственная служба поддержки там просто твердолобые дубы. Ещё и мошенники снимают плату за услуги в те дни когда не предоставляют интернет по причине неисправности сети или ремонтных работ. Нервы они умеют попортить!!!!! Особенно при неисправности сети перенаправить от одного оператора к другому.
В последнее время стало невозможно что-то скачать с торрента. Постоянно обрывается связь. Киевстар Домашний Интернет радует с каждым днем все больше и больше. (Виктор г.Киев)
Домашній інтернет від КС повне лайно. Підключили аж на 7-ий день, при тому, що максимальний термін підключення 3 дні. Через півтора місяця десь пошкодився кабель – 4 дні чекав майстра щоб відремонтував. Потім, як мені сказали – вкрали обладнання з даху, 15 днів його ставили, разів 10 змінювали дату відновлення послуг. Втановили те обладнання, але інтернет не появився. Сказали знову чекати, 2 дні. Пройшло 2 дні – знову чекайте і тд. І так вже місяць. Тільки приносять свої вибачення і все. м. Київ
Прям как у меня!!!
Не знаю чего вы гоните на Киевстар… Попробуйте посидеть на idsl от вега! Тут никаких нервов не хватит. Постоянные обрывы, скорость 15 мб и это за 75грн.
Недавно подлючил Киевстар. Все четко! Не могу нарадоваться! Вроде 20мб но разница чувсвуется! Днепропетровск
Да никто не спорит. Дело в скорости устранения повреждений.
А эти повреждения ПАТОЛОГИЧЕСКИЕ, не повреждения бывают в работе интернета, а интернет бывает в повреждениях. “КИЕВСТАР”.
не кому не советую , кидалово, быки и просто твари …. подсунули не рабочий роултер ( вайфай в метре выдаёт только % 10-20 интернета и то обрывами ) позвонил им сказал есть проблема с роултером – ответ – аппарат вы купили у нашей фирмы , теперь он ваш соответственно проблемы ваши несите чините мы отношения к тому что продаём не имеем … вывод — мудаки продали неисправный аппарат вернуть я могу только за 1 грн т.к купил типо за 1грн а то что плачу 20 грн в месяц за него – это уже якобы просто за услугу роултер ….. город Одесса . теперь я понял откуда такое высказывание , что в киевстаре работаю одни ……
Перед тем как писать такую чушь грамоте научитесь !!!!!!
Два года всё было отлично. А последние месяца три интернета практически нет. Они никогда ни в чем не виноваты, виноват и антивирус и железо и мои руки. Пару месяцев назад интернет очень глючил, естественно я обратилась в поддержку, мне принесли извинения и сообщили что это у них неполадки и в течении недели всё исправят. Вчера опять не было интернета, я естественно позвонила им, они опять ни причем и вообще оператор сказал что извинения за прошлый раз принесли из вежливости и у них не было никаких проблем и ник-то ничего не делал. Тупо скотство. Мало того, что отобрали бонусы, ввели полную оплату, интернета неделю нет или обрывается постоянно, так еще и к людям такое скотсткое отношение. Сейчас ищу другого провайдера и пошел этот киевстар со своими дурацими правилами далеко и на долго. Зажрались!!! Город Херсон. Никому не советую киевстар домашний интернет.
Город Запородье.
Подключились по тарифу «Безлим M», в комплекте роутер за 200 грн. (эти двести гривен в последствии возвращают на счет в течении 10 месяцев, по 20 грн. в месяц). Мастер производивший подключение с трудом заставил роутер работать. Но роутеру не суждено было долго жить. Через 3 дня он работать отказался. В службе поддержки отправили в сервисный центр, мол «чините». Я указал им на «Закон о защите прав потребителя» и сказал, что имею право в течении 14 дней обменять или вернуть товар не надлежащего качества, на что мне ответили: “роутер — не товар а услуга” и никто менять роутер или возвращать деньги не намерен :). Т.е. Киевстар предоставляет услугу по сдаче в эксплуатацию роутера, который в последствии переходит во владение пользователя.
Такое отношение к клиентам очень огорчает и скорее всего в ближайшем будущем Киевстар будет сменен провайдером, которому не наплевать на своих абонентов.
Вот и я когда задумалась о подключении роутера то выбрала не киевстаровский, а роутер Asus WL-520GC, мне друг программист посоветовал, за недорого купил и сам поставил.Никаких проблем уже второй год, работает безотказно. А с Киевстаром теперь уже непонятно стоит дальше продолжать отношения или нет, забивать на клиентов стали по полной
Может не Запородье а Запорожье?)) я тоже из ЗП, и слышала от друзей проблемы по поводу установки и обслуживания киевстаровских роутеров, поэтому и не стала его устанавливать. Обратите внимание на ту модель что я вам написала, стоит порядка 300 гр. на OLX может и дешевле можно найти подобную асусовскую, зато надежный и мощный роутер
интернетом от Киевстара пользуюсь уже 3 года. Сначала все устраивало, можно было даже помню в минус 75 гр. уходить если денег не было. перебои оч.редко. Но такое ощущение что киевстаровцы приняли таблетку Охренин и она постепенно действует. Фиг с ними с теми бонусами, толку от них мало, мне недавно пришло смс типа “Поздравляем, скорость вашего интернета увеличивается на бла-бла мегабайт, плата ежемесячная на 10 гр. возрастает”, я звоню 460 объясняю что меня скорость трафика устраивает, я подписывала договор в 2012 году на 75 гр.в месяц и хочу оставить прежнюю скорость и прежнюю плату, операторы меня вежливо посылают, в ответ булькотят что-то про кризис в стране и возможность одностороннего изменения условий договора Киевстар. Короче посрать им на клиентов что хотим то и творим. теперь еще и 1-го числа всю сумму за месяц снимают, даже Тиждень довиры не закажешь видимо больше..не знаю, пока терплю, но о смене провайдера задумываюсь.. может кто подскажет надежного ? г. Запорожье
По началу! Вообщем при подключении (удобный 75) меня все устраивало хотя были мелкие проблемы ибо они только стартовали и я сидел на железе билайна! Но бабки возвращались на бонусный что не могло не радовать. Со временем все стало идеально!
А вот недавно Киевстар начал чудить сменил мне тариф на 80, Начал удалять бонусы каждый месяц (позвон л оператору)
-Оператор киевстар : мы заметили что большенство наших пользователей не тратят бонусные средства потаму велли такое правело!
Вобщем их не устроило то что люди копят и тратят когда им нада а не тогда когда это надо киевстару (там был максимальный порог после чего бонусы просто не начеслялись) я поплнял бонусами 20 -50 на моб счет хотя мне приходило 75 на бонус тоесть 25 выходил остаток и я их копил! Згорело около 350 бонусов (примерно 2 года пользования интернетом)
За тем Сегодня пришла Смс с МАРАЗМОМ (С 1 числа абонплата будет взыматься 1 числа каждого месяца)
Позвонил оператору – оператор (мы провели опрос большенство так больше устраивает)
Тоесть большенство устраивает пополнять 1 числа а не тогда кода будут деньги или дадут зарплату(задержки) и если не успеешь до 1 числа то целый месяц лапу сосать! (голосовали либо инвалиды с раком мозга либо его небыло вообще)
Вобщем творят чо хотят! Я молчу уже о тарифах! (я звоню редко – Мне это не нада) Но я все ровно должен платить за воздух!
Меняя Укртелеком-ОГО на Киевстар я не мог такого представить.
Вроде работает нормально, скорость есть – БАХ, инет пропал. 1-2 перезагрузки Киевстаровского роутера и инет опять есть, может быть несколько дней не надо трогать, а может и 3-4 раза в день инет пропадать.
Первый совет который у них стоит на автоответчике даже стоит это – Отключите кабели от роутера, перезагрузите, если не заработало то только потом нажимайте кнопку 9 (для связи с оператором)
Пишу этот отзыв т.к. реально выбесили, только что ещё раз звонил, знаете что сказали? – ВОЗМОЖНО ПРОБЛЕМА С РОУТЕРОМ – на что я ризонно отметил что роутер их компании и мы его ещё даже не выплатили, знаете что мне ответили? – ОН НА ГАРАНТИИ В КОМПАНИИ ХУАВЕЙ, ВЕЗИТЕ ИМ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
а щас бегаю по форумам копирую сообщение, не допускайте моей ошибки, не связывайтесь с Киевстаром
аналогично тоже самое и постоянные сбои, приходится перезагружать ихний роутер,не всегда и это даже помогает, хотя и мой роутер был отличный TP-Link, на другом провайдере все было норм и без перебоев в бризе. Скорость редко заявленной, бывает что фото даже не открывается и видео постоянно обновлять надо, для дальнейшего просмотра. В общем задрали уже нет сил, кучу раз мастера приводили и ровно на день хватает и потом опять снова и снова… Да и еще обнулили у меня почти 1000 бонусов, что обокрали.
Не рекомендую!
Кинули тварі. Майже 800 бонусів песові під хвіст. І мудаки навіть не попередили. Давно хотів перейти на якиїсь лайф. Тепер точно перейду разом зі всією сімєю.
ОБНУЛИЛИ БОНУСЫ. почему я себя чувствую будто меня обокрали?? сгорело 600 бонусов эквивалент 600 грн. _ отличное нововведение!!! И главное очень не неожиданно.
Из разговора с кол центром киевстар: -Мы информируем всех абонентов согласно закону о телекоммуникациях – за 7 дней до изменений, начиная с 24 февраля.
Скажите вы были проинформированны????
предлагаю создать группу и оспорить данное решение. пишите мне dert_@mail.ru
привет! согласна полностью, узнала их адрес в Киеве собираюсь писать письмо о пеправомерности этой акции, если они не вернут наши бонусы нужно подавать в суд.
Полностью согласен! Так как у самого сгорела не маленькая сумма:(
Да все предельно просто. Я, как и многие мои друзья в шоке от жлобских нововведений Киевстара по ануляции бонусов собственникам домашнего интернета. Получилось по принципу – “одной рукой даю – другой отнимаю”. Так получилось что у многих пользователей домашнего интернета накопилось определенное количество бонусов, которые можно было использовать как средство платежа за звонки, смс… и не было срока их использования, бонусы накапливались на лицевом счете, и использовались (перечислялись на номер телефона) по необходимости. Существовало только ограничение на внесения этих бонусов с личного счета на номера телефонов – 200 бонусов в месяц, и был установлен 20-дневный срок использования этих бонусов на номере телефона. Все просто и прозрачно.
А вот теперь представьте… у вас накопилось 800 бонусов
за месяц вы разбросайте по номерам 200 бонусов
согласно нововведений – остальные бонусы – 4 числа следующего месяца СГОРАЮТ!!!!
Как так можно??? Неужели нельзя чтобы нововведения не имели обратной силы и не касались ранее начисленных бонусов, для которых не существовало сроков использования. Или хотя бы снять ограничение на использования бонусов на месяц-два, или отодвинуть эту процедуру списания
А то получается … по принципу – Вы положили в банк 10 000 под 10% годовых, а когда пришел срок снимать %, вам сообщили что банк принял решение начислять первый 6 месяцев начислять 10% , а следующие – уже 5%, а других 5% просто аннулирует )) Возможно грубое сравнение… но как можно так обманывать своих клиентов??? НЕ ПОНИМАЮ
математика простая –
Скорость скачивания файлов хорошая а вот передачи файлов очень низкая, поэтому я решил отказаться от такого интернета, ну а вы решайте сами…
Страница для входа в систему мой киевстар вообще недоступна, звонил им дважды, отправлял им какие-то имена для трассировки, обещали все исправить, что это ихняя неисправность. Время идет, результата нет, и эта долбаная контора КИЕВСТАР сначала дотянет до 4 числа чтоб списать все накопленные бонусы, а потом возможно что-то будет делать.Убежден-сбой в работе страницы-ручная работа КИЕВСТАРА. Пора искать другого провайдера.
Киевстар – самые настоящие ВОРЫ!!! Сначала сделали замануху, что при оплате интернета получаешь бонусы с неограниченным сроком действия. Я накопила почти 800 гривен на телефонные разговоры ( в бонусах), а теперь 4 апреля они все сгорят, поскольку компания передумала их сохранять! А снять я могу только 200 бонусов ( ограничение в месяц). При этом стоимость самого интернета далеко не самая дешевая при таком-то средненьком качестве. За эти же деньги я могла бы подключить у другого провайдера такой же по скорости интернет + телевидение.
ОБЪЯСНЯЮ ПОПУЛЯРНО ! СНАЧАЛА ДЛЯ “ЗАМАНУХИ” БЫЛ ПРИДУМАН ТАКОЙ ХОД “ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ” НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ ДОМАШНЕГО ИНТЕРНЕТА И ДЕНЬГИ ПОТРАЧЕННЫЕ НА ОПЛАТУ ПОЙДУТ ВАМ НА МОБИЛЬНЫЙ СЧЁТ ДЛЯ РАЗГОВОРОВ (и сначала так оно и было) А ПОТОМ МНЕ “ПРЕДЛОЖИЛИ” ПЕРЕЙТИ НА НОВЫЙ ТАРИФНЫЙ ПЛАН 35+ (а я взял и “сдуру” и перешел) по его условиям “снимается” ВСЕГО 37 коп. В ДЕНЬ и даётся 180 мин. в сутки И Я СРАЗУ ВСЁ ПОТЕРЯЛ (во первых мне не сказали что я теперь не учавствую в программе лояльности “МОЙ КИЕВСТАР” а у меня на “минуточку” 15 лет с киевстаром вместе и 20% от месячного пополнения счёта возвращались ко мне-ПОТЕРЯЛ ! потом мне не сказали что ежедневная плата 37 коп. будет сниматься только “живыми деньгами”-и никаких бонусов ! а свои бонусы я теперь могу засунуть себе в “одно” место-ПОТЕРЯЛ ! а теперь ещё оказывается что если я не использовал свои бонусы в течении месяца то они просто “сгорают”-ПОТЕРЯЛ ! так мало того я целый год не тратил бонусы собирал и думал что КИЕВСТАР сам “додумается” поменять мне эти бонусы например на КАРТУ ПАМЯТИ ЧЁХОЛ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА ИЛИ ФЛЕШКУ ну или ещё какую-либо “фигню” так нет оказываются что мои годовые 1500 БОНУСОВ теперь просто “сгорели” их уже в природе нет-ПОТЕРЯЛ ! а вообще-то я хочу сказать что “КИЕВСТАР” ЭТО БАНДА МОШЕННИКОВ И АФЕРИСТОВ КОТОРЫЕ БЫЛИ ЕСТЬ И БУДУТ !
Бонусы «Домашнего интернета» Киевстар?
Совершенно непонятно, для кого и для чего будет польза в мартовской новости оператора про изменение условий использования бонусов «Домашнего Интернета» Киевстар?
Ранее срок использования бонусов был НЕ ОГРАНИЧЕН. И я не думаю, что эти сроки (уже около 4 лет) уж очень “усложняли сервисы и понижали эффективность процессов обслуживания абонентов Киевстар”. Почему ограничения только 1 месяц, а не 3 или 6? В чем проявляется новая “улучшенная” забота о клиентах сети Киевстар? Кому мешали накопленные бонусы, используемые только в своей сети и поддерживающие лояльность и приверженность клиентов к Киевстар? Как можно за 1 месяц использовать накопленные годами бонусы в связи с существующими уже ограничениями (по сроку и количеству)?
Почему Киевстар в своих «улучшениях сервиса обслуживания» до сих пор пытаемся отнимать и делить вместо того чтобы прибавлять и умножать?
Может, кто пояснить аргументировано, зачем все это?
Та же беда, Александр, накопленные бонусы использовать в течении месяца не смогу из за ограничений в 200 грн/месяц. Удвоенная скорость не интересует, а значительный остаток средств бонусных пропадает.Компания не несёт ответственности за пропажу средств клиента. Главная беда в том, что очень мало возможностей для использования бонусных средств, а теперь ещё к ограничению хранения средств на мобильном счёте, ограничение хранения на лицевом счёте от киевстар. Считаю, что компания здорово кинула своих клиентов. … Слов “благодарности” просто нет:) “Спасибо” вам огромное за то, что вы так “заботитесь” о своих клиентах, о том, что мнение каждого клиента вам ценно. Вообщем подключайтесь к компании киевстар, и вы ощутите *заботу* о вас как о “родном”:)
Вы (как и я сам) не клиенты, а ПАЦИЕНТЫ. Киевстар превратился в улыбчивых негодяев.
Просто киевстар решили платят и будут платить.А бонусы сгорят па шумят и забудут, уже проверено. А точь то интернет стал га… у них всегда отговорка. Просто есть другие провайдеры мельче чем киевстар но зато держатся за клиентов.И сказки у них сбываются побыстрей .
Подключился вчера, как только вышел мастер, интернет пропал, пришлось перезагружать роутер, который купил у них. Позвонил в сервис, сказали нести роутер в ремонт. В сервисном центре сказали, что отремонтируют в течении двух недель, поменять роутер отказались. Ну что тут дальше можна говорить, шарага одним словом. Обходите эту компанию 10 дорогой.
В сервисном центре обязаны выдать роутер на замену, если ремонт длится больше 5 дней…
неправда при нулевом балансе долг не нащитывается
Пользуюсь 2 года. Я забыл как пополнять счет.А зачем?Заплатил 75 за интернет,получил 75 в подарок на моб.связь. Мне их на месяц хватает.Если у вас связь киевстар то это очень выгодно. Проблем с интернетом за время пользования небыло.
Это до поры до времени я тоже так радовался но однажды мне пришла смс о том что теперь за бонусные я могу звонить только на Киевстар.прощай халява.Хоть не часто но приходится звонить на стационарные или другие операторы.так что пополнять небоходимо теперь(
Если у вас связь киевстар то это очень выгодно??? У меня в 2015!!! году СМС от Киевстар стоит 80!!!!!!!!! коп. по Украине… такое ощущение что я нахожусь в 2008г в роуминге, на городские 1.75!!!…. Осталось ввести только плату за соединение и входящие. С киевстар 10лет))
Связь на мобильный КС в норме, но дом в частном секторе к интернету не подключат. В том году оптоволокно мне подключил некий ХАРНЕТ, раньше не слышал … Сомневался… дороговато конечно трёху отваливать, но с таким долларом )) Теперь инет у меня жутко быстрый (был жиря потом утел). теперь порядок!!
Переключил на Киевстар на свою голову своих родителей под акцию еще в октябре. Акция – макс скорость на 3 месяца по 60 грн. За первый месяц списало 100 грн. На вопрос, что за фигня? ответили, что так и должно быть дальше все отрегулируется. Отрегулировалось, деньги кончились и инет вырубили ))). Неделя ушла на бодание с тупыми операторами, которые нехотя признали, что изначально подключили не тот тариф. И о чудо, подключили снова к акции, которая должна соответственно действовать заявленных 3 месяца. Но, через 2 месяца она вдруг снова испарилась. На обращение реакции никакой, оператор который настойчиво звонил и предлагал свои услуги и обещания качественного сервиса, качественно послал. Возвращаемся к старому провайдеру – бывают лаги, но вопрос решается в течении 10 минут – дня.
блин полюбе воля отстой а киевстар по сравнению с другими домосетя ми таже воля
Предложили месяц бесплатно интернет вначале 3 дня подключали потом скорость интернета 5мб прийом и 256 кб отдача по тарифу 80.Через неделю как они считают исправили зделали и прийом и отдачу 30мб и говорят это норма у вас же до 80мб по тарифу.Одним словом лажа а не компания одни обманы.
Вы знаете не совсем согласен, что интернет от Киевстара плохой!
Я являюсь их абонентом уже 4 года. Был подключен к тарифам со скоростью 10 Мб/с, потом 20, а теперь (с января 2015) – 80 Мб/с. Что хочу сказать: видимо их интернет (точнее оборудование) хорошо работает только на небольших скоростях, так как до перехода на 80 у меня не было практически проблем, а сейчас постоянно приходится перезагружать роутер, так как пропадает связь. Роутер ASUS wl-520gc.
С тех. поддержкой никаких проблем не возникало – дозванивался быстро и проблему решали в течении 1-2 дня.
Я прозрел уже через два часа после подключения. Мои сомненья не беспочвенны.
Я тут побачив дуже багато жалоб про швидкість і просто поражаюсь ніхто не міг загуглити наприклад:”Cкільки100 мбит в мбайтах.”.Так от 100 мбит=12,5 мбайт . І хриналі так жалуватися якщо не розумієте ніфіга про тарифи могли б розпитати. Ну да я не заперечую що київстар зробив маркетинговий хід в елементарних значень швидкості інтернета тим самим ми бачемо велику швидкість і зраразу ж хочимо купити))
Пользуемся Домашним интернетом от Киевстар уже года 3-4. ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ: скорость супер, роутер в подарок, бонусы переносим на телефон сыну ( у него пакет по предоплате), как только возникает проблема (было и такое пару раз) – служба поддержки на высоте (реагируют очень быстро по нашему звонку на 466, затем перезвонят несколько раз для подтверждения устранения проблемы). Живем в Днепропетровске на Тополе. Всем приятного сёрфинга в интернете!!! :)
А куда это вы звонили??
У тех поддержки интернета номер 460 вообще-то!
живу где-то не далеко от вас, и КС мне спалил 2 роутера, купил новый а он их кабель не видит совсем, за неделю кабель поменяли 3 раза, на 3 я купил медь.
В их ящике стоят безымянные свитчи, еще год назад стоял д-линк и ИБП (тогда все работало прекрасно).
Раньше была прямая оптика на подъезд, теперь мой подъезд по цепочке запитан от соседнего, а от моего оптика идет дальше.
В сети постоянно идут пинги причем пакеты не маленькие.
Пару раз в день случаются обрывы, походу свитч глюкавый.
В общем КС испаганился.
Подключился к ДОМАШНИМ У ИНТЕРНЕТУ КИЕВСТАР месяц назад. Работает нормально, скорость нормальная, ютуб смотрю без остановок. Бонусы на мобильный начисляют.
Самий гавняний інтернет , який тільки може бути , швидкість це просто шо з чимось , коли до тебе приходять майстри шоб провірити її то вона така як має бути , а проходить один день і всьо задниця , навіть їх дурний сайт ледве грузить , а шоб відкрити фото якесь це вже щось із області фантастики , після свят відключуся від цього інтернету , бо це реально гімно , навіть ого краще ніж це
ПОДТВЕРЖДАЮ !!!
МНЕ ТОЖЕ СКАЗАЛИ ЧТО ВЕРНУТ ПОПОЛНЕНИЕ НА РАЗГОВОРЫ !
НЕУЖЕЛИ НА НАШИХ КОПЕЙКАХ … НЕЗЯЯЯЯ ВРАТЬЬЬЬЬ !
ПОПОЛНЕНИЕ МОБИЛЫ, РАДИ ЧЕГО Я ПОДКЛЮЧАЛ ДОМ.ИНТ. У К Р А Л И !!!
ПИШУТ :Обратите внимание! Перевод бонусов возможен только на номера абонентов, которые обслуживаются по условиям тарифных планов:
• предоплаченной связи «Киевстар» (свернуть)…
ОБАЛДЕННЫЙ СПИСОК… НО…
ЗА ЭТИ БОНУСЫ РАЗГОВАРИВАТЬ НЕЛЬЗЯ !!!
НАДЕЮСЬ, ЧТО ВЕРНУТ … ИНАЧЕ ТОЧНО ЛИНЯТЬ БУДУ.
ЭТО КАСАЕТСЯ ТАКЖЕ ВСЕХ НОВЫХ ТАРИФОВ !!!
воля гавнище полное
тож самое. Funk что нашел лучше????
Домашний интернет киевстар- ГАВНО!!! Люди не вздумайте подключаться.
качество связи утраивает, но сервис оставляет желать лучшего. пользуемся услугой всего полгода, а за это время уже несколько раз интернет прекращал работу на пару дней. при этом оставляли заявки, чтоб прислали мастера. и сами мастера не пунктуальны. мало того, что назначили день ремонта в выходной день – воскресенье, с 9 до 10 утра, так еще и этот мастер опоздал на час.
если такая ситуация повторится будем менять оператора.
Подключайся к Воле! Качественно, быстро, дешево!
ахах…очень смешно.если подключать инет,то я лучше укр.телеком подключу чем воля!ты сам то хоть знаешь что пишешь?
Зачем Вы советуете ВОЛЮ??? Этих уродов вообще надо избегать! Я сними еле контракт разорвала, и хамили и грубили. Вранье постоянное. Обещают одно – дают другое, а потом под дурачков косят. Как только говорю что разрываю контракт – сразу идут на уступки, то одну акцию то другую предлагают по телевидению и интернету, прошло пару дней = опять та же ху…ня.
2 месяца ужасного интернета – вроде бы роутер бракованный, в день выключаем и включаем комп по 15 раз – разве это мысленно. Я понимаю Киевстар здесь как бы не при чем, ну так решайте проблему, иначе потеряете клиентов.
уже 2 тиждень ми чекаємо вирішення проблем з інтернетом, щодня зникає на 4-5 годин., і на сервісний центр ходили там нічого толком не сказали по схемі: “моя хата скраю…”, і на 460 щодні дзвонимо ніякої реакції з боку компаннії немає, прийдеться відмовитись від послуг!!!
очень недоволен скоростью, сайт это вообще тихий ужас, достаточно просто попробоавать пройти авторизацию и смену пароля, миссия невыполнима вообще, обслуживания как таковое отсутствует, если пропал интернет то вы и никуда не сможете сообщить, потому как обойти роботов киевстара опять же миссия невыполнима.
Люди!Вы в какой дыре живете?Что за бред вы пишете?Я Киевстаром пользуюсь больше 3х лет и все у меня отлично!Я не понимаю зачем гнать,или это все пишут работники других провайдеров,чтоб отогнать людей от кс???Даже противно было читать!Фу нет слов просто,гнилье одно!
Если Вы фанат вконтакте или подобной байды, то действительно всё не плохо! А если для Вас играет роль не только скорость но и качество (например пинг) то отзывы адресуйте Насте, для повышения квалификации.
В статье всё правильно написано. Да, по соотношению цена/качество у меня лучших операторов, к сожалению, нет. НО, как заколебали их частые проблемы: раз-два в год гарантированно падает скорость интернета до 10 Мб/с, помогает вызов, типа, мастера, который на крыше дома переключает мой кабель с 1-го порта в другой, что “исцеляет” скорость (даже сейчас пишу отзыв под впечатлением от упавшей скорости, завтра звоню в киевстар). Плюс ещё иногда пропадает интернет вообще на несколько дней, что очень критично, особенно для людей которые работают на дому (мой брат работает в тех-поддержке, и когда отключается интернет, то нужно иметь запасной вариант как 3G, иначе капец (я сам программист, мне интернет нужен, но не необходим как брату)). Итог: интернет соответствует свом 60Мб/с на все сто (проверено на торрентах и всяких спидтестах), но при этом имеются частые проблемы с самим интернетом (раза 4 в год).
P.S.:Г. Харьков, тариф “Турбо+” 30Мб/с, плюс удвоенная скорость = 60 Мб/с. До этого был ОГО от Укртелекома, почти за те же деньги, было 4Мб/с, но никаких проблем с сетью. Пользуюсь 2.5 года и, несмотря на недостатки, переходить к другому оперратору не намерен (хотя выбор в доме большой).
Ждали роутер почти 2 месяца, наконец пришли установили, проработал без перебоев аж полтора часа, потом выбивало стабильно через каждые 40 минут, выдержали так неделю. Понесла в техподдержку – теперь ждать 2 недели-месяц, пока они его отремонтируют! Мечта, а не роутер. Зато действительно не скучно!
начиталась отзывов… ннда.. сочувствую тем у кого проблемы с инетом. А отзывы нужны все, как хорошие, так и плохие. Пользуюсь инетом кс третий год. Да проблемы были у меня, но это скорее по вопросам самого роутера. частенько одно время он тупил.. от кабеля работал нормально, через два дня после вызова пришел мастер и ушел – так как роутер чудом заработал, это было с год назад. Больше проблем не было. скорость не подводила. порой конечно вечерам немного хотелось бы быстрее, но не уверена дело в этом. тариф Удобный, скорость 15, плачу 75 грн. подключалась с акцией – роутер за 1 грн. с головой хватает и на соц.сети и на фильмы если сайты с нормальные. ( в разные там танчики\самолетики не играюсь). пол года точно нет проблем. была раз – но операторы сказали что в 16 часам исправят- ремонтные работы. все включили вовремя.
пишу сразу, что я не сотрудник кс.
не нравиться то, что нет онлайн-чата как в мтс для связи. да и с бонусами непонятно куда девать – пользуюсь мтс.
г. Запорожье, Коммунарский рн.
а так если почитать на разных форумах отзывы, то видимо зависит от рн и самого города. вернее от персонала кс.
Почитаешь комментарии, ужас охватывает)) чего не отключаются те, у кого так плохо все?
Сам только подключился пару недель, но перебои уже были…
скорость около 20мб иногда прыгает до 40 при максимальном пакете, они присылали тест скачивания, там вообще стабильно 7мв на закачке, но они молчат в тех поддержке по этому поводу…
(комп собран с большим запасом, так что в любом случае это их лаги)
дождусь месяца и отключу, если будут продолжаться сбои…
Спасибо всем, кто уделил немного времени и оставил комментарий!
Швидкість до 40 Мбит.сек в тарифному плані, фактично в два рази нижче до 20 – за щастя. Звичайно і нижча швидкість буде ДО 40 ….. Мабудь треба прощатися з Київстаром, був в товариша-сусіда в нього 50 Мбт, інший провайдер при такому же тарифі. Провайдера не пишу, щоб не було реклами. А, жаль, не хочеться знову з кабелем путатись.
это мошенники не подключайтесь к ним!!!высокоскоростного интернета у них нет и не будет.оборудование дешевое тех подержка не работает вообще.в тех подежку не дозвонишься а если долждался пол часа тупой музыки операторы говорят ваша проблема решаеться а толку,абон плата идет а интернета нет!!!за такие деньги ищите других провайдеров мой вас совет!!!
В Днепропетровске увидев рекламу “Домашнего интернета” и их акцию по уменьшению оплаты с предоставлением роутера-позвонил и заказал подключение на этих условиях. Мне перезвонили и сказали, что на данный момент роутеров на складе нет, но на следующей неделе мы вам принесем его…. на следующей неделе позвонил менеджеру Руслану напомнил ему о роутере, позвонил его начальнику Антону, в ответ “да мы помним и принесем”… В пятницу 26.09.14. мне перезвонил менеджер и сказал, что его начальник Антон сказал, что мне нужно позвонить и подтвердить заявку на номер 460.. Позвонил и после почти 30 минут ожидания соединения с оператором, мне оператор сказала, что в понедельник мне принесут и установят роутер по заявке, а ранее моя заявка была без роутера.. В воскресение 28,09,14 звонок на телефон и мне уже говорят, что в стране кризис и мне необходимо самому ездить по сервисным центрам и там брать роутер………….. По моему если культурно-то явное вранье рекламы и сотрудников в Киевстаре..если культурно…
Я пользовался этим интернетом больше 2 лет, за все время мне не пришлось даже ниразу обращаться в поддержку, за 2 года интернет пропадал раз 5 максимум, и то на пол часа, не больше. Никаких дисконектов не было играя онлайн-игры и т.д.
А сейчас по глупости перешел на более дешевый городской интернет, повелся на цену, ну что тут сказать, просто несравнимо. Лучше платить в 3 раза больше за действительно хороший интернет, чем так мучаться.
Наверно перейду обратно к Киевстару
КС – тариф до 40 мб\с реальная скорость до 10-16 мб\с ! Зря я забил в свое время на родной Бердянский Поинт )) Те же деньги скорость не “до”, а постоянно 50 мб/с и абонентов хоть друг другу на голову сади ппц )) вот это технологии! А Киевстар как и Укртелеком параша пытающаяся монополизировать рынок !!!
Ну так вернись. Че кто-то держит.
Инет От Киевстар ужасный качества нет совсем подключили все работает ушли мастера все интернет плохо работает ФИЛЬМ 1ГБ КАЧАЕТ 7-9 ЧАСОВ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЕГО !!!!
Ужасное отношение к клиентам и отвратительное качество услуги “Домашний интернет”
Через три дня после подключения, начались неполадки в работе услуги. Дошло до того, что интернет работал всего пару часов в сутки. На протяжении месяца я сообщал о неполадках и просил их устранить. На что мне отвечали, что неполадки скоро устранят. Но прошел месяц, а интернета все нет… Сколько же нервов я потерял общаясь с операторами техподдержки… Нет предела возмущения. Операторы тупо ссылались на сроки устранения неполадок прописанные в законодательстве. Как оказывается сроки устранения неполадок неограничены по времени…
В итоге я расторгнул договор, для этого мне пришлось ехать в представительство Киевстара.
Естественно, деньги за мои потраченные нервы и время в которое интернет не работал, никто возвращать не будет… Более того, у меня на счету оставалось не использованых 135 грн, которые я вот уже более месяца не могу у них забрать. Оператор морозится мол “не в курсе”, посылает в офис Киевстар, там говорят, что деньги скоро переведут, но нифига не переводят…
Короче, за 200 грн, я получил три дня работающего интернета и два месяца потраченых нервов…
Кидалово с бонусами. Раньше спокойно использовал бонусы для оплаты мобильной связи. Начали терроризировать СМС что Вам выгодней перейти на свободный киевстар в сети. Перешел. Теперь пользоваться бонусами не могу. Вернуться в старый пакет нельзя. Интернет киевстар теперь нафиг не нужен.
не подключайся к киевстару! Надоест грузить страницу! Скорости ни какой, толоко платежы регулярно снимают!!! Я бы за рекламу этого отличного интернета морду розбил!!!!!!
Люди разные и не стоит навязывать свое мнение)
Киевстар полный отстой, что кабельный, что мобильный. Кабельный- летом отключали раз 5 или 6 (перегрузка энерголиний – бред); при этом абонплата продолжает взиматься и возвращается после скандала. Отключение может быть от суток до пяти суток. Мобильный интернет, что в Киеве, что на даче (в области) -очень медленный и постоянно рвется. Буду уходить. что и всем советую. Голосуйте ногами. Я так понимаю, что воруют абонплату, когда временно кабельным интернетом не пользуешься.
Друзья подскажите..у меня просто мозг взорвали сегодня..решили поменять интернет, написали заявление у себя в городе что отказываемся и тут началось со следующего дня стали наяривать чуть ли не каждый день мол причину им нужно сказать…я в бешенстве..говорю им что сколько можно звонить…а он мне мол закон о рекламе позволяет мне звонить чуть ли не каждый день по три раза…надоели ((((новый интернет так нравиться!!!а за них как в страшном сне хочу забыть!!
А сейчас можно подключится в Крыму в городе Феодосия?
Скажу так. Доставали по тел. больше полугода. Решил пробно подключится
Выбрал тариф 80
Что касается скорости прием 80 набирается передача больше 40 не видел. онлайн видео хорошего качество идет с тормозами потому что подробный тест скорости показал о не стабильной скорости и завышенном пинге на сервера за пределами Украины 50+ а то и за 100 пинг. Разговор с тех поддержкой не дал результата они проверив скорость до маршрутизатора на крыше сказали все ОК! и сказали что так и должно быть. Спецом тестил разные провайдеры в нашем городе у всех кроме киевстара скрость соответствовала. Вывод: пытаются взять количеством а не качеством.
Это бред!!! у меня 80 за 80 уже полтора года раз в неделю делаем тест получаю 83.преобретите нормальный комп и все будет ОК! я подключалась по совету знакомых и не жалею и лучше чем киевстар еще не нашла соответствие цены качества и плюс еще капитально экономлю на мобильнике.
Вам заплатили за анти пиар.значит ваше личное мнение продажное!
Марина, вы явно не правы, говорю, как программист. От компа скорость тырнета aж никаким боком не зависит.
Согласен с вами, Сергей, на скорость интернета комп не влияет, а вот на прогрузку страниц и различного контента даже очень. С плохой машиной реальная скорость может быть нормальной, но грузиться все будет до ужаса туго.
Сам пользуюсь киевстаром, так как в моем городе ничего более оптимального нет. Падения скорости в пределах нормы, иногда правда отключаеться на несколько часов, но в основном это происходит при плохой погоде.
Значит Вы плохой программист)) На скорость интернета конечно комп не влияет, но лажевый проц и недостаток оперативной памяти весьма затрудняет работу браузера, особенно если откроешь больше десятка страниц. А обычный юзер в это время незаслуженно хает провайдера. А если вспомнить USB модемы DSL которые напрямую зависят от работы процессора и оперативки, тогда ОЙ))
тупо КС снял 70 грн типа за час пользования какимто интернетом! Кивстар испоскудился, пользовался больше 10 лет, теперь скажу геть!
Люди не ведитесь !!! Звонили раз 5 , рассказывали сказки что 40 мбит/с по миру и Украине это лучше чем 20 по миру 100 по Украине. Согласился , подал заявку , но потом почитал на сайтах о качестве ихнего инета и подсказали умные люди что это развод. Позвонил через 3 часа и анулировал заявку … И на следующий день началось !!! С меня чуть ли не начали выбивать признание в том что я уже просто обязан подключить их интернет , что я не прав , это уже не красиво , чуть ли не угрозы … Сначало женщина , потом мужчина , Киевстар что в бандитскую организацию превращается … Я В ШОКЕ !!!!!!!
все коменты как будто заказные!)не знаю в каких таких регионах вы все пользуетесь интернетом,но у меня никаких проблем!всем удачи
Константин, сообщаю Вам с 10.06.14. тарифы изменены скорость повышена тарифы снижены. Можете сами себя перевести на удобный для Вас тариф, если не получиться звоните 460, подскажут. Сама работаю в КС, звоню, предлагаю, все умные, сами подключаются, трепят нервы по неделям, а потом сами подключаются через интернет. Моя ставка за подключение 22 грн. , если я нашла клиента, если сам подключился главному держетелю акций на икру, а не моему ребенку на хлеб. С уважением бывший инженер высшей квалификации, выдавленный нашей системой.
гамно….а не интернет!!!!! скорости нет!!!!
Слушай никакие не заказные два дня назад провели нет и сразу проблемы вместо скорости 40 тесты показали 10-12 модем не работает нада перегружать постоянно и по вафле скорость куда ниже чем по поводу
за семь лет в укртелекоме ниодной проблемы не было
пользуюсь 2 года норм.инет…..даже в долг на неделю дают.у кого чето не получается тот просто тупой
Ян, очень жаль что Вы занятой человек, судя по краткости комментария. Могли бы развить тему. А тот у кого мозгов нет, но много времени, может размышлять о том чего не может понять и писать тупые комментарии. У меня вообще судя по комментариям о КС сложилось впечатление, что либо мозгов нет, либо заплатили деньги за отрицательные. Сейчас перевела себя на новый тариф бесплатно, зайдите на страничку посмотрите, скорость повышена, цена снижена.
А вот мне интересно, кто пишет здесь положительные отзывы. Вернее как эти люди попадают на эту страничку, ведь если у них все хорошо то и отзывы в сети искать нет надобности. Кумекаете что к чему ???? Обсолютно се позитивные отзывы о Киевстар это его же сотрудники. Я с этим оператором имел много проблем, обокрали пару раз на 30 и на 40 гривен, просто пропали со счета и концы в воду. Качество интернета отвратительное, только про качество это уже не мой личный опыт, а знакомых которые сглупили связаться с этими мошенниками.
Киевстар – кидалово. На днях решил и симкарту выбросить в мусор, перешел на МТС, хоть в нашем регионе большинство используют Киевстар но я принципиально не хочу связываться с этой шарашкиной конторой. Мошенники !
отличный провайдер.за несколько лет никаких проблем!!а реклама отстойного МТС не прошла))
Относительно того, как сюда попадают.
Я попал по запрсу “Как часто меняется IP у КС”.
А по поводу работы лично у меня нареканий нет (в интернете сутками). Бывают конечно глюки, но где их нет?
Дома пользовался киевстаром но часто стал пропадать и я решил взять себе беспроводной, так как часто пользуюсь в поездках и в отпуске. Купил модем на сайте mereja_com_ua и доволен как слон. Очень радует качество оборудования. А еще хочу добавить что там цены намного меньше чем в магазинах.. даже присмотрел на подарок планшет. А про киевстар забыл и головная боль ушла.
Киевстар – это что-то… У моей мамы интернет Киевстар. Представляете, из кабеля течет вода, натекла лужа приличная, сгорел сетевой порт на ноуте, а они: “ну извините”. Я даже представить себе не могла, что внутри сетевого кабеля налажено водоснабжение. В договоре нет ни одного слова о том, как компания отвечает, если вместо сети я получаю водичку, а вместе с ней неработающий ноут. Кабель, конечно, поменяли, но как-то не спеша… А вот ноут сами ремонтируйте… или купите у них роутер, нормально? Так что не связывайтесь…
Аналогичная ситуация и у меня была 2 года назад. Впервые в жизни подобное увидели))) Во время ливня текла вода из инет-кабеля прямо в комп. Правда до поломки дело не дошло, вовремя увидели этот потоп и комп на тот момент был выключен. Вызвали, пришли на следующий день сделали. А причем тут роутер к воде из кабеля?))))))
Домашний интернет от Киевстар самое большое мошенничество!!!!!!!!! Меня год терроризировали по телефону, надоели!!!!!!!!! Чтобы отстали, я ДУРА!!!!!! согласилась. Месяц поработал и отключился. Плачу, но пользоваться не могу уже 3 месяца. Любые попытки дозвониться бесполезны, водят по кругу, но до оператора вжвую не допускают. Если дозваниваюсь до оператора по мобильной связи КС – отвечают, что не могут помочь и опять отправляют на те телефоны, по которым нельзя дозвониться. Плачу каждый месяц по 40 гр в белый свет. Мой тел 0676400047
Брешишь, нет КС домашний интернет цены 40 грн в месяц! Заказуха! Не путай интернет с мобильной связью. Включи мозг!
Товарищ, вы не правы, есть тарифы и по 40 грн. у тех кто подключился давно и не переходил на другие.
Проживаю в Крыму, было много провайдеров, но Киевстар это реальное качество. Пользуюсь полтора года, ни одного лага. Скорость стабильная заявленная, 50 мгб/сек, инет просто летает. Бонусы на связь. Роутер установили мгновенно. Кто сетует на качество, лучше проверяйте комп на вирусняк, а скорость проверяйте не по тестеру это полная лажа, а на закачке. Очень жаль терять такого провайдера, но придется, платить в Крыму за инет Киевстар стало невозможно.
Подключили услугу Домашний Интернет 2 месяца назад. Киевстаровцы звонили, навязывались, заманивали.
Заманили Бонусами, которые можно использовать на звонки по мобильному, дешевым подключениием, модемом в подарок и т.д
Сейчас (с 20.02) бонусы на мобильном на звонки использовать нельзя (никто не сообщал нам об этом)
Скорость интернета низкая, связь часто обрывается.
Роман. повністю з Вами згодна. а недай бог при оплаті помилитися, як було зі мною, в рахунку 0010361974 поставила 0010367974, гроші побачили, що помилка побачили, але кошти заразували своєму абоненту а мені на рахунок не повернули, я тепер десятому буду заказувати, щоб до них не підключалися, непорядні оператори позорять всю компанію, до керівництва добитися не можна, листи не доходять, хоча я це так не залишу, і справа не у грошах, а у порядності людей, ми будуємо нову державу на смертях наших синів, а такі люди далі нас обдирають і не дають будувати порядну країну.
Отвратительный интернет! Завышенные цены , очень низкая скорость относительно других провайдеров.
Меня развели на деньги!!!
Позвонила “чистая и пушыстая” девушка , предложила подключить интернет бесплатно и бесплатно его опробовать. Если не понравится то не пользоваться им. (с такими ценами\качеством пользоватся я самособой не стал)
Теперь мне звонят сотрудники компании и вымогают деньги , мотивируя это тем что если я и попользовался интернетом бесплатно, то теперь деньги снимаются все равно.
Вот такой развод , не ведитесь!
Ничего подобного у меня не было. Тоже месяц пользовался бесплатно. Вы лжете
Подключался в г.Макеевка. Доставали где-то месяц с подключением.Подключился и дико пожалел…Если будут говорить, что кабель заведут оптиковолокно – не верьте! Как и в прочем 50 Мв/сек! Кабель заводят в квартиру – биметалл ( в целя экономии ).Скорость сильно падает в вечернее время,с 10 до 0,4 Мв/сек.Очень нравиться им себя называть Национальным оператором.
У знакомого в г.Алчевске все норм, и с кабелем (оптиковолокно),скоростью.Отсюда вывод: все зависит от города, и везения.
Да действительно много жалоб на плохой интернет в час пик. Это особенность технологии. Лучше выделенная линия, но скоростей больше 20 мбит нет.
А никто и не будет вам прямо в квартиру заводить оптоволокно по причине того, что его легко повредить. Оптику заводят к свичу, оттуда уже медный кабель к абонентам.
Днепродзержинск,левый берег.Инет без малейших проблем,дозвон в сервис-ожидание меньше минуты,операторы-вежливо,культурно.Может я в каком-то другом Днепродзержинске живу.Киевстаром доволен,пользуюсь меньше года.
С киевстаром 2 года на стационарном компе, и за 2 года 2 раза было кратковременные перебои. Вдумайтесь – 2 раза! Скорость отличная, связь через оптоволокно – скорость отличная.
Те кто думают подключится или нет, поспрашивайте лучше реальных людей в своем местопроживании, людей у которых есть Киевстар и реальные люди вам расскажут, как есть на самом деле, а здесь видно что конкурирующие фирмы пишут :)
Последнее время, особенно вечером резко падает скорость в “мир” пинг и скорость город-город без проблем, но в мир максимум 20мегабит, с количеством сидов на торентах под 1000 максимум что выдает 2,5 мегабайта.
Обращался в поддержку, сказали да их проблема , обещали что до 19,03,14 починят, но к сожалению скорость всеровно падает правда уже не с 17:00 а с 20:00. По поводу ” проверте свой компьютер” в моем случае не прокатит, у меня 2 контракта(2 кабеля) и 2 системных блока и если скорость падает в одно и тоже время на 2-ух моих системниках и у знакомого в этом же подъезде то это наверно или очень хитрый избирательный вирус :) или все таки проблемы у киевстара. Особенно раздражат этот факт тем что и программы по телевизору я смотрю через платное iPTV но при скорости 15 -20 мегабит у меня половина конолов тормозит, про HD я вобще молчу, в общем субботний вечер а тут такой облом…Если так и будет продолжаться придется менять провайдера, хотя пользуюсь киевстаром очень и очень давно, и всегда это было очень качественное сервисное обслуживание и скорость всегда была равна заявленной по контракту, нет правда, у киевстара цена немного больше конкурентов но до последнего времени я как клиент был рад платить немного дороже но я всегда получал полный качественный сервис и стабильную скорость.
Надеюсь что существующие проблемы временные и все вернется на тот уровень обслуживания который был как и несколько лет назад так и 2 месяца назад.
последнее время поьзоваться стало совсем невозможно- вырубается каждые 5 минут. Убрали возможность временно отключиться в системе самообслуживания что бы не отключались. Пришлось подключиться к резервному интернету.
Киевстра нагло меня обманул по поводу скорости,как и других в принципе!В пакете “Дружественный” заявленная скорость 80Мбит за 80 грв!В реальности я два месяца на этом инернете (до этого был инет от компании “Мэйнстрим”,там за 20 Мбит 60 грн).Скорость максимум 50 Мбит утром часиков так в 5 утра!А обычно 30-40Мбит!Так за 75грн у Мэйнстрима я имел бы те же 40Мбит с нормальным пингом!Пинг в среднем тянет до 50!Кто не шарит почитайте,что такое пинг в инете!У мэйнстрима пинг был где-то 16!Плюс теперь в минус загонят инеть с 12 марта 2014г.День просрочки и ты без инета!Так что перехожу с 1 апреля обратно на свой родной Мэйнстрим наверное…
Интернет сам по себе нормальный но обслуживание отстой. Когда делаешь заявку на мастера и договариваешься на время, то тебя спокойно могут проигнорить и не прийти причем не позвонив!!!
ты хоть не транди- днепронет гомно какого еще не видели. У МЕНЯ был и днепронет и фрегат -последние два года киевстар и все нормально.Может ты живеш под днепродзержинском . Я лично на левом на10 мкр.
Ребят могу сказать честно так сама менеджер по подключению интернета, интернет-оборудование как Киевстар так и других компаний на каждом доме работает по разному, поэтому пока вы самостоятельно не убедитесь в надежности и качестве интернет услуги наверняка знать не будете,поэтому всегда есть возможность подключится параллельно не отключаясь от своего прежнего интернета,и в течении месяца решить подходит вашей семье данная услуга или нет но если на вашем доме оборудование работает отлично то вы сможете приобрести интернет с той скоростью за которую платите и максимально комфортно услугу в месте с которой у вас будет абсолютно бесплатная мобильная связь, благодаря тем бонусам которые вам будут возвращаться постоянно за то что вы пользуетесь интернетом и больше не нужно будет тратится на пополнение телефонов, для этого уже появился специальный тарифный план где бонусы будут предоставлять вам пакеты бесплатных минут, смс и интернета.Если желаете посмотреть в работе интернет от компании Киевстар то обращайтесь по телефонах: 0964917503,0990418578 рада буду ответить на все ваши вопросы и помочь в подключении, после чего буду вашим личным менеджером.Марина
Марина, вы забыли упомянуть о том как вы людей разводите. Когда вам платят за 50 мегабит а по факту получают только 5! и тех поддержке состоящей из одних кретинов которые постоянно пытаются отмазаться вот проверьте компьютер на вирусы, подключите кабель на прямую… А когда все таки выбьешь из них правду начинают рассказывать, что проблема на столько сложная что наши гребаные специалисты ее не могут решить и постоянно кормите людей завтраками!!!
++++++++++++++++++++++++++++++++!!!!!!!!!!!!согласна на все 1000000%!!!!
Читаю комментарии и в шоке – это домашний интернет киевстар? Не могу поверить просто, я пользуюсь услугой домашний интернет от Киевстар уже более двух лет, за это время проблема с инетом была всего 1 раз и то минут на 10. Скорость отличная, оплата без квитанций, сама себе через карточку перевожу или через терминалы кладу на счет, бонусами, которые получаю оплачиваю мобильный себе и мужу. У меня суперский интернет, очень довольна, и всем своим друзьям всегда рекомендую.
PS. “До киевстара была подключена к воле кабель, вот там нет интернета, там только мучения были.”
второй день как подключена к инету и уже завал(вместо заявленных 50 мбит,всего 15!!!ужас(сказали неделю будет заявка обрабатываться….
Интернетом Киевстар не пользовался и желания нет. Компания очень портит себе репутацию навязчивыми звонками с периодичностью в неделю-две, с предложением своего интернета. Стараюсь не грубить но реально надоедает.
Обслуживающий персонал отвратный. Интернет проводят пацаны шалабоны. Кабель кладут прямо через окно в подъезде, разбили уже не одно стекло. Начальство вместо извенений и решения данных проблем говорит “А докажите, что это мы)”
Киевстар гори а аду! Начну с того что была подключена к этому провайдеру в г. Симферополе (скорость инета оставляла желать лучшего), после переехала в г. Николаев. Договор закрыла по паспорту, расплатилась за !псевдо долг. Подключилась к местному провайдеру !за 50грн в месяц, и ОЧЕНЬ довольна (провайдер Дикий Сад). Спустя буквально месяц начались звонки… Звонят с разных номеров, могут звонить в выходные и будни после 7часов, интересуются почему отключилась (говорю в связи с переездом) и они предлагают подключиться по новому месту жительства. ЗАДОЛБАЛИ!!!! Это длится на протяжении года, за последние 10 дней мне позвонили 3 раза, и когда Я сделала замечание оператору о неуместности звонка в позднее время (19.30) оператор ответил -\”не ну а чо?\” Стоит ли продолжать дальше? Расскажу еще немного… года 4-5 назад моя знакомая устроилась на работу оператором, куда потащила и меня. Картина следующая: г.Симферополь, центр города, подвальное помещение в котором через хлипкие перегородки сидят люди и звонят по номерам распечатанным на листах бумаги. Некоторые (слабонервные) девушки вытирают слезы т.к. за 30 мин. работы их послали матом ~29 раз. (О, сейчас Я понимаю почему клиент были ТАК грубы). Я решила поинтересоваться у \”руководителя подполья\” как часто обновляется база данных. После долгих и невнятных комментариев Я сделала следующий вывод: У них хранятся телефоны \”потенциальных клиентов\” по всей Украине. За месяц команда операторов должна прозвонить всех, потом цикл повторяется. Если вы подаете заявку на подключение и подключаете интернет, вас вычеркнут из списка (спустя некоторое время). Но если вы его отключите, ждите… с вами обязательно свяжутся! Где то пол года назад будучи в хорошем расположении духа Я ответила на телефонный звонок очередного оператора Киевстар. Вопросы все те-же. -\”Почему Я отключилась? не хочу ли снова подключить?\” Оператором оказалась девушка с приятным голосом и довольно оптимистично и мы разговорились… -\”Девушка, смеясь говорю Я, не обижайтесь, но Вы все (Киевстаровцы) меня очень достали, Я отключила интернет, долга по мне нет, пользоваться вашим интернетом больше не хочу. Что можно сделать дабы мой номер изъяли из вашего бесконечного цикла?\” с надеждой спросила Я, -\”мне жаль, ответила милая девушка, но номер изымается только при подключении.\” В добавок к этой замкнутой безысходности хочу отметить что на мои письма этой компании откликов Я не нашла. Киевстар гори а аду!!!
Что бы отключиться нужно было написать соответственное заявления в ЦОА
КОГДА ПРИШЛИ ДОМОЙ НАВЯЗАЛИ ЕТОТ КОНЧЕННЫЙ КИЕВСТАР ИНТЕРНЕТ,ТО ОБЕЩАЛИ В СЛУЧАЕ ГЛЮКОВ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ-ДВУХ ПРИЕДУТ СПЕЦИАЛИСТИ ВСЕ ИСПРАВЯТ,В ИТОГЕ УБИЛ КУЧУ ВРЕМЕНИ НА ЗВОНКИ-РЕАКЦИИ 0 ТОЛЬКО ОБЕЩАНИЯ-ПОЧТИ ДВА МЕСЯЦА СИДЕЛ БЕЗ ИНТЕРНЕТА,КОРМИЛИ ОБЕЩАНИЯМИ,УКРАЛИ СО ЩЕТА ВСЕ ДЕНЬГИ,ВОРЮГИ И БРЕХУНЫ!!!ДОСТУЧАТЬСЯ К НАЧАЛЬСТВУ НЕ ВОЗМОЖНО ДУРАКА ВКЛЮЧАЮТ…….В ИТОГЕ ЕЩЕ ГОВОРЯТ ЧТО Я ИМ ДОЛЖЕН-БРЕД КИЕВСТАРА!!!САМЫЕ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ О КИЕВСТАРЕ-ГАНЬБА!!!!
мне тоже позвонили —- плати долг 83 гр. Вопрос за тот месяц что пользовался ,-нет за тот что не пользовался . Уговаривали подключайтесь–деньги обратно на счет тел вернутся-. Звоню на их номер -отвечают мы ошиблись не деньги а бонусы—но и бонусы получить невозможно .Все это напоминает волю кабель с ее коллекторами
ИМХО лучше укртелекома (3g) инета нет + номер в подарок. Вот моя рекомендация.
подключайте Интертелеком. Причем как мобильный для связи и как интернет
ПОДКЛЮЧИЛИСЬ НА МЕСЯЦ НА БЕСПЛАТНЫЙ ИНЕТ ДЛЯ ПРОБЫ. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ СТАЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНТЕРНЕТОМ КАКОЙ БЫЛ РАНЬШЕ. КИЕВСТАР НАЧИСЛИЛ ОПЛАТУ ЗА СЛЕДУЮЩИЙ МЕСЯЦ И ПОКОЯ НЕ ДАЕТ, ЧТОБЫ И ДАЛЬШЕ МЫ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ИХ УСЛУГАМИ. ОБЪЯСНЯЕМ, ЧТО ТОЛЬКО ДЛЯ ПРОБЫ ПОДКЛЮЧАЛИСЬ- БЕЗПОЛЕЗНО!!!!! А СЕГОДНЯ ПОЗВОНИЛИ И УЛЬТИМАТИВНО ЗАЯВИЛИ: СПЛАТИТЕ ДОЛГ, А ТО БУДУТ ПРИМЕНЯТСЯ ФИНАНСОВЫЕ САНКЦИИ!!!??? ПОДКЛЮЧАЛИСЬ НА МЕСЯЦ, А ТЕПЕРЬ ОТДЕЛАТЬСЯ ОТ НИХ НЕ МОЖЕМ. ВОТ ТАКОЙ КОШМАР.
Абоненская плата снимается ЕЖЕДНЕВНО. Нужно было нормально слушать. Вы вообще отключали интернет? Ходили в ЦОА писали заявления??? А то не слушают, а потом жалуются на интернет!!!
Полный обман. Заплатил предоплату за месяц. При подключении устанавливали мастера программы со своей флешки. После установки продемонстрировали скорость на украинском инете аж 25 мб\с. Я обрадовался. Ушли. Вечером включил роутер, максимальная скорость 120 кб\с. Видео онлайн смотреть невозможно. Отключить онлайн нельзя. Можно только временно на месяц за 10 грн. Утром вызвал Триолайн, отрезали провода Киевстара. Киевстар упорно начисляет абонплату на отрезанные провода. Теперь еще должен 72 грн. Так что за ночь самого паскудного интернета нужно заплатить 150 грн. Не ведитесь. Исчют лохов.
Хуже интернета просто нет! Вопервых, через неделю после подключения Интернета у них там что-то поломалось и неделю инета не было! Скорость отвратная! Обещанная работа хотя бы торент-тв – или онлайн тв – просто невозможно! То радичего подключали просто не работает! Есть у меня и Макснет и Триолан – но никогда ничего там такого не бывало. Только в квартире, где киевстар такая херня! буду отказываться.
Домашний Интернет – развод!!!
Мне предложили подключиться, для пробы, на 1 месяц бесплатно. Сказали, если не понравится, то я ничего не теряю, “просто попробовать”.
Интернет мне не понравился и в тот же день переключил кабель на своего обычного оператора.
Через два месяца мне звонят из Киевстара и говорят, что у меня задолженность 70 грн. за последующий месяц!!!!! И мой долг 70 грн. будут передавать колекторам!!!
Не ожидал такого от киевстара.
Я с Вас в шоке. Вы обращались в компанию киевстар. узнавали как отключать интернет?
Это чуш!
А у меня школьники с пивом да еще 50 грн. Начали сбивать! Я отключился но такое впечатление что оператора специально под меня наняли и он названивает с утра до ночи в т ч воскресенье сначала с просьбой расторгнуть какой то договор потом задолжность 70 грн. Потом мы вас прощаем короче п… твари в рот им мои ноги!!!
C интернетом от Киевстар у меня пока полный порядок, нареканий нет! Поставл свой “нормальный” роутер и всё работает как часики.
Тьфу тьфу, что б не сглазить
у меня было все тоже отлично подключился 29 .12.11 . на данный момент перешел на более низкий тариф по тому что платить по 100 гривень получая при этом половину обещанной скорости смысла не вижу
Никто не подскажет куда можно деть эти идиотские бонусные “деньги”, киевстар у меня только интернет, мобильного номера “Киевстар” у меня нет…. вот эти “бонусы” всё копятся и копятся (на сегодняшней день 1100) куда их деть то?
Вы можете заказать услугу Турбо неделя день/ночь. Это интернет на протяжение недели со скоростю 100 мбит в секунду. Стоит 50грн. либо 50 бонусов.
Какое может быть качество интернета если его подключают в Алчевске школьники 15 -16лет.
а какая разница то кто подключает главное что бы руки не из жопы росли
Интернет очень и очень плохой, подключила из-за бонусов на счёт, и это единственный плюс, работает очень плохо, плачу 100 грн в месяц…нафиг такой нужен! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ!
Домашний интернет от Киевстар, лучший! Не знаю, как у вас, но в Крыму я пользуюсь и очень доволен. За пол года не обращался в тех поддержку, заявленную скорость получаю. У меня до 100 мегабит, в реале 94 прием и 94 мегабита отдача. Мобильная связь лучше МТСа. Да и к тому же с Домашнего интернета можно бонусы переводить на мобильный. Тариф у меня по 0,35 копеек на все номера. Выкинул МТС, связь гавно. Вечные обрывы, кусками слышно абонента, постоянно нет связи, хотя телефон включен. МТС- Местами Телефонная Связь. Ужасна связь – этот МТС!!!! Деньги снимают за ВСЁ!! У них в МТС новая фишка, что при покупки стартового пакета, включено много не нужных услуг о которых Вас не проинформируют. Я уже натыкался и ругался. Лучше б деньги на улучшение покрытия тратили!! Капец, нервов не хвататет терпеть, когда разговариваешь. Кваканье голоса, абонент начинает говорить..два слова…потом шипение…НЕТ СИГНАЛА СЕТИ. И так уже много лет. Живу в центре города. Киевстар идеально!! Молодцы..Видно результат работы!! У меня даже Тримоб до 6 мегабит скорости выдаёт, а с МТС на МТС дозвониться не возможно. Хуже даже Лайфа. Я готов платить по 0,35 копеек даже на звонок на МТС, потому что знаю, что ВСЕГДА БУДУ В СЕТИ!!! А бонусы с Домашнего интернета- Всегда рядом!
это пока а подожди больше пользователей станет тогда и сам все поймешь
по улице чаривной покрытие идет со 105ого дома…сначала проверяй покрытие а потом жалуйся
Домашний интернет Kyivstar – ЖЕСТЬ!!!!! Полнейший развод на деньги!!!! Умно продуманные услуги, изменения к услугам, о которых никто не слышал!!!! Бонусы снять с любого другого комп*ютера кроме того, с которого производилась регистрация невозможно!!!
Интернетом не пользуешься, но приостановить услугу невозможно – вообщем ловко придуманы махинации!!!!!!!!!!!!!!!!
Господи!!! Как я устал ругаться с этим киевстаром-интернетом. Сил больше нет. То работает, то не работает. Мастера приходили много раз, а толку нет. И переустанавливали, и меняли копьютеры – ну не работает он. Всё.
Полностью согласен. У меня таже история. Мастеров устал вызывать, интернета нет неделями, работает через день, зато качественно приходят смс чтоб не забыл заплатить за интренет которого никогда нет. Не работает ихней интрнет и все тут!
Эти мошенники, Киевстар, уговорили меня подключить пробный интернет на месц бесплатно. Теперь оказалось, что я им должен, идут звонки с коллекторской службы. Кто с таким беспределом предоплаченного интернета Киевстар сталкивался?
Мы сталкивались послали их далеко инадолго ,никакого договора мы не подписывали паспортные данные не давали а наряд который они приносят для подписи это ксероксная бумага без печати риквизитов и не имеющая юридической силы.
Вас кормят завтраками потоу что по вашему дому нету оборудования!!!Деее…..
Перепробовал на съемной квартире 3 или 4 провайдера. Киевстар – лучший. Не знаю как где, у меня они подключают оптику до дома, по дому уже идет UTP (витая пара). Работает ЗАМЕЧАТЕЛЬНО. Пинги 2-5 мсек, заявленная скорость в полном объеме: 3 компо-телека показывают IPTV (торрент-стрим) еще и торрент тянется, все одновременно и не тормозит. В сравнении с той же волей – небо и земля.
Подключал интернет от Киевстар. Не понравилось.
Было:
Включил комп, зашел в Мазилу – ты в интернете.
Стало:
Включил комп. Кликнул по иконке “Киевстар” ввел номер договора, ввел пароль, зашел в Мазилу – ты в интернете.
Было:
Проблема – звоню с стационарного номера, ждать максимум минуты 3.
Стало:
Звонишь по мобильному слушаешь голосовое меню, жмешь 2, опять слушаешь голосовое меню, вводишь номер договора (надо помнить как “Отче наш”), опять слушаю всякую лабуду, соединяют с оператором.
И все это при том, что оператор, который наяривал и уговаривал подключить этот интернет, “деликатно” умолчал о подобных “прелестях”. Надеюсь его уволили.
Редко встречаются такие хорошие операторы как Виктория, которые искренне хотят помочь и все понятно обьеснить клиенту. Очень ей благодарна, она очень хороший человек и конечно же специалист. Катя
если вы хотите заблокировать чейбы то ни было номер киевстара, просто перечислите на этот номер 200 бонусов с домашнего интернета, номер будет заблокирован и хозяин будет обращаться в киевстар для разблокирования сим карты!!!! проверено!!!!
да уж. я тоже помню светлые времена билайн\голден, как переходящий абонент.
а теперь это – говностар, да ещё и VPN убрали.
если есть альтернатива – не идите сюда.
Даа… Были золотые времена с Билайном… Работал как часики. С Говностаром все пошло прахом, интренета нет неделями, работает через день Меняю провайдера! Не поключайтесь к нему НИКОГДА!!!!
Мошенники ещё те!!!Мало того, что 5 дней не работал интернет, из-за какой-то ошибки инженеров по переустановке оборудования! Звонили каждый день им, эти “операторы” вешали лапшу на уши, в плоть до того, что “пришел мастер и уже работает, мол ждите, скоро настроит” в итоге исправили ошибку только на 5-й день. Но возмутило больше всего то, что когда я позвонила и сказала ” можете мне его вообще не включать” Они сказали, что если вы уйдете в минус, мы на вас коллекторов натравим, и вы все равно выплатите нам полную сумму!!!!!! С таким хамством, наглостью, враньем я ещё не сталкивалась!!!!! Киевстар – это огромная компания мошенников с раздутым штатом ничего не знающих и не за что не отвечающих наглых, тугодумных “операторов”, инженеров и монтажников.
P.S. Слезно прошу, компанию киевстар, обидеться на меня, не звонить и не предлагать свои услуги, акции, новые и старые тарифы. И за ваши действия, а точнее бездействие, вам рано или поздно придется ответить!!!
Киевстаровский Роутер самый глюкнутый, постоянно вырубается, выснет. Я не кому несоветую покупать его.
Роутер TP-Link действительно, просто отвратительный (может мне такой попался)… Недавно купил роутер Asus RT-N12D, этот работает просто замечательно, а “Киевстаровский за 1 грн. (якобы за 1 грн. на самом деле за 200 грн. почитайте условия…) это страх и ужас!!!
Сук… заблокували номер телефону при цьому не пояснюючи жодної з причин чому це було здійснено, лише посилаються на порушення чинного законодавства, коли задаєш питання яке порушення було здійснено внятної відповіді не надають, а направляють з разу ж в сервісний центр і при чому наголошують щоб при собі обовязково повинен мати паспорт(можливо вам уроди ще і податкову декларацію принести …). Бажаю “успіху” вашій компанії, і щоб керівництво вашої компанії при купівлі продуктів харчування в магазині пред’являло паспорт…
З повагою клієнт “вашої” компанії!
Здравствуйте.
Я в шоке от провайдера Киевстар. Почти три месяца назад я действительно узнавала условия подключения домашнего интернета. Но меня не устроила сумма в 60 грн. Если бы меньше….. Вот только что…с №№ +380503431340 и+380675775179 с разницей в минут 8 мне начали поступать звонки на телефоны . Какие то девченки заявляли мне,что я оставляла заявку на подключение,так вот когда… Я в шоке,и спрашиваю,есть ли у вас порядок там какой то, чтобы было желание к вам подключаться. Эти девченки сразу же бросают трубки. Я вот и спрашиваю: откуда эту детвору понабирали? Значит,это такое и обслуживание будет? Бардак какой то!!!! Я возмущена. Возможно руководству этой фирмы следует эту детвору отправить обратно в детские сады и набрать людей нормальных,которые будут вцслушивать и нормакльно отвечать, Всем рассказывать буду об отвратителном отношении.
Ребята может подскажите,по локальной сети инет работает исправно- а вот через роутер вообще не работает. Пишет что подключено,захожу в браузер,выбивает заметку о том что антивирус отказываеться рабртать и на этом работа инета закончена—выйти из браузера не могу(глючит),в итоге ни один браузер не запускаеться(а пишет что беспроводная сеть подключена и в отличном состоянии). Неделю как подключила,а роутером так и не пользуюсь(в киевстаре сказали проверить на исправность ноут),жалко 200 грн. НЕ ПОДСКАЖИТЕ В ЧЁМ МОЖЕТ БЫТЬ ПРОБЛЕМА????
если проблема не решилась – пиши на maj_s@mail.ru – постараюсь помочь)
Пользуюсь с июня прошлого года
Стабильно отсутствует интернет от часа до 6 часов от 1 до 3 раз в месяц.
Скорость ниже заявленной.
При переводе 100 бонусов заблокировали номер телефона пришлось ехать в центр обслуживания где объяснили что безопасность сработала и нужно писать заявление что это действительно мой номер и я переводила – после включили.
Сейчас вынуждена отказаться от услуги – интернет отсутствует с 17.05.13 продлевали крайний срок два раза так же просила обратный дозвон тех службы с объяснением что произошло не перезвонили. При соединение с оператором сегодня выяснилось что оборудование не будет работать до 14 июня. Очень расстроена понесла убытки материальные тк работаю в сети и вынуждена обратиться к другому провайдеру.
Да на украине нет ничего путнего. Как анедот. сидят два червяка в фикалиях. сын и папа. Сын спрашивает папа а почему все мои друзья живут в груше яблоке а мы в гавне? папа посмотрел на сына задумчиво и говорит сынок родину не выбирают.
Чего ты тут забыл, москаль?
А у тебя в россии всё путнее? Сиди и не высовывайся!
Кто нибудь из вас пробовал нормальный интернет? что вы пишете меня удовлетворяет. Скорость гавно за 100 гривеней можно подключить нормальную тему. Дурят обещают одну скорость а дают совсем другую. и вобще киевстар чем выше поднимаеться тем больше у него лажи.
Пользуюсь интернетом не долго. Но за это время ощутил все плюсы. Мне очень нравится услуга “Пауза”, так как часто бываю в командировках. Пользуюсь тарифом за 150 грн и претензий к Киевстару нет. Спасибо специалистам за их труд!!!
У меня с Киевстаром своя история… пользовались долго, еще с Билайна… скорость действительно не отвечает заявленной в тарифном плане, но посмотрите внимательней, они сейчас пишут не точную скорость предоставляемого интернета, а скорость до…. мгб/с, вроде как вся скорость что “до” уже и есть предоставляемой скоростью…
Но не в этом дело… пополнила интернет в Приватбанке своей кредиткой, но ошиблась и перепутала последние две циферки… в общем пополнила интернет другому абоненту. Пришла домой, обнаружила ошибку, звоню в Службу поддержки пользователей, посоветовали сходить в Центр Обслуживания Абонентов и написать заявление. В общем, пошла… написала, что так мол и так, ошиблась, предоставила квитанции, прошу вернуть. И как вы думаете? вернули? Видите ли тот абонент, которому повезло и нахаляву деньги упали, отказался их возвращать. Моему негодованию не было предела… Причем тут ТОТ абонент? я Киевстару деньги перевела и у него же назад требую…
Мой совет, не связывайтесь с Киевстаром. Я отказалась от его услуг, нашла провайдера подешевле и скорость соответствует и абонплата дешевле…
Подключал я както этот интернет, всё было неплохо, но потом чтото пошло не так и ремонтники через наделю позвонили когда сменил провайдера, мало того потом еще автомат от коллекторов звонил , оказалось я им 50 грн остался должен.Остался недоволен, вот щас опять звонят как будто последний день помпеи подключитесь и всё тут, наглые такие жуть :)
У нас тариф “Удобный” – 75 грн.мес. Плюсов пока никаких, минусов масса. Скорость не соответствует обещанной, вечером максимум до 2 мбит/сек. (из обещанных 15), утром то же самое, в техподдержке посоветовали переустановить ОС или почистить от вирусов. 10 дней Нет не работал – в подьезде перерезали кабель. Заявку на мастера оформили в первый же день, через 10 дней еле дождались мастера, в квартиру даже не заходил, значит проблемы от нас не зависящие, но оператор сообщил, что первая заявка зарегистрирована 10-го, а связь восстановлена 11-го, поэтому перерасчет не делали, про первую заявку – ни слова, начала доказывать, что такие методы работы есть основанием для смены провайдера, посоветовали обратиться с письменным заявлением в сервисный центр, дали адреса. Бонусы не перечисляются, ни на мой (у сеня Киевстар-корпорация) ни на дочкин счета (у нее Диджус 5+0 “Новый”). В общем прежде чем связаться с таким непорядочным провайдером – подумайте.
У меня тоже тариф “Удобный”. На сайте указана скорость до 15 МЕГАБИТ/с, а то, что вы пишете до 2 это скорее всего в МЕГАБАЙТАХ
Самый ужасный интернет- провайдер. с января месяца но апрель интернет пропадал 3раза на несколько суток ! ! ! я не считаю те моменты когда пропадал на несколько часов. в службе поддержки включают автомат , который сообщает какую- то нелепую причину. учитывая что моя работа напрямую связана с инетом , я за трое суток теряю приличные деньги. и при этом с меня еще удерживают абонплату.за какие такие услуги ?
Обман
Две недели назад (25.03.13) подключился к интернету от “Киевстар” – сразу скажу как было [ЦЕНЗУРА], так им и осталось. Расскажу всю эпопею.
1,5 года назад замучившись бороться с Киевстаром из-за их поганой скорости в интернете (после купли ими Билайна), я соскочил на Фринет (О три) – 1,5 года не знал проблем, скорость давали 50мб за 77 грн. (причём которые выдавалось на всепользуемом спидтесте и даже больше). Обслуживание супер – в любое время позвонишь техподдержка ответит и проконсультирует.
Но тут меня начали терроризировать с киевстара – что мы поменяли оборудование, скорость просто сумасшедшая – попробуйте, просят и просят. Пару раз посылал, но всё таки взяли измором – т.к. кабель, думаю остался в плинтусах, все входы выходы есть, ну думаю ладно попробую.
Попробовал бл… на свою голову.
Подключение заняло, вы понимаете -20 минут. А дальше самое интересное. Думаю не буду отключаться от Фринета – приостановлю. И как в воду смотрел.
Пока приостанавливал, произошёл какой-то сбой. Я подключаться к Киевстару – не могу. Позвонил по телефону, а там автомат – нажмите это, нажмите то – пол часа ждал (нажимал), не выдержал, бросил. Думаю пойду в их центр пускай вызовут мастеров.
Пришёл. Там клуша (флегма) сидит и монотонно улыбаясь говорит. Вызов нашего сотрудника платный. Консультацию только по телеф. Денег не вернём. Но всё таки дала мне циферки, так чтоб не слушать этот бред в телефоне, а я смог быстр выйти на оператора. Ладно думаю позвоню. Дозвонился.
Да, я взял у них интернет 80 мб за 80 грн.
Рассказал о своей проблеме, там более человечней люди оказались денег не потребовали, сказали что будут разбираться и пришлют мастера.
Прислали. Оказывается у них порт выгорел. Поменяли. Ну думаю ладно, плохо началось, дальше лучше будет.
И думаю. А замеряю я скорость которую они мне обещали. Я на спидтест, а там даже 50мб нет. Ну тут произошёл взрыв атомной бомбы.
Я им звоню и говорю, а почему вы предлагаете товар не обеспечивая качество данного товара.
В ответ – как так, не может быть.
А, я – может. Давайте разберёмся. А может, вы мне деньги вернёте, за не наданною услугу.
Они – Деньги не вернём, будем разбираться.
Сегодня 07.04.13. Побывало уже 5 мастеров. Меряют скорость, скриншоты снимают, а воз и ныне там.
80мб – нет, и думаю и не будет.
А вы у себя проверьте, кто прочитал данный отзыв и у вас заявленной скорости не будет, если вы на киевстаре.
Мой совет – НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ИНТЕРНЕТУ КИЕВСТАР.
Пока в этой стране будут такие киевстаровцы, у нас страна будет называться – ГОНДУРАС.
Отобью свои заплаченные деньги и свалю назад. А если с киевстара позвонят – пусть не обижаются пошлю куда подальше.
Фринет – рулит.
Эти ублюдки урезали мне исходящую скорость в 7 раз!!! Гондурасы рассчитывают, что люди измеряют только входящую скорость. А у меня от исходящей зависит заработок! И эти твари после недели своих якобы проверок оборудования, заявляют, что у них проблем нету!!! Плюс постоянные обрывы связи, а автоответчик втирает, что это перегрузки электросети в городе!
Все мы понимаем что они вам надоели, но хотелось бы ввидеть выражения без матов.
Интрнета нет неделями. Про обрыв электросети я слышу каждый раз… Хорошую отговорку нашли!
Очень плохо что есть жертвы инета Киевстар. Спс за коментарии. Теперь задумаюсь. Наврядли я тоже спрыгну с Фринета.
За 205 грн поставляют некачественное оборудование (роутер). Не ведитесь на телефонные предложения с КИЕВСТАРА, деньги не вернете, настроение испортите себе и семье.
А что в нём некачественного? У меня такой уже почти год и без сбоев
У интеренет провайдера Киевстар появилась интернет цензура. Киевстар не дает доступа к сайтам заблокированным Российскими органами власти. Т к сотрудничает с Российиским провайдером Билайн.
Не сотрудничает, а это он и есть. Ведь Билайн (который ВымпелКом) купил Киевстар и решил оставить просто вывеску в Украине.
Ставте тор броузер и плюйте на цензуру.
Неделю пользуюсь данный интернет провайдером(КС), и каждый день, стабильно, вырубается интернет на 2-3 часа с ~16:00, несколько раз звонил оператору, отмазались, мол временные неполадки, скоро починят. Если считать по 2-3 часа без интернета в день, то в месяц кидалово на пару дней, получается с этого они и платят за пиар свого го*** инета. До КС пользовался “тенетом”, цена: 100мб за 111 грн. при том что присутствовали только плановые профилактики, на 15-20 минут, о которых всегда предупреждали за 1,2 дня на сайте. Как только будет возможность, перейду на старый добрый “тенет”. КС в топку, имхо. Пишу с телефона, так как инета опять нету.
сегодня позвонили с киевстара (уже надоели), решил пошариться по форумам разъяснить для себя.. прочитав комментрии, могу посоветовать пользователям Киева – пользуйтесь районными провайдерами, качество отпад и скорость стабильно высокая.. я пользователь пролайна в дарницком районе с 2008 года, пару раз на моей памяти были отключения на пол дня из-за неполадоо (впринципе с кем не бывает), а остальным пользователям типа ого и других городских провайдеров можно только посочувствовать, ибо наверное выбора другого нету..
Сегодня подключился к КС. подключение конечно не полчаса, как обещали, но с самой настройкой роутера вішло бістро. И не надо менять имя сети и коді тож порадовало. Увеличилась и скорость интернета (пока). Как будет через месяц – не урежут ли ее – предстоит протестить.
может кто поделится – уменьшилась скорость интернета через месяц или нет?
Доброго времени суток, пользуюсь интернетом уже 2 год, были разные тарифы и т.д. Но интернетом в целом доволен.
1. Если Вы не криворуки с бонусами у вас будет все нормально, если сейчас есть тарифы с абон. платой конечно вы не сможете экономить, но зайдите на сайт и выберете себе тариф без абонки, вот вам и экономия на мобильнике.
2. Дозвон в колл центр, не прост по началу, ко мне один раз позвонил сотрудник компании и на мое замечание по поводу этого все розяснил, и вправду, когда же мы научимся слушать, номер, потом 2, после чего договор решотка и 9. Прослушав это по номеру 460 офигел насколько быстро соеденило с оператором. По поводу дозвона, да раньше были трудности, сейчас мало стал замечать, услуга без впн стала намного стабильнее работать.
3.По поводу денег что берут, тоже глупости пишут, перерасчет делают оперативно за время когда не работала услуга. Кому нужно поменять ип адрес, епрст, прокси сервера(прог уйма) зачем вам?! А если вы не знаете как это сделать на без впн, тогда грош вам цена.
И к заключению, да бывают сбои в услуге, но у кого их не бывает и за последние 6-8 мес услуга реально улучшилась, а то что у кого-то не хватает “мосКа” дозвониться в службу поддержки или удалить вирус с ПК, этого ни один провайдер не исправит. Как говорят любишь кататься, люби и саночки возить. Перепробовал за 13лет использования интернета, очень много провайдеров Киевстар у меня дольше всех.
Наверное у нас разные киевстары. Тоже пользуюсь два года. Дозвон в кол центр действительно быстрый, только он почти ничего не даёт. Можно только заявку оставить. Иногда, случайным образом вместо соединением с оператором выдаёт стандартную запись – “у вас проблемы с электропитанием”. Заявки любят сами же и закрывать. Так, что один ремонт может занимать несколько заявок. Но каждая в отдельности укладывается в норматив киевстара на исправление и не может служить причиной жалобы :) Оператор не может сказать элементарных вещей, только посоветовать сменить компьютер. Вопиющая неграмотность!
По поводу “не хватает «мосКа»” я бы поосторожнее. Сколько сейчас вирусов на ipad? Если бы я сейчас подключался, то выбрал бы другую компанию. Пока пользуюсь, не хочется кабель перетягивать.
Домашний интернет от Киевстар – это самый лучший провайдер. У меня за 2 года ни разу не пропадал и никаких проблем не было. То что обещали 50 Мбит/с есть в реальности, проверяла через торент. Более того прием и отдача абсолютно одинаково. С помощью роутера пользуюсь 2 ноутами и телефоном – очень удобно. Кстати, бонусы можно использовать на покупки в Фокстроте. Очень радует качество интернета, их сервис, обслуживание и система бонусов.
– “То что обещали 50 Мбит/с есть в реальности, проверяла через торент.” Не совсем так (, вечером именно тогда, когда больше всего нужен интернет, скорость с 50 Мбит/с падает до 15 Мбит/с на несколько часов, каждый день.
Ничего подобного (я о падение скорости) абсолютно не замечаю!!! Люди, зачем так врать. Если сегодня есть качественный интернет на Украине, значит надо это ценить.
А никто и не врет, просто наболело и написал, больше месяца за нос водили, больше 20 скиншотов выслал в службу поддержки о факте падения скорости. Просто в разные города у них каналы не одининаковые, и там где не хватаэт ширины канала режут скорость в часы пик, А это обман потребителей.
в богомерзком фокстроте конечно бонусы тратить – это весчь
Если у вас скорость 50 МБ, то скорость загрузки с торента у вас будет максимум 6,2 МБ
У меня интернет подключал еще Билайн до соединения с кс ,платил 40 грн , потом перешол на кс , плачу 75 получаю бонусы , если раньше я мог их тратить на мобильную связь то теперь кс требует 40грн “живых” ((((( , короче парадокс- интернет СУПЕР!!! , мобильные тарифы ГОМНО!!! Вот такой вот киевстар))))))
Люди не верьте менеджерам Киевстара, которые ради привлечения клиентов дают абсолютно не правдивую информацию об акциях, скорости интернета и условиях подключения!
Правду говорят, сколько людей-столько и мнений. Я пользуюсь, этим интернетом, уже полтора года в Киеве. В квартире два стационарных комльютера и ноут, иногда сосед к моей сетке подключается. Скорость 100 м/с. Жена у меня из Днепра и я там подключил Мегалинк. Так вот при сравнении, получается, что Киевстар намного качественей. В Днепре если жена ставит что нибудь на закачку, я не могу открывать странички в инете, а у Киевстара – даже если два больших компа стоит на закачке, я свободно шагаю по инету, без какого либо дискомфорта. По поводу бонусов, ни разу не воровали, пользуюсь постоянно. Ну бывают у них траблы, а у кого их нет? Дозвониться в любую службу поддержки, практически не возможно. Мое мнение – просто отличный интернет. Недовольные чем-либо есть всегда, так же и всем довольные. Я считаю нужно пробывать самому.
Если канал на полную забит закачкой, то действительно ходить по интернету будет проблематично. Так, что сравнение с Мегалинк получается не в пользу Киевстар :) Это показывает только то, что Киевстар не даёт полной скорости. Или то, что в Днепре у вас пакет не 100Мбит.
Было все хорошо до того, как убрали VPN подключение и сделали прямое с браузера. Это не есть гут для работы тем, кому нужно менять (постоянно) IP адрес. Мне кажется, что КС потеряет в связи с этим много клиентов!
Михаил. Подключился 1 год назад, тариф был 70.00 грн. Работает нормально, один раз пропал Интернет, вызвонил службу поддержки сразу же, оператор Вадим диктовал мне на мобилку какую кнопку нажимать, за 0,5 часа все стало на свое место. Уже почти год нe пополнял мобилку ( у меня Билайн), достаточно бонусов. Нормальненько, другого и не надо. Спасибо.
Информация для тех кто подумывает подключаться к “Домашнему интернету” .Живу в Броварах,пользуюсь интернетом больше года,выбор по провайдерам большой, но качество у всех никакое.Последний месяц начиная с 12.02.13 по настоящее время нета почти нет, постоянные обрывы и.т.д. В coll-центре ребята вежливо отвечают, что делают все что могут( на протяжении двух недель1!!!!!, но деньги исправно снимают.Вот вам компания с миллиардным оборотом. Повод задуматься.
Я согласен с предыдущими отзывами, интернет от Киев стар никакой. Дозвониться к оператору нет возможности, как как все телефоны на автоответчике и рассказывают полную “туфту”, только не то что тебя интересует. Но сам факт в работе интернета. Круглые сутки интернет работает по принципу подождите нет топлива, завезут через час, где то так загружается интернет от киев стар. Чтобы решить вопрос о расторжении договора с интернет киев стар нужно ехать куда то в офис, адрес на сайте липовый, по телефону и электронной почтой заявки не принимаются. Есть единственный способ не платить за услуги, тогда тебе напомнят об этом и можно конкретно о чем то поговорить, но опять ни о чем, так как оператор четкую информацию о расторжении договора дать не может (я их понимаю, у них установка, постараться удержать клиента и не давать ни какой конкретной информации. Предостерегаю новых клиентов, которые хотят подключиться к интернету Киев стар, не трать средств, нервов и времени, есть более эффективные и качественные провайдеры, эти же завлекают таких как мы тарифами и скоростью загрузки интернета, не верьте в последнее время загрузки интернета от Киев стар от 3 до 10 мин, не верите убедитесь сами не подключаясь самостоятельно, а у кого то из друзей к у кого уже подключен этот ” конченный провайдер”.
мда,похоже другу я не посоветую такую шнягу!
Может кто юзал LomNET ? черкните плиз шо за чудо, вроде на Голосеевском районе водица)))
Забыл добавить про кабель. Мне поставили роутер там где попросил, сверлили стенку почти под потолком. Попросил оставить чуть кабеля в квартире на всякий случай, оставили весь, что был, а это около 20 м.
Добрый день. Подключил интернет от Киевстара (Днепропетровкс) 08.08.2012, на сегодняшний момент 19.02.2013, ни разу ничего не глючило, не пропадало, тариф “Удобный”, 75 грн/ мес , скорость 2 Мбайта/сек, бонусы приходят четко и я ими пользуюсь. Тем более подключался по акции “Wi-Fi роутер за 1 грн”, заплатил за него 200 грн, но их раскидали скидкой на 10 месяцев поэтому сейчас плачу по 55 грн. Сначала хотел подключиться к Vega, но там сначала говорили подключение за 1 грн, потом пришёл монтажник (через 6 дней после обещанного срока) и сказал, что нужно платить за 40 м кабеля. Я его послал. Позвонил в Киевстар, 05.08 и уже 08.08 пришли монтажники и минут за 40 всё сделали.
Заплатил за него 200 грн, но их раскидали скидкой на 10 месяцев поэтому сейчас плачу по 55 грн.
А когда начисляется скидка в 20 грн.ежемесячно за роутер.После пополнения на 55 грн.?или как?
“После пополнения на 55 грн.?или как?” – обычно в начале месяца на баланс приходит 20 грн, не зависимо пополнил на 55 или нет. Порог отключения стоит (-75). Сейчас у меня на балансе 1.05 грн, каждый день снимает по 2,42 грн. Даже если будет минуса, то до -75 грн интернет работает.
И кстати я заметил одну фишку….Какой бы сайт не открыл с отзывами о любом нете(КС Воля Трилан и т.д.)В основном пишут только плохие отзывы о всех провайдерах.А те у кого всё норм просто сидят и молчат(просто моё наблюдение).
Полностью с Вами согласен, тех кого все устраивает, тем лень писать отзыв
ну прям затронуло))) да всё супер и лень писать))), у меня Триолан 1 Гбит/с,но реальный показатель меньше и тем не менее в разы больше утвердившейся сотки. За свои и для себя купил))) Роутер Zyxel по квартире пуляет до 400 мбит/c.И самое весёлое шо за 150гривасов и ТВ и все примочки включая IP – телефонию. Короче всё летает!
Только сюда я не для этого зашёл,а хочу знать как Киевстар интернетит?
Другу помочь с подключением нужно-вариантов не густо вот и читаю тут шо люди пишут)))
Если всё устраивает, то действительно никто не пишет. А если не устраивает, то по доброте, пытается предупредить. Как один водитель другого на трассе предупреждает о гаишниках весёлым подмигиванием фар.
Киевстар это лотерея. Подключают быстро. Вначале всё хорошо. А как потом будет никто не знает. Может и повезёт. Но если нет, то увы и ах. Единственная фишка – бонусы для мобильника.
Пользуюсь ДИ Кс уже более 2 лет.Потеря инета была один раз на 2-3 часа.Тариф Драйв всё устраивает.Считаю,что не бывает идеальных провайдеров.Где-то норм а где-то очко.Думаю всё зависит от того,когда провели оптику.Наверное специалисты меняются часто.
а мне очень нравится интернет киевстар , при виде сотрудников готов их расцеловать ))) из заявленых 50мбс я получаю 0,08мбс на приём и 0,01мбс на отдачу , ограничений нет , оборудование исправно , так какого х… у меня скорость такая шикарная , вызвал тех службу посмотрим чем это всё закончиться , породокс торенты качает , а внет войти не могу ни на один сайт , что с одного что со второго компа , гониво какое то , сегодня звонил хоть признали что возможна неисправность ихнего оборудования , это уже радует ,хотя бы это признали .
Попробуйте просто закрить торрент клиент. У меня на роботе такое было не раз, и у товарища было на другом провайдере
Подключились к киевстар, роутер полетел через две недели. Позвонили в сервисе, первая девушка хамка редкая,вынесла мозг(адрес, на кого зарегистрирован, номер договора, “ах, вы на работе, не знаете, ну извините, узнаете звоните”), узнали, позвонили, она посоветовала перезагрузить. Да блин, это ж такая ценная информация, как же ее сказать без номер договора. В итоге, сказали везти роутер в сервис, который работает в таком же режиме как и большинство людей в Украине, как найти время съездить никого не волнует. Отвезли. Ждите 3 недели, будем ремонтировать, и великодушно предложили заморозить на это время инет. Хоть бы не позорились с рекламой”з думкой про вас!”
“В итоге, сказали везти роутер в сервис, который работает в таком же режиме как и большинство людей в Украине, как найти время съездить никого не волнует” – ну а как вы хотели? Чтоб кто-то в свои выходные вам что-то делал?
Являюсь обладателем пакета “Старт”, 2 Мbt. Пользуюсь более года. Вначале было все нормально, да и скорость устраивала. Но уже месяца 3-4 интернет периодически пропадает, а потом снова появляется. При пинговке сервера – “превышение тайминга ожидания” и 50-75% потерь пакетов (но интернет типа работает, только даже загрузка стартовой страницы Google проходит с жуткими тормозами). Старый ноутбук, который раньше подключал раз в месяц на этот же кабель для обновления антивирусных баз, перестал подключаться (“невозможно получить сетевой адрес” или “сетевой кабель не подключен”). При попытке позвонить на техподдержку общаться пришлось с роботом, так как при выборе пункта для общения с диспетчером (оператором) секунд 10 в трубке было тихо, а потом робот снова зачитал меню. Пока минут 40 мучил мобильник в надежде на чудо, интернет появился. Вчера снова “тайминги”, потерянные пакеты и тормоза. Наличие интернета для меня не столько развлечение, сколько работа. В общем, разочарован. С увеличением числа клиентов качество интернета существенно ухудшилось, да и техподдержка не на высоте. Задумываюсь о замене интернет-провайдера. Понаблюдаю за качеством интернета еще пару недель и буду принимать решение (хотя я большой рэтроград и не люблю что-то менять, но иногда нужно).
У меня домашний интернет от Киевстар, должна быть скорость 100, в реальности меньше 50, постояные перебои в работе, процес ремонта более суток, сейчас опять нет интернета- ответ оператора починят до 15 числа, тоесть сиди без интернета 3 дня, прошу у оператора номер ремонтной службы- не дают, говорят сами не знают, заявки оформляют по ел.почте. Вывод – если у вас тел от киевстар то выгодно (бонусы можно тратить на моб. связь) но приго
товтесь к постоянным проблемам с интернетом…
согласна на все 100%
У меня тоже самое как и у других людей…..Подключил я себе интернет 26.02.2011 и пользуюсь по сей день 13.02.13 !!! Пользуясь интернетом где то годик после подключения у меня не было никаких претензий к “нету” но на сколько я понял что чем дальше в лес тем больше дров — это тип чем больше абонентов начало подключаться к ИНТЕРНЕТУ КИЕВСТАР то начались одни проблем =(
Как только не позвони у них все хорошо…… связь поступает, на канале что то есть короче все хорошо ( И начинаеться советы: выкл антивирус, сделайте то, там просмотрите , …..и т.д)
БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА СОВЕТЫ( ЕСЛИ БЫ НЕ ОНИ ТО Я БЫ МОЖЕТ БЫТЬ И ДОСИГ ПОР НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЛ БЫ ЧТО НАДО ДЕЛАТЬ И КАК, НО ЕСЛИ ВЫ ЗНАЕТЕ ЧТО ПОСТОЯННЫЕ ПРОБЛЕМЫ В АНТИВИРУСАХ, ВИРУСАХ —- ТО НАПИШИТЕ ВСЕ В ОДНОЙ РУБРИКЕ ПОМОЩЬ И ПОД РУБРИКИ РЕШЕНИЙ ПРОБЛЕМ, ДАЙТЕ ВИДЕО ЧТО ДА КАК И КАК С НИМ БОРОТЬСЯ…..) а ЕСЛИ УЖЕ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЕТЬСЯ ТО ДОЛЖНО НАПИСАНО ЗВОНИТЕ И ПОДАВАЙТЕ ЗАЯВКУ ЛИБО ЕЩЕ КАК ТО БОЛЕЕ УМНЕЕ!!!!!
_______________________________________________________________________
И на самом деле когда за интернет долг так сообщение присылают каждый день с текстом что у вас “задолженность и для пользования интернетом …… “а когда звонишь и говоришь что хотел бы подать заявку на то то то ….они говорят что заявка принята и будет все решено в теч. 3 раб.дней до 18-00, почему не могут решить проблему в теч 1 дня ????( У Них мало просто людей которые устраняют ошибки с Интернетом КИЕВСТАР!!!!!!!И падает скорость
Если бы все абоненты читали договор оферты и прочую документацию вопросов бы не возникало насчет “в течении3 дней ”
А у оператора есть стандартная процедура : отключите антивирус , переустановите драйвера и т.п.Ведь для оператора вы абонент, а не компьютерный гений
когда мне предлагали подключиться все говорили киевстар супер. я подключился первая неделя ок, а потом началось вместо 50 м/бит 5 м/бит в 10 раз меньше. интернет лагает, операторы кормят завтрешним днем. вообще интернет хуже некуда местная компания alkhevsk net гораздо круче. очень сильно разочарован.
Добрый день!
О домашнем интернете Киевстар: с пятницы 08.02.13 отключили интернет, вроде авария какая-то случилась…Что за авария в 21 веке, которую исправят, в лучшем случае 12.02.013 к 18:00??? Более пяти суток не будет связи – люди, вы издеваетесь?
Разочаровали полностью своими услугами.
это в каком городе?
такая авария может быть если обрыв оптоволокна в 2х местах или украли свич или по питанию обрезали.
В Вишневом.
Я сам из Вишневого. Инета нет неделями, а потом через день, какие то постоянные авраии, обрывы, катастрофы, смерчи ураганы, я не знаю что еще им мешает качественно работать…. Задолбали нет сил, пора расставаться с ними.
Теперь взгляд человека инсталятора интернета от киевстар. Или как это делается в Одессе!!!
Работаю в компании месяц , опыт работы инсталятором и инженером развития сети. более 5и лет в других компаниях.
Про кабель: кабель от киевстар хаха, монтажник платит за кабель из своего кармана (вычитают из зарплаты по расчёту 1грн метр) а бывают подключения и по 80-90м с расходом кабеля. так что берётся самый дешевый кабель найкитайскниший китай. так что бывает что лучше подключить на б\у кабель (Одесса кабель из меди а не биметалл) да на складе был хороший кабель но мне его не дали.
Про фасадные подключения: на некоторых домах просто нереально подключать по другому из за не согласованности с председателями, или просто очень морально не уравновешенные люди живущие на верхних этажах. А киевстар за не подключение ШТРАФУЕТ монтажника 300-500грн.
я уже не говорю что по фасаду подключать совсем другим кабелем и грозозащиту на узлах ставить.+ предлагать абоненту.
Про ВСЁ бесплатно; монтажник тоже человек и не бюро добрых услуг. если роутер от КС то конечно бесплатно настройка, а если другого провайдера и запароленный да и еще настроен через PPOE….
Если просто втыкнуть кабель и всё работает то ок, а если сбрасывать и настраивать с нуля то другое. У почти всех компаний это оплачиваемая отдельно услуга, конечно можно сбросить втыкнуть кабель и всё ок только сеть то будет общедоступна. …
Логисты: ППЦ!!! никакого слаженного общения СПЛОШНОЙ испорченный телефон. .заявки приходят хаотично не чётко многие моменты не оговаривают по этому тратится много лишнего времени на хотя бы доступ к абоненту, или абонент думает что Я пришел и уже всё знаю что он хочет, а Я знаю ВООБЩЕ ничего кроме номера квартиры и адресса КОТОРЫЙ тебе логист по смс скинул…. или скидывают тебе заявку вообще другого монтажника и ты как поц ищи ключи ,звони всем ,трать время , и в итоге не успеваешь на следующую заявку,
Инстаряторы: или монтажники некоторые мне кажется до работы в КС работали землекопами или грузщиками или охранниками немного знающими компьютер. На узлах кабеля почти ни где не подписаны какая квартира??? парадная??? (если где то обрыв или проблема с портом то на устранение очень много времени тратится ) при монтаже работают НОГАМИ кабель перекручен, по подъезду вкривь и вкось и лишь бы как,
каждый тянет как ему удобно и мимо кабельной трассы. ВОТ ПО ЭТОМУ и люди живущие на верхних этажах не хотят давать ключи и вообще….
по фасаду тоже кабель кидают поперёк и просто в низ никаких защитных трубочек ну или хотя бы изолентой перемотать , ведь через пару месяцев кабель перетрётся об карниз и будут потери или просто не будет работать.
есть еще нюансы но думаю если буду работать то постараюсь улучшить качество инсталяции.
ПРО ХОРОШЕЕ!!!
До того как идти работать в КС подключил себе пакет 15мб за 75грн. в полёт нормальный, ну 11-12 мб даёт и фиг с ним главное чтоб стабильно работал.
оборудование новое глюков должно быть мало -(по отношению к компаниям которые закупают оборудование б\у или давно работающее) –особенно на узлах с УПСами,
да роутер от КС это плюс ведь деньги тебе возвращают (за инет дешевле платишь) да и роутер не прошит под КС так что если не понравится можно пользовать в любой сети, без лишнего гемороя.
Про деньги на мобильный счет: проблем нет перебросил пользуюсь ничего не блокирует,
вроде всё пока. Можно сделать так чтоб сеть лучше работала НО кому я там нужен У них свои УМНЫЕ имеются…
да забыл написать , зарплату пока еще не получал, платить начинают на второй месяц работы в конце числа так 24-30 . так что посмотрим что там я наработаю , так как ставки то нет, чисто выработка – израсходованный кабель.
Доброго времени суток. Очень смешная статья, Андрей, это не киевстар заставляет покупать кабель абонентам, это не киевстар тебя штрафует!! это не киевстар виноват что у вас кабеля кидает кто как хочет!! это все ГПО на которое ты работаешь, либо квартет либо мс – связь. либо полигон, незнаю… во всем виноваты они!! я работаю монтажником киевстара в городе луцк, уже около двух лет, у меня небыло ниодного штрафа и я ни копейки не заплатил за кабель, у каждого монтажника есть своя територия где работает только он, ему дается все, ключи от его теретории, кабель, инструмент, рассходник, с абонентами заранее связывается диспечер и договаривается с абонентом, говорит о работах какие бубут проходить, и тд. я прихожу, абонент уже все знает, пришел, и пошел тянуть кабель, у нас нет такого что один кабель идет тудой второй тудой, а третий тудой, у нас построили в каждом доме отдельние слаботочные каналы(трубы) для прокладки только нашых кабелей и в итоге у нас все хорошо, абоненты довольны, интернет работает стабильно и качественно, автору. насчет дня независимости, незнаю как у вас, но у нас в случае аварии, ребята выезжают даже среди ночи! Сам пользуюсь этим интернетом, все устраивает, тариф 80мбит за 80грн, работаю, тоже все устраивает. В общем, все зависит от ГПО на которое ты работаешь, также и качество интернета зависит от ГПО которое обслуживает твою територию. Спасибо за внимание.
ух ты а за одно подключение тебе сколько платят ?
какая зарплата в месяц?
Проработав в call-центре Киевстар Домашний инет полгода, решила поделиться взглядом изнутри :)
Итак, 1. О качестве интернета – руководство (на всяких тренингах, собраниях и т.д.) уверяет нас (а мы уже потом и клиентов), что качество инета отличное, читая отзывы начинаешь думать – какую ерунду мы предлагаем. Обзванивая клиентскую базу соотношение где-то 70% на 30% – 70% довольных, 30% – категорически не довольны, из этих 70 еще процентов 20 пользователей сталкивались с какими-то проблемами, но почему-то категорически отказываются звонить в технич. поддержку. Все зависит от работы службы в конкретном городе. Могу сказать, что по Донецкому региону есть несколько городов, в котором сервис просто отвратительный!
2. Скорость в тарифах указывается фиксированная, т.е. если заказываете 15 мегабит за 75 грн., то по факту у вас должно быть 15 на входе и на выходе (а не до 15). В реальной жизни – кому как повезет, причем это абсолютно не зависит от кол-во абонентов в доме.
3. Подключение бесплатное и через подъезд. Если хотите через окно и по кабелю своего бывшего провайдера – нужно писать какое-то заявление. Не ведитесь, если монтажники сами предлагают подключить через окно по старому кабелю – это лохотрон и они сами хотят подмутить (редко, но все же бывали такие случаи). И, кстати, скорость часто падает из-за того, что не захотели поменять кабель на Киевстаровский (даже если он и недолго был в использовании)
4. Wi-Fi роутер. Насильно Вам его никто навязывать не будет. Если сомневаетесь – можно докупить позже. НО через него интернет скорость больше 20 мегабит не выдает! (Почему так – загадка). Если подключили 50 и больше, то очень маловероятно, что через роутер скорость будет соответствовать заявленной.
5. Если у Вас есть уже роутер – подключение и его настройка БЕСПЛАТНО! Брать деньги за это монтажники не имеют право.
6. Рассказать про то, как использовать бонусы на Вашем тарифном плане Киевстар (за что можно платить, а за что нет), а также о 3G модеме и оплате за него бонусами (или просто покупке), операторы не могут. Хотите больше информации – звоните на 466 или идите в сервисный центр. Если Вам начали рассказывать, что почти за все можно платить бонусами или про 3G модем – лучше уточните. Оператор не думает о том, чтобы Вам было выгоднее, просто нужно, чтобы Вы подключились.
7. Бонусы на моб. телефоне действуют 20 дней, потом сгорают, но накапливаются на счету в интернете. И, кстати, если переводишь на моб. счет единоразово 70 бонусов-грн. (или больше), то бывает, что счет блокируется.
8. Навязчивый сервис. Базу для прозвона предоставляют моб. операторы, причем как говорят – практически невозможно уследить, повторяются номера или нет. Так что если Вам сначала позвонили на домашний телефон, потом на моб. Киевстар, а потом на моб. МТС – поругайте лучше своего оператора за то, что он продает Ваш номер другой компании :)) В день оператор обзванивает около 150-200 человек и невозможно запомнить, кому когда звонил и что ответили.
9. Если Вам звонят на один и тот же номер несколько раз, просит разрешение перезвонить и отговаривают идти подключаться в сервисный центр – значит оператор увидел, что Вы сомневаетесь и еще есть шанс заманить Вас в Киевстар (зарплата ведь зависит от количества подключенных абонентов в месяц конктретным оператором)
10. И еще – если сомневаетесь и Вас что-то не устраивает в Вашем провайдере, то лучше подключитесь. Правда. Вдруг Вам понравится. Плюс в том, что если не устраивает что-то, можно перестать платить, оставить себе кабель и подключиться к другому провайдеру.
Спасибо всем, кто дочитал. С уважение. Лия
Я хочу искренне поблагодарить всех,кто написал правдивые отзывы о ужасном отношении сотрудников Киевстара,и об их кошмарном сервисе!Я не собиралась к ним подключаться,просто начали названивать и убалтывать хорошими тарифами,скоростью,при чем не меня,а маму.Я б сразу сказала что меня это все не интересует.Ну мама у меня тоже не повелась на это все…Говорит:звонят тут всякие,давай проверим,что за перцы… А Меня Фринет полностью устраивает-вопросов нет.По этому и прежде чем что-либо предпринимать решила поговорить с друзьями,знакомыми,кто в этом всем шарит,почитать отзывы…И все оказалось,как я и предполагала!Эти гребаные “киевстаровщики” видимо считают что без лоха и жизнь плоха,да??Сраные мошенники!Ненавижу когда нормальных людей,у которых и так достаточно своих дел и проблем,так обманывают!Позор им!Всех своих знакомых,если вдруг надумают,буду одговаривать как могу.Может,если так все будут делать,то благодаря нашим общими усилиями эта Киевстаровская контора наконец-то прогорит к чертям!очень на это надеюсь.
Приветики всем. Хочу расказать о своей проблеме с домашним интернетом!!!
Я уже второй раз захотел подключиться к их провайдеру 50килобит за 100 грн. Прешол комне мастер и потключил и ушол через 10минут я начал звонить в службу поддержки что у меня не 50килобит а 17 на вход а на выход 30.
Мне прислали тавоже мастера он 3 часа копался со своим оборудованьем и сказал что не может мне не чем помочь и я начал требовать свои деньги назад ТАК ЧТО НЕ ПОТКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЕТОМУ ПРОВАЙДЕРУ ЛУТШЕ
ДОМАШНИЙ ТЕЛЕКОМ
он работает хорошо и качествено.
“Alexandr
09.12.2012 в 8:06 пп
Подключился исключительно из-за бонусов (ежемесячно телефон пополнять). Пользоваться желание пропало на второй день. Даже в воскресенье в 7 утра скорость не была более 30 Мб/с (при тарифном плане 80 Мб/с).
ЗЫ. А интернет билайн был очень хорош.”
Справедливости ради решил добавить.
Терпение закончилось, позвонил в службу поддержки.Позвонил парень, сказал,что он врядли чем то поможет, но пришел и показал ширину канала (от меня до провайдера) 80Мбит. Правда пообещал, через пару дней скорость реально будет 80Мбит/с и… О ЧУДО!!! Не прошло и 5-и (2 из них были выходные) дней скорость поднялась до 80Мбит/с. Скачивал с ЕХ 9,5Мб/с!
Молодцы -исправляются!
Кстати я попал на бонусы : БОНУСЫ НЕЛЬЗЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДЛЯ АБОНПЛАТЫ И ОНИ ИМЕЮТ СРОК ДЕЙСТВИЯ !!! ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЕМ УСЛОВИЯ! А у меня в тарифе кроме абонплаты ничего больше и нет :). Правда поменял тариф и всеравно меньше стал платить, но как говарят “ложечки нашлись,а осадок остался” :)
Кстати, на днях мой интернет-провайдер подвергся DDOS атаке, в целом инет стабилизировали. Но вопрос, кому могла понадобится DDOS атака мелкого городского провайдера?? И опять стали киевстаровцы обзванивать. Совпадение?
Киевстар, мягко говоря просто достал своими назойливыми предложениями. Сегодня не выдержал и послал. Мало того, что предлагают пакет при той же скорости, но дороже, чем мой провайдер, так и звонят каждый месяц. И все эти рассказы про бесплатный роутер. Какой он бесплатный?
Вартість підключення послуги «Wi-Fi Роутер» з урахуванням ціни роутера, становить 200,00 грн (із урахуванням ПДВ).
Уроды еще те.
Если ты не знаком с информацией, чего писать? Сколько вас таких умников… Подключение 200 гривен, но эти средства на счет возвращаются в виде скидки. -20грн. на оплату интернета. То есть, если слугу роутер подключить за 200 грн. то на протяжении 10 месяцев любой тарифный план будет на 20 гривен дешевле. Условия читать надо, прежде чем вонючку свою писать.
Культура из тебя так и прет. Тарифы изначально завышены, а потом тебе делаю скидку. Я думал это каждый понимает, даже не совсем адекватные люди.
Згідний 100%, у мене теж є роутер і впродовж 10 місяців мені абонплата на 20 гр менша, на рахунок швидкості – за півроку користування один день не було заявленої, одне погано з бонусами самі понти – використати їх неможливо, поки на рахунку є гроші, якщо баланс по нулям блокують вихідні.
Инетом от киевстар пользуюсь больше месяца, скорость выше заявленной, никаких збоев… Че гнать? Хотите подключайтесь к другому оператору, но этот ни чем ни хуже. Большой плюс бонусы и они работают. Что еще надо???
Значит Вам повезло. Может бонусы и плюс, только зачем они тем, кто другими операторами пользуется?
Абсолютно согласен со всеми недовольными работой домашнего интернета от Киевстар. Перечисление бонусов на телефон ограничено временем их использования независимо от того, сколько денег реально использовал на разговоры. А бонусы для Фокстрота – сплошной идиотизм. Там практическое большинство товаров попадают под какие-то акции, на которые эти бонусы не распространяются. На днях пошел отказываться от этого “удовольствия”, так они все бонусы (около 400 грн) мгновенно аннулировали – пусть ими подавятся! Скажем прямо – полное паскудство как интернет, так и сама компания Киевстар. Кто хочет получить лишнюю головную боль и проблемы – пусть пользуются, а я без сожаления отключился и не хочу иметь с ними дела.
Месяц назад переехал на новый адресс, решил подключить сразу интернет. Вибор пал на Киевстар домашний интернет, так как думал, что фирма очень серьёзная и всесторонне развита.
Подключил конечно же 100 мегабит за 150 грн., так как работа связана с интернетом и частенько приходиться качать файлы.
Теперь к делу, таким Г я никогда в жизни не пользовался и никому не посоветую, кроме прошляпеных денег, вы потратите кучу своих нервов, некчемушные разбирательства с оператарами, которые говорят, что никаких ограничений скорости не найдено, а вместо заявленых 100 мегабит, у ВАС и 30 никогда не будет. Народ не ведитесь на эти бесплатные балы на телефон, это всё сделано для заманивания колебающихся потенциальных клиентов…Никогда, слышите, НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ СЕБЕ ЭТОТ ПРОВАЙДЕР, ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, НЕ ГОВОРЯ ПРО НЕРВЫ. Месяц мне пудрили мозги, приходили монтажники, проверили и реально ограничения скорости очень ощутимы, с оборудыванием всё впрорядке и сказали, что проблема где-то выше и они послали заявление туда со скриншотами тестов скоростей. Ещё неделю они разбирались наверху и прислали СМС, с содержанием, что всё нормально и ограничений нету. В даний момент думаю о смене провайдера, а тем кто читает мой комент, советую его даже не подключать.
PS Многие ниже спрашивали за местность установки. Киев, Днепровский р-он. Может в регионах с инетом от киевстар похуже…
С 10.10.12. подключился к воле на скорость 60. выдавало через роутер от5 до 12 мб в сек. Телек через вай фай постоянно буксует. вызвал волю, прощупали все соединения, ничего не нашли, взяли 50 гр в карман ( если по квитанции то 100) за вызов и свалили. Звоню оператору, оператор говорит у вас выдает 60. Тут наяривают киевстаровцы. Говорю им, если после установки ваших заявленных 30 не будет на входе то платить не буду, сматываете оборудование и адью… 19.01.2013. Пришел паренек, 40 минут повозился и я обалдел, через роутер на телевизоре и планшете при заявленных 30 Мб в сек выдает 37 , 32 и отдача 29-30. Инет летает, фильмы в megogo смотрим без пробуксовок .
Читал отзывы перед установкой киевстаровского инета, сомнений было масса. Решил и сам написать, чтоб развеять негативные отзывы, пользуюсь всего 2 дня, но к инету претензий никаких, скорость отличная, выше заявленной. Советую, кто еще сомневается.
Это только два дня пользуетесь, хотел бы посмотреть, что Вы запоете через два месяца.
Второй месяц на исходе. Все суперово. Скорость высокая, ни разу не было отключения. Претензий нет…
ахаха,люди вы ерунду платите и хотите и скорости и сервиса!у меня в канаде 5 мбс и ограничение 50 ггб на месяц и оплата в месяц 43 бакса с налогом и это самый что не на есть самый дешевый пакет,вот и считайте!хороший интеренет везде стоит денег…и цена по сути на интернет одинакова везде будь то украина или какая либа другая страна..просто привыкли все за копейка и цяцю!!!
По-моему тебя развели)))
В моем городе (в Чернигове) местный провайдер, скорость 100мбит/сек, лимит 50Гб, все что сверх лимита на скорости 1мбит/сек. Плачу 50 грн в месяц! Реальная скорость порядка 90мбит/сек замерял много раз на speedtest.com
Посему то, что ты платишь 43$ за 5мбс это тебя жестко за лоха где-то держат.
Кто тебе такое сказал, что инет везде стоит дорого? Так было лет 10 назад, но конкуренция делает свое доброе дело!
Пардон, сразу не внимательно прочел, что ты в Канаде. Там просто по уровню жизни 43$ бакса, наверное как у нас 50 грн)
Странно, что в канаде предлагают такую лажовую скорость в наше то время, еще и с лимитом…
Очень довольный работой интернета! Особенно переводом денег на мобильный! Реально уже забыл когда телефон пополнял последний раз!Пользуюсь уже 1.5 года ! Скорость соответствует заявленной! На счёт скорости хочу сказать, что программа speed тест не показывает правдивой информации на счёт скорости, это вам скажет любой программист! Программа бесплатная и есть там много погрешностей! Хотите реальную знать скорость проверяйте на торрентах.
А скажи в какой местности ты прожываеш?
таже фигня звонят агитируют подключиться к киевстару, молодой человек по имени Виталий. уверяет что скорость будет заявленной. сам сижу на ого, вполне устраивает, получаю то за что плачу. думал попробывать киевстар теперь передумал
Интернет перестал работать перед новым годом и до сегодня не работает. Все мои дозвоны до оператора заканчивались тем что мою заявку переносят то до “завтра ” то до “послезавтра”. Вот это сервис!!! Как так можно относится к клиенту? Ещё и на новогодние праздники, вот подарок так подарок. Причем по работе мне интернет просто необходим! Никому больше не посоветую такой интернет.
Сегодня придут подключат другой интернет. Нужно было раньше так сделать. А не ждать ремонтников с киевстара((((((
Не подключайтесь к нему НИКОГДА!
Раньше был старый роутер, который устраивал, но Киевстар несколько раз предлагали “бесплатный роутер” на что в итоге повелась – и жалею. Он часто глючит, пропадает интернет – сразу-же хотела поменять и вернуть, в компании от этом слышать не хотели, сказали подъезжать в сервисный центр, где его настроят. Бред какой-то – не было заботы..
Я тоже свой косячок хочу разобрать, как Киевстар завел меня в полный блудняк. Я тоже в свое время, ушел от предыдушего провайдера, который предоставлял реальную скорость 30 mb из 50 заявленных, ну я же повелся на 50 фиксированой скорости и бонусы на услуги связи. Ан нет друзья, из этого вышел мне х.. на воротник, что бы шея не тёрлась. Вместо 50 обещаной скорости, 8-10 реальной. Но это не всё. Купил пакет оператора моб. связи Киевстар, активировал, забил номер первёл 200 бонусов, даже сделал один звонок и киздец пакету – заблокировали в этот же день. Затем купил еще один пакет первёл 100 бонусов снова заблокировали. Ребята это мутная компашка, мутит кисляки, заводит народ в блудняк, буду проситься к предыдущему провайдеру и друзей своих с собой уведу. Жучки базарные, а не компания. Коммент конечно не опубликуют.
То-то они по городскому достают с предложениями перейти к ним. Я на Фринете третий год сижу – не нарадуюсь. И скорость, и техпомощь, и реакция на все вопросы и проблемы… Сплюну, чтоб не сглазить.
Що ви на цей Київстар наїжжаєте в мене зараз стоїть інтер-телеком із заявлених 3.1 мбіт/сек у мене швидкість недоходить навіть до 1мбіт/сек і ще при тому що модем підключений до антени, а у мого друга Домашній інтернет від того київстар 10мбіт/сек і все добре робить буває в нього правда що швидкість зменьшиться в два рази але це краще ніж 1мбіт/сек.
Подключился к Домашнему интернету Киевстар, так как более лучшей альтернативы нет. (г. Обухов). Скорость интернета удовлетворительная, но раз в неделю происходит ремонт оборудования на котором я обслуживаюсь. Интернета нет по несколько дней. и зачастую это выходные. Пересчет оплаты не производится автоматически!! надо обязательно оставлять заявку. Бред… Были бы варианты ушел.
Лучшего интернета просто не существует!!!!Домашний интернет от Киевстар- ЛУЧШИЙ!!!!Перейдя с ОГО почувствовал себя человеком.Проверять скорость надо не спид тестами а торрентами с большим количеством сидов. Это Вам будет реальная скорость!!! А все ремонты и подключения зависят от Ваших местных работяг на которых надо жаловаться по телефонам которые есть на сайте.У нас рабочие отличные и если какая-то проблема прилетают сразу!!!Хотя подключен к инету уже больше года и проблем никогда не было.С ОГО 3 дня в неделю инет пропадал!Да и цены не сравнимы!ЗАКЛЮЧЕНИЕ-Дом.интерн.от Киевстар-ОТЛИЧНЫЙ!!!!!!!!
Угу, подпевалки киевстару. И у Киевстара такая служба есть. Сколько платят? А следующий пост – в моем городке ОГО фигня…. какой город? Вон раньше писали – Обухов.
Короче, думал я подключаться, до конца дочитаю. Но что компания занимается такой фигней, а кажется солидной, меня просто раздражает.
Просто не совсем корректно сравнивать ОГО и кабельный инет. Ого 20мб выдает по макскимальному тарифу, а кабельщики 100мб
Вы можете считать,что и как хотите(подпевалки или подигралки)мне абсолютно по барабану!!!!!!!!!!!Я написал то,что на самом деле в нашем городе есть!И лично я не знаю ни одного человека который отключился от Дом.Интер.от Киевстар и подключился к ОГО.А от ОГО, у кого существует возможность, отключились все!!!!!Повторюсь по поводу тарифов-цены несопоставимы абсолютно(за те деньги которые я платил ОГО, в Киевстар я получил скорость в 40 раз!!!!!!!!!!!больше!!!!!!!!!!А кого не устраивает скорость Киевстар-счастливого пути в ОГО!!!!
Это пока, да наверно не с чем сравнивать. Я пользуюсь ДИ уже больше года. В начале было неплохо, сменил тариф на “Быстрый” и сейчас все чаще замечаю что скорость как правило половина, а то и меньше половины заявленной- 50 мбит/сек (100 грн/мес). Иногда вообще падает до 1-3 мбит/сек. Бонусы это конечно неплохо, но срок ограничен (пополнение мобильного). Проверяю speed testом, а реальная скорость еще меньше. Буду искать другого провайдера с более стабильным инетом.
скорость стоит 50 мегабит…. 1 час в день нормальная скорость а остальное время 4-5 мегабита …. если не будет у меня стабильной скорости я отключаю этот гребаный киевстар !!!!!
Тут в основном пишут отзывы искушённые пользователи. В нашем городке кроме “ОГО” других провайдеров нет. Я плачу 100 грн. за 2 Mbit. Как вам такое? Скорость плавает, в выходные падает до 512-ти, а вы жалуетесь, что не качает 80. Подключения нужно ждать 2-3 месяца, обслуживание ужасное, если не сказать большего. Вопрос к админу, дошли слухи, что в трёх километрах от нашего городка (Каланчак, Херсонской обл.) протянут кабель от “Киевстар”. Когда нам дадут ваш интернет, перейдут моментально все пользователи “ОГО”, а также те, кто ожидает подключения, а таких очень много. Спасибо.
По вашим отзывам вы хотите чтобы за такие маленькие деньги вам давали такой золотой инет
Как по мне этот инет просто супер по сравнению с моим в которого тарифы в два раза дороже но скорость в два раза меньше (хотя стабильно высокая) да И за оптоволокно платить надо 8 грн/м
а в киевстаре вроде 100 метров бесплатно
САМЫЙ ТУПОЙ И ГЛЮЧНЫЙ ИНТЕРНЕТ!!!
Подключился 07.12.2012. Предыстория – есть интернет от другого провайдера и, в целом, всё устраивает, но киевстаровцы “долбят” своими предложениями по телефону уже больше года, практически раз в неделю – решил попробовать. Пока на качество интернета (и заявленную скорсть в 80 Мбит) претензий нет (правда, роутер через Wi-Fi больше 20 не выдаёт, хотя должен поддерживать до 150(!), но если через кабель подключаться, то всё ОК). А вот сам процесс оказания, точнее навязывания услуги очень напряг. Девушка Виктория по телефону достаточно долго уговаривала, т.к. особой необходимости в интернете от Киевстар у меня не было, но затронули тему возможности оплаты 3G-интеренета от Киевстар бонусами с Домашнего интернета и это стало интересно. Виктория рассказала, что можно бонусами ПОЛНОСТЬЮ оплачивать 3-G интернет и ПОЛНОСТЬЮ оплачивать абонплату на контрактом номере Киевстар, плюс подключение бесплатно, подарок на выбор (2 стартовых пакета, 50 грн. на счёт или Флешка). Закончилось тем, что заплатил 289 грн. (200 за модем, который, типа, за 1 грн., но 200 грн “размазали” на 10 месяцев уменьшения абонплаты на 20 грн.), подключили интернет и всё. По всем вопросам отправили в сервис-центр Киевстар. В сервис-центре Киевстар меня корректно “послали”, сказали, что за 3G-интернет вообще невозможно платить бонусами и абонплату контрактного номера тоже… О подарке вообще в первый раз слышат и “вообще никаких акций не проводят – это все вопросы к подрядчику…”. Позвонил Виктории – сказала “не может быть, всё должны сделать как она говорила” и обещала разобраться и перезвонить через 2 часа. Уже прошло 6 часов – никакого звонка не было, ей дозвониться не могу (занято, видимо в Black-лист поставлен). Короче говоря, наобещали то, что я хотел услышать, подключили и “слили”. Наверное, завтра пойду и отключусь от этого интернета и даже не из-за качества и цены (тут, по крайней мере, за время пользования претензий нет), а за неуважительное отношение Киевстара к своему клиенту (наобещали, потом “пофутболили” и бросили).
Расскажу о своем подключении к интернету Киаевстар.
Позвонили мне, предложили подключиться. Наобещали кучу всего. У меня свой роутер с wi-fi есть. Мне ихний просто не нужен.
Пришел мальчик, провел кабель. Я ему показываю роутер. Он отвечает – это не наш, занчит настройка вашего роутера 100 грн.
Когда я подключался к ОГО Укртелекома, то позвонив в техподдержку, мне его настроили. Вернее сказали что и где настроить и как. За 5 минут все было решено, а тут плати 100 грн.
Короче, воткнул он кабель в свой ноутбук, показал что инет есть и ушел. Поколдовав немного, инет я настроил. И без 100 грн. Но прошло 2 недели и нет пропал. Вызываю мастера. Пришел мальчик через 5 дней. Поковырялся, полез на крышу…. Говорит – сгорел роутер на крыше, будем менять. Меняли его еще неделю.
Звоню в техподдержку, спрашиваю – будет ли пересчет за отсутствие инета в течении 2-х недель. Оказалось что я заявку не делал на ремонт и никаких пересчетов не будет.
Короче отказался я от них. Сел опять на ОГО.
И вот повторно мне звонят и спрашивают почему я отключился. Объясняю. Говорю что я не хочу ваш роутер (это им экономия). У меня свой. Вы хотите мне провести инет? Вот покажите мне инет на МОЕМ буке, а не на буке вашего мастера. Опять говорят что настройка моего роутера будет стоить 100 грн.
И это бесплатное подключение? Бесплатно привели шнурок в квартиру и все?
Просто Киевстар уже не знает как еще с пользователя срубить бабок.
Так работать нельзя. Это совок. Да и в совке такого не было. Это даже не совок, а строй-монтаж-ШАБАШ-контора.
Если и в этот раз повториться такое, да еще и скорость будет плясать – пошлю их куда подальше.Попробую второй раз наступить на грабли….
Аналогичная история. Первый раз в жизни залез в инет чтобы предупредить о таком провайдере…. Два месяца мне звонили и предлогали подключиться, при этом я обьяснял что мой провайдер меня вполне устраивает. Я плачу 85 грн за инет + телевидение, они предлогают за 75 тока инет. Все время убеждают меня проверить скорость, которая просто потрясающая, меньше 15мб/сек якобы не бывает. Типа у них свой выделеный оптоволоконый канал. Уболтали, подключился – скорость реально 8мб на отдачу и 3мб на закачку… Слов нету… Да, еще подключают воздушкой, хотя слезно просил чтобы проводов по улице не пускали.
Подключился исключительно из-за бонусов (ежемесячно телефон пополнять). Пользоваться желание пропало на второй день. Даже в воскресенье в 7 утра скорость не была более 30 Мб/с (при тарифном плане 80 Мб/с).
ЗЫ. А интернет билайн был очень хорош.
Тарифов в 80 мбит не существует на КС
Вы сколько денег платите, Уважаемый?)
А Вы батенька наверно про тариф дружный вообще не слышали ?
ТТариф дружный. 80 Мбит-80 грн.
Подключился недавно к домашнему интернету от Киевстар.Вместо заявленой скорости 15Мбит получаю максимум 2Мбит.Обращался несколько раз в центр техподдержки, но кроме пустых обещаний ничего не добился.Буду искать другого провайдера.
К сожалению,я не очень доволен ско!ростью интернета!Первые месяцы скорость каждый день в любое время была постоянно./тарифный план 10 мб/Сейчас об этом можно только мечтать..Владельцам надо подумать об этом-скоро от Вас будут сбегать пользователи интернета.С взглядами на лучшее будущее!
Почитал я отзывы от ребят !!???? да ну его на х… етот Киевстар менять шыло на мыло !!!(((((((((((
По какому тарифу высчитываються бонусные гривны с телефона
По тарифу стартового пакета
уважаемый АДМИН! подскажите в чём может быть проблема!я пополняю бонусами телефон!а когда звоню на оператор киевстар, лайф и другие, мне ваш робот говорит, что недостаточно средств для этого звонка!тогда как их по другому использовать, если на сайте говориться на звонки и т.д. а у меня это не работает! Заранее благодарен!
На этот вопрос могут ответить в тех поддержке киевстар по номеру 466 или 460. Могу только сказать, что я бонусы использую для звонков на все операторы.
Я звонил и на 460,и на 466,так что знал,то и узнал,90грн.спухло.С бонусного интернета сняли,а на мобильный не положили!!!ГАВА СЪЕЛА!!!!ЧТОБ ОНИ СМОЛЫ ГАРЯЧЕЙ НАЕЛИСЬ!!!АМИНЬ!!!
Проверить бонусы *110# может ты их не перечислил на телефон, у Всех работает, а у Алексея нет =)
Я в прошлом месяце перевел с бонусного счета инета,на счет телефона 40 бонусных грн.не пришло,а бонусы сняли.Вчера перевел 50 грн и снова не пришло,а 50 бонусов сняли.Подзвонил на 460 сказали обратится на466.Звонил на протяжении дня несколько раз.Чтоб соеденится с оператором говрили нажать 9 Нажимаю а там совсем другое.Одним словом плакали мои деньжата,Не знаю,там сидят тупые,или умышленно пересылают другим. Разводят людей как могут.Буду переходить “Волю”.Там 60каналовТБ+60Мбит/с за 60грн.месяц.А в Киевстар плачу 100грн. за 50Мбит.сек,а дают даже не 10,к тому же так званые бонусы воруют.Позорники,обцыганивают,и так обнищавший народ!!!
Работало до определеного периода!!! Сейчас вобще на сайт войти не возможо, говорит что не правильний пароль. Попытался зделать востоновлений пароля, говорит что у меня мобильный номер неправильный. А брат жены потерял пароль, так уже год не может востановить, футболит и оператор и центр по обслуживанию клиентов, хотя договор и логин на руках.
Правды у них нет – ЛОХОТРОН !!!
Друзья,чтобы в нашей банановой республике что-то работало и был хороший и качественный сервис нужно…самое главное-ВСЕ(!!!)сотрудники и руководство были европейцы или америкосы северные ибо наши кроме как гадить,ржать и ср..ть,да ещё воровать ничего не умеют(сам такой,к сожалению:)ИМХО
Посоветуйте плиз,какой сейчас самый лучший домашний интернет???Просто много вариантов не могу определиться!
Триолан,если есть возможность подключится! В Киеве меня он чень устраивает-это как полёт в космос)))
Тем, кто не дай Бог решил подключиться к “Домашнему интернету” Киевстар. Сперва было всё классно, но когда в несколько раз увеличилось кол-во пользователей, вечером про интернет забывайте, скорость около 1Мб, ничего не грузится можно только тексты читать и то с трудом. Нет в 22:00-22:30 всё восстанавливается, но это-же ужас ждать, да и спать тоже нужно. Звонил сто раз в тех поддержку, приходил мальчик, всё проверил, руками развёл и ушёл, а вечером всё повторилось!!! Завтра иду искать другого оператора, всё сил терпеть уже не осталось, опять кинули!!!!
Подключился к Киевстар отказался от Воли. Взял тариф “Дружественный” Меня в принципе этим тарифом и заманили. 80 mb за 80 грн. Ихние мастера это еще те трудяги. В компах не черта не понимают умеют только натоптать и на сорить. Подключили настроили кое как. Было все Ок. Скорости 80 mb естественно никогда не было. Ништо проверить только на _http://speedtest.net/
с Киевом. Но это ведь не скорость интернета. Это грубо говоря скорость сети. Я работаю с потоковым видео, мне необходимо для нормальной работы 10 mb. Примерно столько и было 10-15. Ночью больше. Меня все устраивает. Буквально месяц полтора назад с 17:00 и до полуночи интернет стал проседать. Меряю на 2ip у меня около 08-1.2 mb входящая. Начал им звонить мне сказали что пришлют монтажника. Я им отвечаю что он нечего не сделает, что нужно канал увеличивать. не чего не стали слушать сказали мне перезвонит монтажник. На сл. день позвонил монтажник сказал что у него заявка на мой адрес. Я ему объяснил что у меня проблема не его уровня он сказал до свидания. Несколько раз звонил в кул центр с тем же вопросом, все ответы были что решим проблему. Сегодня я опять позвонил с тем же вопросом. Девочка сказала что по данному адресу с 17:00 до 23:00 идет ограничение интернета. Я не совсем понял что это за ахинея. Я ей ответил что какое ограничение, люди с работ пришли все включили компы и сидят в инете. А ваши 100 mb. которые приходят на дом их не хватает. Если год назад нас было 3 пользователя, то сейчас наверное все 100. Говорю что им нужно канал увеличивать до гигабита. На что получил ответ, у вас скорость до 80 mb, а не заявленные 80. По этому у меня не должно быть ни каких притензий. Интернет работает значит все впорядке. Уточнил есть ли у них тариф там где они могут гарантировать скорость. 10/10 мне будет достаточно. Сказали что нет. Говорю что мне это не подходит и если нечего не будет предприниматься буду уходить на Триолан или Вегу. Там точно есть заявленная скорость на отдельных пакетах. Мне нечего конкретного не ответили, пожелали удачи и только. Так что я сейчас склоняюсь что Киевстар полный отстой. Абонентов набрали, а расширять нечего не хотят. У моего соседа 2mb. у меня 80mb. В итоги скорость у обоих одинаковая 1mb, Смысл платить больше? И скорость 1mb. только почту проверить и в VK посидеть.
Нужно делать работу и сейчас нахожусь в подвешенном состоянии.
Уважаемые провайдеры !!!!!!!!! Что за фигня, что за скорость инета 0.32 и 0.02 при заявленной 30.00 ???!?!?!?!? Невозможно ничего делать !!!!!!!!! За что я Вам плачу 90.00 гр за месяц ?????!??! То, что ремонтные работы у Вас производят отлагая и отлагая на 5-6-10 дней ??!!!!!!!!!! Значит поставьте счётчик скорости, и отправляйте смс такого характера, что мол сегодня у Вас был голимый инет и мы Вам перекидываеи деньги на следующий день !!!! Так не честно и не кроасиво !!!!
Мне очень нравится качество услуг домашнего интернета от Киевстара. Связь пропадает редко, если пропадает, то чинят очень быстро, так что ИМХО, сервис хорош, город Харьков.
ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ…
Что могу сказать… Решил спрыгнуть с Воли и подключиться к Киевстару. Нет отличный! Спора нет! Давайте расскажу о сервисе! Курьер в субботний день не вложился в 2-х часовой интервал. Опоздал еще на 40 мин. Ни предупреждения, ни звонка… Такое…
Молодой человек примерно моего возраста никак не представившись перешел сразу на ТЫ. Ладно. Я ему предложил свою помощь (был старый кабель от Воли, надо было снять ну и т.д.) он согласился и куда-то исчез)) Через минут 10 я даже спустился на улицу посмотреть не стоит ли он под подъездом, так как домофон не работает. И что вы думаете?! НЕТУ!) Ладно, вернулся он, спросил у меня “Ну как?” Типа это я подключаю ему нет) Короче, провел кабель, и тут вопрос: “А где твой роутер?! Куда подключать кабель?” (Я в заявке четко указал, что хочу выкупить роутер у Киевстара) Короче, вай-фая дома нету уже неделю. Курьер обещал на следующий день “намутить” мне роутер. Ничего не произошло. Принесли мне извинения и сказали по телефону что рассмотрят дело в течении 4-5 дней. По истечению этого времени продлили срок еще на 5 дней. ЭТО СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ ИМ НАДО, ЧТОБЫ МНЕ ПРОДАТЬ ОБОРУДОВАНИЕ!!!
Я, что енот, сижу с ноутом под дверью, так как кабеля отрезал чуток (роутер всегда возле двери стоял). Короче, это просто пздц! Теперь чувствую поползу на коленях к Воле… Не ожидал, что Киевстар может так работать с клиентами…
Всмысле любой интернет нужно вести так, наружный на порядок хуже, какой бред если соседи притырошныйе твоя проблема, а не интернет провайдера
Узнается укр.менталитет. “Я, что енот, сижу с ноутом под дверью, так как кабеля отрезал чуток (роутер всегда возле двери стоял)” а нафиг вы его ставите возле двери? Ещё б в подъезде оставили.
Здравствуйте, я подключил Киевстар 3 месяца назад, Живу в Днепропетровске,на улице Калиновая, все пока нормально работает)Бонусы тоже исправно приходят.
Люди
Все зависит от того как вы заводите заявку на подключение!!!
если это напрямую то никто вами заниматься не будит, и никому дела нет подключитесь вы или нет! Фишка в том что когда заводишь заявку через менеджера, то всеми вашими проблемами занимается он!
Я считаю нужно обратиться в тех поддержку и разобраться, где те самые бонусы, потому что я регулярно пополняю свой кс с помощью домашнего интернета. И каждого 5 числа месяца приходят бонусы.
Домашний интернет от Киевстар это развод пользователей на деньги! Завышенные расценки на тарифы они, якобы, компенсируют начислением аналогичной суммы бонусов. Но вот незадача, этими бонусами распоряжается кто-то другой а не Вы и компания не возвращает их. Хотя понятно, что бонусы воруют сами работники компании, которые делали вам подключение, они знают Ваш логин и пароль!!! Когда вы меняете пароль на новый, через некоторое время, система блокирует Вас, так-как кто-то уже пытался ввести пароль (делал это неправильно) И Вам снова нужно менять пароль. И пока система Вас заблокировала, Вы не можете пользоваться интернетом, НО ДЕНЬГИ ТО ВЫ ЗАПЛАТИЛИ НА ПЕРЕД!!! В общем, за два месяца пользования интернетом от Киевстар я не увидел не одной гривны бонуса и больше десятка раз пришлось менять пароль. ОДНИ НЕУДОБСТВА И НИКАКОГО СЕРВИСА,А ДЕНЬГИ ТО БЕРУТ НЕМАЛЫЕ!!!!! ПОЗОР!!!!
Роман, вы Идиот)Бонусы приходят не на телефон, а в личный кабинет)!!
А мне все нравится, нужно было очень, ребята подключили в тот же день) я был в шоке, потому что в мегалинке эта процедура заняла неделю))Всем советую Домашний интернет киевстар!!!Не слушайте разных идиотов!!Попробуйте подключитесь, и потом сами поймете, нужен он вам или нет!!Всем удачи!
Вот видно сразу что идиот тут вы как бы типо говорите что Домашний интернет от Киевстара самый лучший да хер вы угадали у моей девушки стоит и она плотит 150 грн в месяц за 100 Мб\сек а сама скорость не выше 10Мб\сек и за какой хер она плотит за на**** чистой воды вот недавно у неё пропал инет и она позвонила им по какой причине нету интернета они ей мол ответили это у вас ошибка и сами её должны решить
Дорогой мой бонусы приходят в личный кабинет и потом ты можешь их перевести на телефон они там будут отображаться не на основном счете а на бонусном….